“管理者的瓶颈是整个团队最大的瓶颈,然而众多的管理者因为成功的经验而然获得了超额的自信感,居功而不反省,怎么破”,“圣人有日三省吾身的好习惯,但绝大多数人都没有,有什么用的机制可以实现这样的效果?我党有批评与自我批评的光荣传统,这在企业留能不能实践?”这些问题让我很开心,更引起了我的一些思考,今天我们就其中的一些问题和大家谈谈我的看法。
1.目标分解,数据驱动
圣人三省自身,但我们作为凡人确实很难做到,很多曾经成功的人都会陷入到过去的荣光之中,这时我们需要做的实际就是用数据去讲话,只有真实的数据才能让逼迫曾经的成功者认真反思和调整。
数据的使用有两个方面,第一是自己与自己对比,要看自己与之前相比是否有进步或退步,第二是与竞争对手相比,看看自己的进步是否超越了他们。所以,要想让管理者能够反思,在组织结构层面一定是需要一个数据采集和分析部门进行监控,这就是我们常说的运营管理部,这是促使管理者反思的核心部门!
2.过程监控,发现问题
过程的监控是对管理者对有效的反思,每一个目标和计划制定好之后,一定需要进行分解,然后根据分解的目标进行有效监控,在监控过程中充分的发现问题,当问题充分暴露出来之后,每个管理者都会自觉或不自觉的进行自我反思和反省。
3.结果导向,定期总结
每个公司都应该有定期总结的机制,在现在日益变化的时代下,总结的周期要快速缩短,从之前的年度总结缩短周期到半年度甚至季度,每次总结的过程就是管理者反思反省的过程。公司层面要进行定期的总结,而工作层面要对每个项目都进行认真的复盘,要每个人都认真的总结和反思,这是必须要有的过程!
每个曾经的成功者都有骄傲的理由,但每个成功都属于过去,只要公司的机制建立在未来的基础之上,每个管理者都会有危机感,而危机感才是确保管理者进行反思的根本出发点。