本周任务:加10个陌生人微信,拍照,让对方发送一句祝福语,如周末愉快,每天开心之类的。写总结。
任务准备:
1、思想上:本来想了一堆怎么遇到拒绝还能坚持什么的,但是后来想想,这个真没必要。思想上唯一的准备只有一句话——有什么好想的,快去行动。
2、打扮:为了更亲和,我打扮的很年轻(装嫩)。尽量粉色系,减少距离感。
3、手机:能联网的手机
4、话术:这个真有所准备,首先,要问可以加微信么?然后说,我不是微商不会推送任何消息。第三,说明任务。(话不要太啰嗦,解释也不要太复杂)最后,请求合影,发祝福。
5:目标人物:25-35男士优先,女士看面相(不能找正在忙着干活的,还有就是如果看着就不像能和你好好说话的,最好换个人先)
任务进程:
1、男士,商场一层,送音响的,搭讪时候表现迷茫,但是没拒绝。
2、3、男士,商场门口,发传单的,搭讪的时候比较痛快,很快就加上了。
4、男士,饭店伙计,搭讪的时候迷茫,想拒绝但最终没拒绝。
5、女士,车站候车,搭讪的时候解释比较多,但是没拒绝。
6、男士,不知道干嘛的,电梯间,搭讪的时候痛快,没拒绝。
7、女士,来面试的导购,我直接拦截她在电梯间(和我们单位不是一层),搭讪的时候比较痛快,没拒绝。(她不认识我,也不知道我是她的面试官,当她全部加完之后,我领她进了公司,我进门第一个问题就是,你为什么选择帮助陌生人,而不是拒绝。)这块我多写点哈,为啥会想出这么个注意,一方面是想完成任务,另一方面,导购面对的都是客户群(陌生人),如果卖产品被拒绝是很常见的,是不是能反向考虑别人的感受,作为导购是很重要的心理过程,如果被客户拒绝,能不能很快调整,重新开始。这就是我问他为啥愿意帮助陌生人。
8、9、10男士,等电梯,说了很快就加了。
任务收获:
1、困难想的总比遇到的多。真正做的时候,困难没有那么难。很多困难都是想出来的,怕被拒绝,怕丢脸,还能幻想别人拒绝时会说的话。(我敢这么做是因为跑到一线支援拦截,结果遇到一个奇葩客户,我向他介绍我们的活动,他直接破口大骂,说我愿意看哪就看哪,不想听你废话,看见你我就恶心。大街上加个微信而已,再怎么也不会比这更糟了。)
2、人还是善的多。加了这么多人,被拒绝就2个,这两个还不是人家的原因,本来同意加的,但是他们是巡检,不允许照相,有摄像头监控,所以是我找错目标啦。
3、做事先把脸放下。一线不容易,一线销售更不容易。群里之前说要卖水的。卖水肯定比加微信困难多了。一线销售就三个字,不要脸,如果能做下去,就五个字,坚持不要脸。
4、改变了我自己。我会更加友善的对待每个人。结合我自己一线的体验,职务没有高低,辛苦是一定的,你的善意会温暖别人。
1楼 沧海gg
朵朵杠杠的