不好意思,企业里一个高高在上的职位--HR,却用了这样一个世俗的标题,难道大多数人眼中的HR,真得就像云中月一般遥不可及吗?在这里突然想到了钱钟书先生《围城》里的经典语录“城外的人想进来,城里的人想出去”,而另一句则更加形象“流言这东西,比流感蔓延的速度更快,比流星所蕴含的能量更巨大,比流氓更具有恶意,比流产更能让人心力憔悴。”那么,看看HR一周的工作,再来释怀这捕风捉影的“流言”吧。
周一--开会的一天
开会,是企业的必修课,似乎参会的多少决定了职位的高低(有没有同感,请举手。)而对于我也不例外,叫醒的方式就是两个字“开会”。说心里话,很讨厌那种领导在台上口若悬河、员工在台下昏昏欲睡的开会模式。所以一早,HR部门会议,我建议大家站着开,形式很简单,内容如下:
1、 上周的计划及实际达成情况;
2、 未达成情况说明;
3、 是否需要协调或协助;
4、 个人打分;
5、 本周工作重点。
每个人根据以上五点,量化工作内容和工作方向,而个人打分的情况,也适时反应出个人自我评断及工作认同。一般,由于站着开,所以大家的节奏都很快,大约半个小时会议基本就能够结束。而其他部门似乎没有这么乐观。因为职责要求,对于其他部门的会议,我会随机参加。经过观察,我发现会议的时长更多跟部门领导有很大的关系,有些领导就喜欢开会,好像只有这样才能刷出存在感,不能挤兑同事,有碍于内部的安定团结。基本周一上午的时间是在各部门渡过的。
下午呢,基本从两点开始公司各部门周例会。这个会呢,多数还是看领导心情,有时情绪比较高涨,可能会直接进行到下班,更多的分享、满满的干货;有时领导情绪一般,各部门汇报后大约1.5个小时可以结束(正常会议时间);有时领导情绪低落,撞到枪口上的部门可能会受到严厉批评,至于会长,不详。有时会集体受训,有时单独挨批。
但是无论哪种情况,会议结束后都是要详细记录会议纪要,特别注意措辞和细节,所以基本上周一的下班时间由领导来定。
周二周三--规矩的工作日
一般情况下,周一安排好的计划,周二周三两天应该是效率最高的,大家每个人各自忙着手头的工作,而我也不有例外。基本工作如下:
1、 招聘工作遇到难点,确实已没有更好的解决办法,那么招聘过程需要做几个抽样(通常情况每个职位会抽出3个),分析邀约情况、候选人情况、渠道、面试官等,找出问题的原因,并提出解决建议;
2、 绩效工作呢,绩效结束后的面谈是关键。一般情况,会提前将“困难对象”挖出,与部门经理和绩效经理商议好面谈的关键点,并做好分工,一旦出现不愉快的征兆,马上启动应急处理方案;再如果真得磕不下来,我会与员工关系的同事一起做二次工作;
3、 员工关系呢,如遇到节假日,会提前一个月审核活动经费、方案并报给领导审批,正常工作时,一般会在工作之余,到员工休息区跟员工聊聊家常,顺带了解一下员工的需求等;
4、 领导安排的其他工作,可能是离着领导办公室比较近,所以基本领导安排的非职能类的工作,我们都会先应下来。比如:对接一下A公司,了解一下情况近期有可能去调研、领导开展一项新业务需要网站开发、注册、备案等等,类似这样的事情数不胜数。
周四--烧脑的一天
协助业务部门处理各业务线上的反馈问题,包括人员、费用、业务线管理、市场情况、竞争对手分析等。不夸张地讲,这一天的工作更像是业务部门的“售后保障”,但是不了解业务又如何能做好人力工作呢。基本上这些年,员工需求的改善、绩效考核的变化、薪酬福利的调整都来自于一线的工作人员。他们的需要代表了整个公司80%的员工诉求,而他们又是为公司创造利润的直接贡献者。
所以,HR闭门造车,其结果一定是从领导到员工都不满意,只有深入到业务中去,才能挖掘真正的需求,还记得“假如HR都是产品经理”的卡文吗?(https://www.hrloo.com/lrz/14223224.html)这些积累都来源于工作本身,记得2015年公司做绩效结构改革,我的飞行记录如下图,有点佩服自己。
周五--总结的一天
一周的工作时间,繁忙又紧张,临近周末,工作强度稍稍放松。也许个性使然,我不认同在工作时间必须都以百倍的热情去工作,一周五天这基本是个小概率事件,所以基本每周五下午4点前,部门所有人将上周的工作总结及下周计划提交后,余下的时间可自行安排,可以适当放松一下,大家聊聊天、八卦八卦新闻、花痴一下小鲜肉也未尝不可(HR有独立的办公室也为此带来更多便利)。
以上就是我一周的工作,周而复始,没有大的精彩,也没有艳羡的权利。如果你还是非要说HR都是闲来无事“搞事情”,那么可以试着做做看。在此,写给已经走在HR道路的同伴或即将走向HR方向的后来人,不要过渡期望权利,消除内心的浮躁,Nothing is impossible
to awaiting mind!
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24楼 悠然又见南山
感谢老师分享
23楼 陌尘
看到李老师的飞行数,佩服,做好绩效真的不容易,请教,对于评分结果抵触较大的员工,如何沟通?
Miss一点儿李倩
@陌尘:1、员工所属部门领导的观点;2、其他员工可抽样2-3人了解其情况;3、与员工所属部门领导一起与其沟通。先解决他思想的问题,用之前的工作实例;再正向引导讲明公司绩效的评分原则和办法,如果有建议,可以通过反馈渠道建议或申诉;最后看他的态度,用企业目标压一下,以上步骤全无效果,这样的员工有可能不太适合企业。
陌尘
@Miss一点儿李倩:谢谢指点。
22楼 石豪锋
不错,谢谢分享
21楼 sosososup
只能说有心要深入业务中 但大部分业务部门都排斥人资部介入 老总也不好指派 各自心怀鬼胎 人资部就惨了 左右难搞 老总怪不了解公司业务发展进程 业务部门对人资避之不及 尴尬
Miss一点儿李倩
@sosososup:深入业务有三条通道:1、业务部门的老员工;2、业务部门新入职员工;3、业务考核。
罗伯爽
@lqluck李倩:哈哈 这句话的含金量高过卡文
吴爽1499479639
@lqluck李倩:受教,我还在想怎么去深入业务部门呢
20楼 黄伟老师
#赞赏# 工作的计划性非常重要,定计划就是定目标和方向,没有计划的工作,可能工作都要耍脱!赞!
19楼 sunyl
谢谢分享
18楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 李老师说得很不错!必须得赞!
Miss一点儿李倩
@阿东1976:东哥,谦虚!
17楼 心緣
不错,谢谢分享!
16楼 Journey轩
有计划,有条理,学习了
15楼 一苇之地
学习了
14楼 Hiliguoli
好好学起来,多谢分享。
13楼 元辰老师
厉害了,,,,,
Miss一点儿李倩
@迷迷茫茫xybz(瓮春春):哈哈……不敢当啊。
12楼 学习学习0825
一看就是女性HR的工作
11楼 徐渤bobo
#赞赏# 有计划、有总结、有实施才是完整的一周。
Miss一点儿李倩
@徐渤bobo:谢谢bobo姐。
10楼 cat520
忙碌的工作 ,我喜欢这种有计划有安排的工作方式!
Miss一点儿李倩
@cat520:有计划的工作才能更好的发现和解决问题,加油~~
cat520
@lqluck李倩:就是
9楼 人生转折
学习了
8楼 rosemary898
谢谢分享
7楼 孙文华
同感,笔者确实写出了HR在公司里的真实情况。谢谢分享心得。
6楼 夏家湾人
学习了,谢谢分享!
5楼 正人先正己
简单普实
Miss一点儿李倩
@正人先正己:谢谢!
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