作者:林子姝26528收起小三角形
大四实习时,凭借英语六级谋到了一份非常知名的公司的HR助理岗位。当时该公司是华南区域的一个城市的经销商,HR团队5人,其中一名HR需要回家休产假五个月,我的工作就是接替这名HR做些基础性的人力资源工作。
在职5个月,因为小白身份,接触到的核心业务工作不多,但梳理一下,发现其中有三项工作是和集团的把控有非常严密的关系。
1、每月提交各种报表
集团总部(华南地区)和公司处于不同的省份。为了更有效的管理经销商,集团制定了各种报表,每份报表的提交时间、填写方式都有明确的规定。我当时的很多工作就是在原报表的基础上,每月根据公司实际情况添加删减新的内容。
比如,每月月初提交员工的异动表,包括入职情况、转正情况、调岗情况、离职情况;
月底提交下个月的工作计划,涵盖招聘、培训、薪酬等各个方面。
月底最后一天提交公司的组织架构图,在架构图中清晰的标明人数变动和岗位变动情形。
2、每年一次审计工作
集团每年固定一个时间下到各经销商,做统计审查工作。审计的内容非常全面细致,小到员工的个人信息表都会涉及到。我实习快结束的时候,正好赶上了审计工作。犹记得当时部门那叫一个忙啊,资料整理核对,如有出入还得做修改,其中内涵想必你们也懂得。
3、人员参与集团组织的各项培训
集团为了更好的做好中高层人员管理工作,定期会组织外出培训和线上培训。印象深刻的是很多培训资料都是国外总部直接制作的,资料的翻译工作就轮到各个地区的经销商分工合作。
这份实习让我对集团--子公司的模式有了初步的了解,真正接触到模式核心部分的是正式的第二份工作。
当时的集团总部为了更好的拓展北方业务,也为了招募一批更优秀的研发人员,在北京成立了一个分公司,分公司定位为北方地区的销售中心和大研发中心,模式为非独立核算。当时的我主要负责分公司的HR业务和集团总部的对接工作。
因此,对于本次的打卡话题,我想从分公司的角度出发去谈总部和分支的工作关系和沟通模式,希望能换个角度给大家提供一点参考意见。
1、汇报对象
我的汇报对象有两个人,一个是分公司的总经理,他是我的直接上属,任何和公司运营、员相关的工作我都会第一时间和他汇报。另一个是总部的HRD,分公司的人事行政工作我主要和他沟通的比较多。
比如说,总部要实行薪酬改革,分公司这边相当于是一个独立的部门,由我主刀,但前提是在总部的统一指挥下,根据总部的要求去做进一步的落实和修改,在整个过程中我可能更多的是和总部的HRD沟通,分公司每个岗位的薪酬要怎么弄。
但在分公司薪酬改革前,我会和总经理有个深入的交谈,向他介绍总部的方案和对分公司的一些设想,了解清楚总经理的真实想法,在方案起草中努力去寻求总经理的想法和总部HRD的想法的平衡点。
2、工作流程
因为分公司是非独立核算的,所以我们的很多流程都和总部挂钩的。比如招聘需求申请,先是用人部门提出用人需求,提交到我这,我做个了解之后确定需求的存在,提交给总经理审批,总经理批准后再由我扫描发给总部的HRD,他代表总部做最后的审批工作,毕竟招人涉及到人工成本的支出。
再比如采购办公用品,总部的规定是300元以下可由分公司自行购买,之后再用发票填报销单即可。若金额超过300元的用品,在走完分公司的审批流程之后,还需要总部的审批确认。
3、制度文件
分公司成立初期,我们的制度文件都是直接使用总部的。但在正式运营之后,发现毕竟所处区域不同、面临的外部环境和公司环境差异大,直接照搬照用总部的制度文件,显然跟不上公司的发展了。于是,我花了一段时间重新梳理了所有的制度文件,结合分公司的现状做了大幅度的修改,让制度能更好的为工作服务、提升工作效率。
4、团队管理
对于分公司的核心岗位,如大客户销售经理和技术部的研发人员,全部直接归总部的相关部门管理,分公司会设置经理岗,经理岗的职责更多的是桥梁作用,起到上传下达监督工作的目的。
这种做法,是处于总部能抓住分公司的核心业务,保证分公司的核心业务能按照总部的既定目标和要求去开展。
如对分公司销售团队的管理,总部规定每周一必须有个视频会议,主要是汇报上周的销售情况和本周的销售工作安排,以及在工作中遇到的问题和意见。
再如对研发人员的过程管控,每天研发人员下班前都需要将当日的工作结果统一向总部研发总监做书面反馈,以便研发总监能实时掌握监控分公司的研发进度。
5、战略指导
分公司的业务开展、运营模式都以总部的指导为准。每月、每季度总部会下达目标,分公司需要做的是如何拆解目标,凝聚团队、达成目标。
在分公司运营了一年之后,总部将更多的自主权还给了分公司,分公司也正式转型为独立核算的子公司,我们的工作权限变的更大,工作效率随之得到一定程度的提升,但总部在一些大的方向和政策上会给予指导和把控。
回归案例本身,集团化的企业在处理异地办事处的工作时,一定要先有基本的管理框架,再结合监管、沟通、关怀等一系列的行动做灵活变通。