遇到问题如何思考,如何提供解决方案
作者 陌尘
2017-08-16 15:19
1581
我们是一家老牌的快消品公司,经过多年的消磨企业慢慢步入衰退期。常年的发展使得公司里管理层官僚主义之风盛行,同时由于福利不佳,员工的积极性很差。目前企业主要存在以下问题:
1、固薪与浮动薪酬差距太大,员工由于每月到手固薪不高,很不满意。所以每年年终奖发放之后都会有一个离职潮。
2、公司喜欢按资历排辈,导致年轻员工干劲不足。而那些多年的老员工早已成为老油条,工作不求有功但求无过。
3、招聘多为当地居民,公司内部沾亲带故现象严重。
请教各位牛人,作为公司HR的负责人,我应该如何变革来改善公司目前的困境呢?
应秋月说:
HR“四步棋”,即分析、思考、求证和解决方案。
1、表面分析。将案例中的三个问题,进行粗线条的归类分析。如下图1所示。
序号
企业现有问题
表面分析
1
固薪与浮动薪酬差距太大,员工由于每月到手固薪不高,很不满意。所以每年年终奖发放之后都会有一个离职潮。
薪酬管理问题
2
公司喜欢按资历排辈,导致年轻员工干劲不足。而那些多年的老员工早已成为老油条,工作不求有功但求无过。
用人标准问题
3
招聘多为当地居民,公司内部沾亲带故现象严重。
招聘管理问题
4
管理层官僚主义之风盛行
管理者任职要求问题
5
由于福利不佳,员工的积极性很差
薪酬管理问题
图1、现有问题的表面分析图
2、深度层分析。再顺着表面层的分析路径继续作深度的“探究”。如下图2所示。
序号
表面层分析
细分分析
深度分析
1
薪酬管理
问题
集中在“薪酬结构设计、薪酬激励作用、薪酬吸引作用”上出现了问题
企业薪酬政策导向问题?
企业用人成本承受问题?
人才能力素质评估问题?
工作业绩评估问题?
经营目标设置问题?
2
用人标准
问题
仅仅设立了“单凭资历(或工龄)的”单一用人标准。
企业长期坚持的“用人标准”?
科学的“用人标准”体系,无人能设计问题?
3
招聘管理
问题
招聘渠道单一、内部员工介绍
招聘投入少问题?
企业与外界接触少和影响力低问题?
企业认为这种招聘方式简单可行,没有问题?
4
管理者
任职要求问题
用“人治”方式设立部门及管理者
组织结构设置问题?
管理者的“责、权、利、险”综合平衡问题?
图2、现有问题的深度分析图
第二步棋,思考。
在进行了第一步棋之后,就需要进行独立思考:为什么该企业会走到这一步?思考的目的,就是要寻找出问题产生的根源和原因。思考的方式可以从上至下、从里到外地进行。如图3所示。
第四步棋,解决方案。
第一,向上管理,解决根源性问题 第二,设计管理者“四平衡”和竞聘上岗方案 第三,系统性地设计和解决其他问题
我的解决方案不是“单纯的”HR管理的解决方案,而是要站在经营者的角度上思考后,再做HR的变革和改善。
我的点评
我的解决方案不是“单纯的”HR管理的解决方案,而是要站在经营者的角度上思考后,再做HR的变革和改善。
记得15年在前程上接触应秋月老师,并成为她的粉丝,昨天的打卡,看到应老师的分享,兴奋很长时间,当然对于应老师分享的内容,细读了好几遍,由浅入深,有条有据从人资各模块一一展开,开阔了思考思路,站在经营者的角度思考问题。
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2024-09-25 11:58
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