我企业做落地辅导的时候,发现很多企业都存在这样的问题:
1、员工越来越不好管,你罚他,他就甩走人,上司安排的工作能拖就拖;
2、员工只做自己份内的工作,临时性的工作没有人无人承担,没有利益回报的工作不做。
3、表现优秀员工因得不到及时认可而停止付出;
4、对领导的事后评价打分不认可,认为故意针对的打压;
5、员工工作没有动力,企业发年终奖、福利时没有参考,只能拍脑袋决定;
6、员工做错了事,动不动就扣钱,伤害员工利益和感情且违法,不扣钱又管不住;
...
老板在指责之前,先思考一下,为什么会出现这样的情况?
人性是逐利的,没有人愿意一直充当老好人。如果自己做了好事,分外之事没有得到认可或者激励,那谁还有动力继续下去?就好比,你辛辛苦苦追求心中的女神,你付出了一切努力,然而对方始终无动于衷,时间长了,你还能保持这份激情?员工做错了事,如果不管制,其他人也会纷纷仿效,公司制度的权威性就会下滑,无人信服,怎么办?
我们之前的文章说过,企业想要实现自动高效运转,让每个员工为自己工作,必须要构建高激励性薪酬机制,这是解决问题的根本。但是如果一个企业,让员工做任何事情都谈钱,这是不是过于现实,过于利益化?另外,如果临时安排的工作都要奖钱,那么企业也无法承担高昂的激励成本。
那么,有没有一种激励机制,是可以用低成本去运转,效果好,又能快速落地的?
作为老板,在管理上要参考马斯洛需求层次理论,充分挖掘人的各方面的需求,除了物质,被尊重和认可也是非常重要部分,特别是对当今90后来说,做得开不开心比能拿多少钱更重要!
我们今天说的积分式,就是为了解决员工的精神认可而成,彻底解决不开心。
积分是商家常用的一种营销方式,作用是引导、刺激消费者多购物消费,例如:商场的购物积分,全球通电话使用积分等等。积分式管理则把积分制度用于企业对人的管理,以积分形式来激励人的积极性、衡量人的自我价值、反映和考核人的综合表现。
在传统的薪酬模式中,企业一般是怎样衡量一个人的自我价值和对公司的贡献大小?
常规的方法是根据其工作年限,职务高低等因素评定,无系统量化考核标准,管理者只是凭个人感觉。即便考核时纳入工作业绩,但在与奖金挂钩后,就失去了作用,一般无连续性记载。
积分式管理彻底改变传统考核缺陷,它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小,还有学历、职称、技术专长、劳动纪律、工作态度、思想道德等等因素,综合全面地用积分进行系统统计,然后再把积分结果,与工资奖金、旅游养老等各种福利待遇挂钩,并且积分累加计算,终身受益,从而对员工产生出巨大的激励作用。
积分管理的四大关键元素:
1、积分
通常会分为A、B、C、D分
A分,日清分、基础分,衡量员工工作表现的数据,由每天的工作获得,是晋升和奖励的依据。
B分、价值分、临时分,价值分。由平时的主要工作获得,可以作为晋升评奖依据。
C分、奖券分,用于快乐大会,年会抽奖。可以通过做分外之事,优秀之事获得,每一次奖分都可以得到奖券,并用于抽奖。这样可以使得员工在快乐大会的中奖概率,取决于拥有券的数量。
D分,福利分,可以用于兑换公司福利,依据业绩表现获得。
▲积分可以实现局部或全面衡量个人贡献
▲用量化的方式嘉许并记录员工的优异表现
▲ 团队PK与剌激 (小物质、大剌激励)
▲ 鼓励员工积极正面付出的行为,帮助员工调适自己的行为
2、奖券
♥直接、快速、当众嘉许、欣赏;
♥抽奖——神秘礼物
♥保持新鲜的期待感
3、积分管理登记
积分永久使用不清零;
4、快乐大会
1、快乐大会是员工充分展示的平台,让平时紧张的神经得以释放。
2、总结工作、团队互动检阅,看看哪里做得好,哪里做得需要改善。
3、加强内部的沟通与认可;
积分式操作流程:
1、收集员工意见,建立积分标准,并在运行的过程中不断优化。
2、宣读,落地和检视,确保每个员工清楚明白那些工作可以加分,那些工作可以奖分。
3、策划举办快乐大会,让员工用奖券参与抽奖,奖券越多,中奖概率越大!
4、制作快乐大会视频,发给员工,不断强化彼此间的感情,羁绊。
积分式绩效激励模式解决了企业的以下问题:
1、找到哪些员工是真正优秀的、愿意付出、最有创造力和执行力的员工。
2、如何更有针对性地激励与公司共同发展、创造价值的员工。
3、员工对传统的考核与评估结果不认同的问题。
4、将激励短期化与长期化相结合的问题。
5、如何及时欣赏员工、认可员工的问题。
6、人才评估、选拔的公平性、有效性问题。
7、稳定和激励核心人才的问题。
8、未来价值和未来激励的问题
积分式核心价值
1、用分值量化员工的变现,清晰记录与展现员工的贡献不直接奖钱,却比钱更有意义
2、比传统评分方式更客观具体员工普遍认同,不反感,容易落地
3、将欣赏、快乐、激励、福利融为一体,创造属于员工的快乐文化,让员工关系更加融洽
4、通过积分培明公平派出标杆优秀员工,营造正面积极文化
案例分享:
老王经营一家餐厅,平时员工流失率很大,每月都在招人,学习全绩效系统,导入积分式以后,员工日常工作状态发生了很大的变化,流失率下降了30%,以下是积分落地场景:
1、小李因为端菜时微笑服务,被客户点名表扬,获得10C分,得到奖券一张。快乐大会时,因为这张奖券,抽中了一台苹果七手机,激动地说不出话。
2、小周年度积分总分第一,获得积分王称号,得到了2000元奖金和荣誉证书,其他人暗自较劲明年要超越他。
3、小红因为送生病的同事去医院,被公司奖励30C,十分感动,其他人分分学习主动做好人好事。
4、快乐大会上,员工们分成三个小组,参与节目表演PK,在快乐的氛围中,团队紧紧凝聚在一起,感情更好了,也不那么斤斤计较了。
积分操作关键要点:
公司送出再多的奖券,激励成本不会提升,预算不会超支,只会把钱的激励价值最大化。
年会每年都要开,送出的奖券,只是增长某个员工的中奖概率。
激励一定要及时,看到了员工有好的表现,一定要及时通过奖分及时认可,不要让老好人吃亏。
奖券要奖励优秀之事,分外之事,特别之事,鼓励员工多承担更多责任。
积分式对很多中小企业来说,是薪酬绩效激励的延伸和补充,能以极低的成本,激励员工,让员工不仅明确工作的方向,还会主动承担更多的责任,不再为钱斤斤计较。
一个团队的文化氛围,直接影响员工的工作状态,积分就是打造高绩效文化生态的神器,对于中小企业来说,落地非常简单,不妨一试。
11楼 liner74954
老师,我们公司现在正在从中心经理推KSF,有个问题就是平衡点不干把握
10楼 忍者神龟51406
积分奖券究竟是以“分值”作为最终的依据?还是奖券的张数呢?文章没有说清楚。而且奖券上设计有分值。
9楼 祁小柒
老师即时奖励的这个点,我非常认同,要奖励优秀,奖励互帮互助,让员工的付出看得见。但具体操作起来,怎么设计积分,什么事情有积分,积多少分,还是比较难设计的。不知道老师公司具体怎么做的
8楼 人性凉薄
上家单位也是实行积分制,直接和工资挂钩,积满一定分值就能加薪。对于业务人员有A、B、C、D四个业务档次,完不成最低的会降薪,多次完不成降薪幅度也会增大。业务好的积分就多,就能很快加薪。对于智能部门有固定分值,在固定分值上根据积分明细加加减减。
李太林老师
@人性凉薄:嗯嗯,积分式很多种玩法,游戏规则可以自己制定
7楼 万年大魔王
我一年表现优秀,拿到20张积分抽奖券,啥都没抽到,同事年初拿了1张,抽到了苹果7,这样的制度如何体现公平性?
祁小柒
@万年大魔王:你的概率比别人大啊 但是你点儿背 20张啥都没抽到 人家一张抽到了 有什么不公平的
万年大魔王
@祁小柒:我点儿背,所以我应得的奖励就被概率抹杀了?那你何不每天买彩票呢,没中就是点背,中了就是人生赢家了。
祁小柒
@万年大魔王:惹不起惹不起
万年大魔王
@祁小柒:讲道理,什么叫惹不起?企业里抽奖你找公证处公证么?那以后老板不用发工资了,改成抽奖,抽到大奖发1w,抽不到就发最低工资,你愿意的话我招你来,上海我包吃包住。
李太林老师
@万年大魔王:一般来说,奖券又分为金券和银券和普通券,拥有金券的优秀员工才能能抽终极大奖。所以如果别人只有普通券,他也没资格抽大奖。
万年大魔王
@李太林老师:这么说吧,我个人认为用玩概率游戏玩弄员工是一件很愚蠢的事情,我的观点依然是赏罚分明,及时奖及时罚,通过积分抽奖这样的形式,在多数情况下是起不到激励作用的,而且金券也好,银券也罢,也是通过标准来发的,既然这样何不直接设定奖励?在我看来,只要有抽不中的可能性,就没有公平可言,就更别说抽奖是否有暗箱操作这种事了。
三十一
@万年大魔王:同意你的观点,抽奖这种环节在平时的早会玩玩还行,年会这种大奖还是要严谨一些。
李太林老师
@万年大魔王:累积积分的奖励,本身就有,和快乐大会的抽奖并不冲突。一般各种会议,还是需要一些抽奖来活跃氛围的。世上没有绝对的公平。
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6楼 酸溜溜
好新颖的激励方法,谢谢分享
5楼 流氓兔818柚子
我也想知道有没有模板,想尝试实施一下~求教!O(∩_∩)O
4楼 可以更好
老师,我们企业现在也面临人员流失严重且频繁的现象,所以在人才激励上我们可能缺乏很有效的机制来牵引。可否加微信,学习下这种积分式激励方式。我之前有考虑过从,马斯洛的需求层次和公司层级结合设计激励,但是感觉无法切中核心点,求教,O(∩_∩)O谢谢。
3楼 齊桐
请问有没有模板可以借鉴借鉴。
忍者神龟51406
@刘胜建:你可以买那本书,京东打折,书中有一个简单的案例,不过够用了。
2楼 Reiko砂砾
现在问题是罚的多奖的少
1楼 Reiko砂砾
我们公司目前采用的也是积分式的
理想52
@Reiko砂砾:积分式 效果怎样
Reiko砂砾
@理想52:不怎么样,依旧人员流失率大。
忍者神龟51406
@Reiko砂砾:恩,看了他这里提到的书,其实就是一个比较完整的KPI体系,将工资分解,完成一项获取一项的薪酬,而且所谓的积分激励,好多年前在广州的一些小学学校里对小学生就用了这种奖券换零食的方式。所以万变不离其中。