务实、透彻才能做好人力资源规划与总结 年终岁末,可以算是HR们一年中最忙碌的一个时期,要组织年会、撰写年终总结、制定年度规划……那么HR该如何做好年度人力资源规划和年终总结呢。 我认为:关于人力资源规划与总结,有两个方面一定要注意:首先,做总结、拟规划都要做实,要务实不能务虚;其次、做总结、拟规划要做透。 人力成本与能力建设是人力资源规划的重点 在我们年度的人力资源规划中有两个方面的内容比较重要:一个方面是人力成本的预算;另一个方面是业务支撑人员、项目营运类人员的能力建设。这是两个大的方面,是方向性的。 人力成本预算是当前经济低迷形势下的一个重点。主要包括二大方面:一个方面是固定人力成本;另一个方面是浮动部分。固定的包括工资、常规性福利、三薪资金、社保、公积金等。浮动的包括奖金、提成(主要是业务类、设计类、工程类等)、大型员工福利(如国外旅游、项目考察、专项培训等)。这其中重点还是在浮动部分。固定部分的空间不大,如减少会影响员工的稳定性。浮动部分一方面与企业整体的业务量有关,另一方面也是企业的“看菜吃饭”。 人力成本中有一个大头,就是员工人数,即编制。编制是影响人力成本的重头。如果人数不减下来,其它怎么动的影响都比较小。我们人均的年费用在18W左右,这在长沙这个中部城市已经很高了。所以在企业,我们现在有一种共识,即省人,即省钱。对于企业长远而言,这未必是妥当的,但在当下,我认为是最好的解决之道! 能力建设包括了几个方面的内容:人才的引进;人才的重点培养,尤其是专项技能的培养;专业技术人员的任职资格体系的强化。 具体来说主要从两个方面入手:1、以中层干部为主,部门长带领1-2名骨干,亲自带;2、以项目为主,让骨干人才在项目中历练。这个是很厉害的,就比如我自己,去年去了呼伦贝尔项目,一方面在项目代表公司解决一些需要当场决策的问题;另一方面,历练了我作为一名HR的分管领导,强化我的业务了解,对我的决策是有帮助的。 总得来说,我们的年度人力资源规划就以上述二个大的方面入手,由各个部门自行拟定详细内容。公司层面,可能只是提方向。 三个要点 帮你做好经济低迷期的人力资源规划 在当前低迷的经济形势下,HR在拟定年度人力资源规划时,其拟定的各项KPI绩效指标要合理、更要切合实际。经济低迷之时,企业经营本来就难,HR要理性对待。 同时,要在年度规划中加大企业文化建设的比重。一般情况下,企业不太重视企业文化建设,尤其是业务好的时候。但是当大环境不好、企业经营面临困难或阻碍的时候,人心不稳、时局动荡,HR就一定要做好企业文化建设。通过企业的文化建设来加强企业凝聚力,让员工能有共患难之心,这样打造出来的团队才是真正的赢团队。 最后,经济低迷之时,也是企业的养兵之日。HR的年度人力资源规划中也要加大培训的比重与权重,加大培训方面的预算。特别是做员工的技能培训与管理能力培训,以备业务增长之时的人才之需。这里所说的培训,是大的概念,不是狭义的培训,比如上述的专项技能培养等。 与战略匹配 才能做出能落地的人力资源规划 首先是先有企业战略规划,然后才有人力资源的规划。人力资源规划是以战略规划为前提制定的。要通过企业战略规划经营指标的逐级分析,通过战略地图,将企业的组织绩效目标分解成个人绩效目标。 其次,要做好企业战略规划所需人力资源的储备。目标的实现一定是与人力资源匹配相对应,人力资源规划做得再好,没有匹配的人力资源的配给与支撑,也是无法实现的。 最后,要使二者相匹配、落地,人力资源规划的拟定前要充分动员、全员参与。而说到人力资源规划的落地,有两个“务必”分享给大家: 第一,务必了解企业的经营方向、市场环境,尤其是当前的经济环境,要有提前量,重点做好业务预测及人员配比。企业人力资源的规划者,本身要对企业的营运了解。HRBP要真正的名符其实。 第二,制定规划前务必要与业务部门的骨干,特别是分管业务的领导与部门负责人或片区总监充分沟通、全方面了解。首先,重点了解业务目标实施过程可能的人力资源问题,比如人员编制问题、人员能力匹配问题、人才培养问题等;其次,关注重点岗位、核心人员的稳定性,在规划中要提前筹划。 二个“务必”,第一个务必就要求我们的HR们,尤其是HRD了解业务,让决策不跑偏;第二务必就是要让全员参与,让决策过程透明,以便日后的落地。 做好年终总结 能够帮助HR更好的规划未来 我们的年终总结,重点会有七个方面的内容,主要有:1、履职情况概述;2、KPI指标完成情况;3、重点工作完成情况;4、未完成工作的原因分析;5、工作的亮点;6、工作的不足(至少3项);7、与其它部门的沟通事项。 总体而言,年终总结对于人力资源工作而言,有五个方面的作用: 1、企业经营结果的盘点,是检验企业人力资源价值的关键所在。 2、是企业干部盘点的绝佳时机,人资通过企业的年终总结全面了解部门长及各级主管的履职情况,以利于干部考核与评价。 3、为企业的人力资源管理指明了发展的方向。 4、通过年终总结,管理者面对面的交流,可以增进部门间的了解,削弱部门墙的影响。 5、年终总结是企业的HR学习企业业务系统的绝佳机会,通过系统地了解企业各个业务板块的工作内容,可以减少HR决策的盲目与无效。 不论是规划还是总结 HR要学会用数据说话 不仅仅是在规划与总结中,在做人力资源工作的时候,我们都要想到去体现HR的价值,一方面旨在引导部门长更加关注本部门的人力资源管理;另一方面,也是告诫各级管理者,企业经营结果的好坏,全是人的因素,即HR的因素。HR做得好,HR的价值与作用就大。 那么如何体现HR的价值呢?一个企业的HR管理好与不好,用企业的人才报表说话。一个健康的、良性的人力资源管理体系中,它的人才报表系统所呈现的数据应当是健康的,与企业的财务报表是呈一定的正向比例关系的。正如一个人是健康的,他的心率、血糖、血脂等关键性指标也得正常一样。企业的人才报表,大致就是与HR价值与企业的人力资源强相关、一整套的KPI指标体系。HR如果建立了这个体系,呈现给老板的东西就会非常清淅。如果没有,可能就会难许多。 小结:制定人力资源规划与总结要务实、要透彻 总结一下,关于人力资源规划与总结,有两个方面一定要注意: 首先,做总结、拟规划都要做实,要务实不能务虚。做总结就是要实到有案例,有数据;拟规划实到有时间节点、有责任人、有费用匹配、有人员等资源需求。 其次、做总结、拟规划要做透。可以从二个维度把总结与规划做透: 1、从业务角度,与业务部门的人员深度互动、深入参与。要逐一沟通,将KPI指标落到实处,KPI指标要得到业务部门主管的书面确认; 2、从参与人员角度,要全面参与、全员参与,尤其要让基层员工有发言权,参与感。管理者要相信,高手在民间,不能一言堂。无论是部门级的、还是公司级总结与规划一定要是集体劳动的成果,是群体智慧的结晶,这样的总结与规划的价值才是最大的、才是最有用。 今天又是周五,三茅搞事情啦~ 这次是真的来了就送微信红包! 三茅福利日!(1)红包6000个 (2)HR专属豪礼4000份。点击这里,抢完即止! 作者简介: 杨长清,现任湖南华凯文化创意股份有限公司VP,中南大学MBA,国家高级人力资源师,湖南财政经济学院人力资源专业课兼职教授,曾担任远大科技集团首席信息官、麦肯锡项目组成员。在高端人才寻聘、员工任职资格管理领域获业内认可。凭论文《标杆管理在人力资本领域的应用》被第三届中国管理学年会入选为会议主讲嘉宾,该文被广泛转载。专著《招聘、面试、录用及员工管理实操从新手到高手》、《云管理 互联网时代人才管理变革》。
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