2013年度工作总结及2014年工作计划
一、2013年年度工作总结
及时完成各类工作报表,提升服务心态。
u 日常管理员工人事档案及劳动合同,并审核员工的入职、转正、升(降)职、奖惩、调动、离职等相关人事手续,并按总部流程及时上报总公司报批追踪。加强了对一线合同签订与离职手续完善的追踪。
u 保证及时、准确的上交总部各类报表。
u完成内勤部分人员与钲展合同的顺利签订。
u及时办理员工相关保险金、生育基金的领取,提升服务心态,增强凝聚力。
加强对一线服务支持力度。
u 每月提供详实准确的PPT月报,在人效、人力成本、人均贡献度等不同的纬度分析各销售经理的情况,督促销售经理及督导改善。
u完成了年度预算、积极宣导一线调薪、一线奖金及春节福利方案,降低了一线离职率
u注销鞋柜经销部,并保证相关人员社保顺利与易才外服公司对接工作。
2014年度工作计划
1.统一制作招聘海报,利用门店的密集度来扩大招募渠道;通过各类招募网站的信息;利用学校的招募渠道招聘部分临时用工;
2.因业绩不好,地域偏远造成不好招聘的情况,我们建议在满足销售的情况下,合理控制编制,灵活排班,同区域店铺人员相互支持。
3.针对门店相对集中的店铺,采取门店人员可以相互支持销售来满足人员的安排。如小店去大店帮忙,小店遇到缺编的情况,可利用大店人员的空闲时段去支持。
•加强与销售经理的沟通,强化对一线的服务支持力度。计划让每位HR专员分区域管理,针对每月月报及时追踪和沟通,合理控制人力成本。
•推进并落实接班人计划,培养人才梯队建设
•自己和小团队成员利用各类平台,继续学习专业知识。