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记得第一次来HTC面试的时候被问到：为什么会选择HR这个工作。
我当时的回答是这样的：我喜欢为人服务，非常愿意看到别人因为我的付出而成长。
面试时的回答确实是我真实想法，到如今我已经在HR的岗位上工作3年，也未曾改变。
这三年来，我乐意为人付出，待人真诚、友善，一度以为这就是HR的态度，我是在做一个合格的HR，继续保持。
确实，一直以来我没有因为自己的态度问题跟人红过脸，同事都在背后说我好说话，态度好，对人友善。
但事实上，我也没有觉得自己有多成功。
直到最近半年，我才发现我给自己建造了一个职业的舒适区，这种固步自封的想法让我只能处理后勤类的事务，而不能真正的面对问题。
领导告诉我这样一句话：HR对人友善，好说话，其实就是失职。
我才惊觉，我到底对HR的了解、我看待自己的职业，到底有多浅薄。
我总以为，对人友善，好好沟通，平等对待，一切问题即可解决。
但是公平的说，友善可能是大多数人（包括我在内）对HR的期望和要求，但是大多数人其实并不知道或者很难想像HR不是“好人”。
例如在进行HR重要工作之一的招聘时，
在我看来，没有什么比告诉那些希望被录取的面试者她们已经获得工作机会这样的消息更让人满足，但事实上，很多情况下，在没有面试前的筛选过程中，我已经冷漠、残酷地通知她们：不好意思，你们可能不适合我们公司，谢谢你来参加面试。印象最深刻的一次，一位女士前后来了公司两三次，一再要求参加面试，都被我拒之门外。
例如批评。
员工因为违反公司规章制度而被批评，我惯有的处理方式是：好好说，要相信对方肯定会改。结果，人善被人欺，企业固有思维，以后你说的话就等于没说。要跳出这个坑，就必须突破自己“老好人”的心态，制度就是制度，存在是为了执行，如果每次都有“好人”的阻碍，制度就形同虚设。
还有很多，例如培训、例如辞退、例如面试等等。
深刻反思。
友善，应该是做人最基础的素质，作为HR，仅有友善肯定是不够的。
HR的工作职责，不是做好事，那是慈善家。HR的工作，是做公平的事。
如何做公平的事？
以友善为基础，怀抱同理心，坚持公平，并且不要畏惧做一个“坏人”。
如果只是为了讨好别人而陷入盲目友善的境地，这并不是企业乐于见到的，让之前“友善”的舒适区见鬼去吧！
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