app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
我一直以为自己是感性的人，并且因此选择学文科，高二放弃理科的时候，物理老师推心置腹找我谈都没有用，我一口认定我的形象思维好于逻辑思维，报考文科是我的志向。物理老师因此两年时间没有理我，直到我考上理想的大学。工作这么多年下来，我的观念也变了。高中班里有一对学习不错的同学谈朋友。我听说后跟其他女生说：“真是很短视，谁知道几年后大家天南海北在哪里啊？到时候只有痛苦。”报考志愿时，多数县城的女生都是父母捉刀代替她们报志愿，有两个要好的女同学，她们的妈妈打电话或跑到家里来，说服我妈，要我们报考到济南的学校。我自然是不愿意被安排，于是我只选了第一志愿，学校和专业都是我选的，第二志愿以下全由我爸妈代劳。我跟爸妈说：考上第一志愿，就上我的大学，考上其他志愿我上你们的大学。结果当然是努力考上自己的大学了。
所以说别人眼中的自己，才算现实中自己的风格。
观点：管理者要清楚自己的管理风格
在管理学中有两个假设，分别对应X理论和Y理论。
X/Y理论的假设：
• X理论的假设：工作天生让人讨厌，人是懒惰的，需要监督，用金钱刺激，胁迫达到组织目标。
• Y理论的假设：人们喜欢工作，受尊敬和自我实现对员工同金钱一样重要，有责任感，会展示创造力和智慧。
你在连续体的什么位置，你认为员工在连续体的什么位置：
可以对照以下不同风格的领导类型，定位自己的类型。
• 控制导向型风格
- 独自做决定保持控制权
- 对自己观点的正确性非常自信
- 以目标为导向，有时很苛刻
- 为达目标可能会采用高压手段
- 对于那些不正确做事的人，采用纪律处分
- 行动果敢，担当风险
- 听不进批评
对于控制导向的管理者，要记住的是：
- 凡事多听听员工的意见
- 凡做决定是多因素考虑
- 多作自我批评
- 多看到员工身上的优点
- 对待错误做法，换一种和缓的处理方法
- 学会授权，让员工多承担责任
- 让员工发言，表达自己的想法
等等
• 授权下放型风格
- 取得广泛一致后才做决定
- 鼓励员工发挥自己的能力
- 对员工进行指导，提供便利
- 以身作则
- 给予赞赏
- 重视团队
授权下放的管理者，要学会说“不”，不能凡事都不拿主意，要注意：
- 意见不一时，能够当机立断
- 员工确实不能达到要求时，要严厉起来
- 注意过程中的检查，以免周期拖延
- 对于员工出现的问题，敢于承担责任
- 学习拒绝别人的方法
对于X理论和Y理论，也不是割裂开来、单独使用的
了解你的管理风格
• Ｘ理论、Ｙ理论不可能独立地赋予每个员工工作的动力
• 必须调整作法，适应员工和特定问题的需要；根据时间、地点、条件和员工情况判断
• 原则：
- 设想员工总是最好的
- 员工受伤害时采用Ｙ理论
- 特定的条件必须使用强制权
图 不同类型的员工
一个团队中总存在不同类型的员工，如图3-7所示，明星员工只是少数，大多数员工要不是态度有问题，要不就是能力欠缺。但对待有问题的员工，也不要总存在偏见，不给机会，原则是：
• 人总是能被激励的
• 并非所有人员都与组织同步
• 任何人都有自己的优点
区别对待不同的问题员工，然后分别采用不同方式：
• 恐惧退缩型
- 建立信任，消除恐惧
- 肯定其长处，指出问题所在，提供解决方法
- 陪同进行工作
- 传授技能
• 缺乏干劲型
- 外在激励和内在因素结合
- 更换工作岗位
- 提升业务目标
- 给予短暂休假
• 怨愤不平型
- 将心比心进行交流
- 多参加团队活动，充分听取其建议
- 拿事实说服
- 制度合理化
- 无理取闹者采取果断措施
• 狂妄自大型
- 告诫
- 事实说明
- 提高要求
- 肯定其成绩，与收入挂钩
- 避免特殊化
• 老化员工
- 肯定其价值，给予信任和尊敬
- 给予岗位调转的机会
- 鼓励建立自我激励目标
- 创造提升机会
- 鼓励自我学习提高
- 对员工辞职采用开放心态
对待明星员工也要把握好方式。
• 明星员工
- 树立其形象
- 给以尊重
- 赋予成就感
- 提出新挑战
- 扩大其影响范围
- 告诫不要自大
观点：让责备成为激励的机会
总免不了要批评责备则被员工，这时候的方法是：
责备员工的技巧:
• 查明事实真相
• 认真倾听申诉事实、看法
• 私下纠正
• 并非全面否定
• 切忌人身攻击
• 切忌为对方找现成的理由
• 注意区别对待下属的错误
• 责备时告知避免再犯的方法
观点：关心个人问题，培养个人感情
对员工的个人问题，关心就会有不同。如果员工的健康、家庭、个人发展等成为问题的时候，很难可以全身心投入工作。特别是对于长期出差在外的员工，更要关注。
• 员工生病时，一定要亲自到医院看望
• 员工出差，遇到节假日在外的情况，一定要电话慰问，传统中国节日，要到员工家里探望家属。员工要参加培训、考试、结业等，要准许请假参加
• 为单身员工创造联谊机会，给个人假期
• 员工结婚，又时间要想办法到场，要有特别的礼物
• 员工取得毕业证，要亲自祝贺
• 员工有家庭负担，要安排工作预先考虑
• 女员工怀孕生小孩，要照顾其不便，安排适当强度的工作
21
59
4
分享
4楼 珍惜才是真爱
很不错的内容分享。后面如果用表格，会更清楚些。
3楼 龙行天下shaq
学习借鉴
2楼 万年大魔王
模型我觉得挺好的，但是应用方法我觉得应该是动态的而不是静态的。同一个人，可能在不同时期不同环境，在XY理论的位置上是不一样的，包括我们自己，所以更加加大了现实中使用该模型的难度。
1楼 一申
不错的分享，俗话说没有管理不好的员工，只有管理不好员工的人。管理落实到日常当中就是细节，不要天天在员工面前讲战略、讲趋势，而是真真正正的指导、帮助、慰问，才能让员工感受到管理者的良苦用心，从而激发他们的积极性。
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
9 位牛人参与
丛晓萌
夏国玮
Alice王老师
李继超
周红磊
查看更多
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
HR系统方案拆解与发展模型解读
徐渤bobo 三茅首席人力资源专家/课...
11-05 19:30 105
HR职场成长规划高频要点解析
11-07 19:30 86
经济基础第35-37章总复习
万红coco
已结束 可回放 384
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
4楼 珍惜才是真爱
很不错的内容分享。后面如果用表格，会更清楚些。
3楼 龙行天下shaq
学习借鉴
2楼 万年大魔王
模型我觉得挺好的，但是应用方法我觉得应该是动态的而不是静态的。同一个人，可能在不同时期不同环境，在XY理论的位置上是不一样的，包括我们自己，所以更加加大了现实中使用该模型的难度。
1楼 一申
不错的分享，俗话说没有管理不好的员工，只有管理不好员工的人。管理落实到日常当中就是细节，不要天天在员工面前讲战略、讲趋势，而是真真正正的指导、帮助、慰问，才能让员工感受到管理者的良苦用心，从而激发他们的积极性。