以下的总结是流水账,我个人的经历流水。 2009年6月,大三的课业基本结束,离暑假很近了,突发奇想暑假想找工作打工试试,于是乎开始在网上投简历,因为还没有毕业,没毕业证、没工作经验,所以几乎没有接到面试的通知,后来有一天一家网络公司打电话通知我面试,职位是总经理助理(当时觉得很高大上有木有),立刻飞奔过去面试,是一家经营网站服务和推广的公司,在职员工30人左右,25人是销售,工作内容呢是基础招聘、刷简历邀约面试、记考勤、算工资、给业务员出合同、管理签好的合同、给客户做域名解析和网站备案,总而言之是综合文员的内容,或者可以说是打杂小妹,偶尔也跟着出去见见客户什么的。那时候最爱做的事情就是打电话约面试,尤其是当大四大家跑招聘会的时候我已经坐在那里招聘,觉得自己美美哒。一做就是半年,后来企业经营不善,我们也就都离职了。当时还有学校可以住,手里有着一点点小积蓄,就想出去游玩一番,因此在朋友的介绍下到了隔壁城市的一个温泉度假村去游玩,开始了我的一段全新旅程。 2009年12月末,来到新城市的温泉度假村,玩的不亦乐乎,尤其沉醉在天上飘雪,水汽氤氲,身下是温泉的浪漫氛围里,于是乎在走出温泉馆,头发都没干的情况下来到度假村的总经办“你好,请问咱们公司招不招人”,就这样我成为了这个公司的总经办文员。开始了我的人事行政工作生涯。2010年5月,作为度假村少有的大学生,被公司委派接手员工培训工作,除了在线商学院的对接和引导,还有日常员工培训,因为还没有毕业,没有什么阅历,对服务行业也是一知半解,为了能完成任务,我每天到各个营业部门轮岗,挨个岗位去尝试,与员工沟通,了解他们日常接触的各类客户,各种突发事件,晚上下班以后在办公室整理一天的见闻,编写材料,看各种培训视频,学习人家老师讲课的语速、动作、神情等等,经过一个月的努力,终于做出了一版自认为还不错的课题课件,主要内容:企业介绍、工作心态、服务意识、服务礼仪、安全管理、情景模拟等一系列内容。为期一周,经公司总经理和各部门经理审核通过后,开始了集中培训。当时公司各类员工一共四百多人,分两批进行培训,每天上午下午同样的课程培训两批员工。刚开始那叫一个紧张,带着提纲上台,翻页时候手都抖,一个半小时的内容因为紧张语速快,一个小时就结束了。不过就是这样的不断练习,后来讲课也不用带提纲了,讲的也更6了,而且能够不断以实例丰富培训内容了。那段时间的学习和锻炼不但开启了我进入培训行业的大门,尤其工作心态的培训,那些励志那些鸡汤在让员工相信之前先把自己讲信了,对后来这些年的工作和生活状态有着很正面的意义。 2011年3月,原总经办主任被提升为度假村总经理,经过领导提拔,我也被升任为总经办主任,开始了我的第一段膨胀期。成为了部门经理,而且在我同期的同学和同事都没有得到晋升的时候,自己内心的小骄傲偷偷的升起,自我膨胀,虽然没有至于目中无人,但是说话办事气势方方面面也是悄然改变了的,以至于一直人缘超好的我有一段时间没人缘了,还自以为是他们嫉妒我提升太快,其实是自己差话差事了,也忽略了学习和提升,整个人的气场和感觉都变了,直到公司总经理(我的老领导)提醒我,给我放了几天假让我出去走走。重新找了找状态。因为不是科班出身,很多工作内容都是工作中别人教的,对人事工作还没有一个清晰的认识,但是也渐渐接触这个圈子,感觉别人都好厉害自己很多东西听不懂,于是在回归工作的同时开始了学习提升之路,买了人力资源的书籍来看,来学习,每天下班后的两个小时都在学习,报名了当年的人力资源三级考试。因为学习,因为沉下来,因为气质的改变,做人的低调,渐渐的又能够得到各部门的员工的认可和支持,工作也更加顺利,也会有时候下班回到员工宿舍,跟各部门员工一起打打台球,玩天黑请闭眼,或者有些员工有心事、有困难、有委屈会到宿舍找我聊聊,才发现,这样的氛围才是最享受的。 2013年,年初,自己的工作通过一段时间的努力,取得了一点成绩,新来的文员也已经对工作内容熟悉到可以独立工作,我又报名了人力资源二级培训班,开始了新一轮的学习。同年结婚,去普吉岛旅游,开阔视野,感受到生活的美好。2014年7月末,距预产期十天的时候,我终于离开了自己工作了五年的环境,回家安心待产。因为当时的公司没有生育险和相关待遇,也就着生孩子的时机,彻底离职了。 2014年末到2016年初,自己创业,在这个东北二线城市开了一家西餐厅,由于之前的市场调研和准备不足,开始之后自己的努力也不够,综合来说就是准备不充分、自己不吃辛苦、对创业没有很好的认知,最终惨淡收场。 2016年初,创业失败的我继续找工作,看到一家度假山庄要招聘人事经理,而且在筹备温泉开业。顿时眼睛亮了,来到这家连人事部都没有的创业型度假景区,建立人事部,开始整理管理制度,督导执行,虽然很多制度和考核推行都很困难,老员工的固化思维、元老们的优越感、老板的亲信进言都阻碍着制度的推进和落实,但是好在老板改革的心还是坚定的,而且对我温泉酒店的从业经历很感兴趣,又好运的遇到一个爱学习又对下属中层管理者很支持的总经理,这些内容还是推行下去了。到了7月,温泉筹备进入日程,每天白天做日常的接待和服务,我们做督导和检查,晚上下班后,管理团队进入温泉筹备工作状态,一直到次年1月开业前,我们的下班时间基本是在晚间11点以后,但我们痛并快乐着,因为这个筹备期每个人都有自己负责的板块,一遍一遍梳理服务动线、服务流程、服务细节、营业项目、管理方式、消费体系等等,不断的推翻改进提升。经过半年奋战,终于胜利开业,从2016年4月到2017年1月,一共休假6天,平均日工时12-15小时,是我目前人生中最宝贵的经历。在温泉酒店投入营业之后,整个人的状态处于一个特低迷的时期,精神状态、身体状态都掉入谷底,于是在年前提出了离职申请,将新温泉的管理材料交接给总经理、自己负责的营业区的全部内容交接给下面一个主管后,回家过年,调整状态。 2017年2月,年后,新的职场生涯又开始了,我是一个闲不住的人,新公司是一家行业跨度较大的小集团公司,我的职位的集团综合管理中心的人力资源经理。目前的工作除了本公司的人力资源管理工作,还有与市里合办本市就业促进会的筹办工作,如火如荼进行中。 以上是我对自己这些年工作的流水记录,虽然工作才八年,经验还谈不上丰富,但是我也一直在努力前行着,努力学习和提升自己,用更多的挑战来丰满自己。我热爱我的工作,热爱我的忙碌。
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