走出舒适区，跨行也是优秀的HR！

作者 Sydnie.F... 更新于：2017-09-01 11:58 56935

内容来自 2017-09-04 打卡话题

　　大家好，我是一名从业多年的老HR了，自从2010年毕业至今一直做酒店行业，如今担任某大型酒店的HRM。由于酒店上班的时间都是比较另类的，包括我们后勤，大年三十年夜饭都没办法跟家里人团聚，单身的时候并不觉得有什么问题，可是，如今有了家庭之后真心没办法兼顾，于是我便动了跳槽的念头。然而，由于踏入社会以来一直接触的都是酒店行业，对这一个行业的流程业务都是无比熟悉，因此特别担忧在一个行业里待久了是否会导致自己的思维固化，如果跳槽到其他行业能否马上胜任工作，适应不同行业特点。毕竟不了解业务的HR不是好HR，因此我感到很担忧。
　　想问各位牛人，HR是专精某一行业好呢还是多熟悉几个行业好呢？如果跨行业跳槽，HR应该如何熟悉新行业的业务并较好的开展工作呢？

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作为酒店HR出身的我，拿到这个题目真的倍感亲切，我从酒店行业如鱼得水轻松的工作，跳槽经历了餐饮行业、传统教育行业以及新兴的互联网行业。所以这次的分享，会为大家分享一些自身经历，希望大家看起来不那么枯燥乏味。

当我专精酒店行业时，我的职业环境如下:

1、我了解酒店行业情况

2、我了解酒店行业职位结构，有哪些职位，如何招聘，如何晋升

3、我知道大家的薪酬福利应该怎么做

4、我知道如何给酒店人做培训

5、我对职业技能非常自信，认为离开酒店依旧可以胜任HR相关岗位

6、酒店高大上的环境，让我有足够的自信，明确的分工与健全的制度让我工作稳打稳扎，看得到自己的发展前景，对未来职业没有过多的憧憬。

第一次跳槽到餐饮，我认为酒店里包含了餐饮部门，酒店和餐饮行业是差不多的，于是我满怀自信入职了。而我入职后的职业环境如下：

1、我一个人负责人事和行政所有的工作内容

2、行业内工时很长，后厨月休2天

3、人员招聘与管理情况由厨师长主导，通常情况是厨师长带上自己整个团队跳槽入驻一家餐厅

4、员工素质普遍偏低，且公司没有规范的培训制度，因此需要我来建立

入职后，我一昧想将这家餐饮公司打造成如我之前的工作环境一样，工时正规，加班付加班工资，规避各种劳动风险，拥有行业付费招聘渠道，可以通过正常招聘来弥补用人情况，可以通过定期培训项目来提高人员素质，帮员工争取到一定的福利和工作环境，建设良好的企业氛围和形象。几个月下来，我对这家企业确实有较大的改动，很多事情逐渐变得更好，但总体而言，真的是我想多了……所有事情压在我身上时，我在每天加班的情况下都不能在短时间之内改变现状，原因在于，我太过于自信，我没有真正意识到餐饮行业和酒店行业的区别，落魄的过了几个月后，你觉得我后悔了吗?

并没有！

这几个月，我为了建立起完善的规章制度，几乎将各种劳动法律相关的文件都啃透了，我亲手设计了很多非常实用的表格，我用我擅长的公式大大提高了工作效率，我经历了厨房的一次大换血等等，这一系列的经历加速了我的成长，这短短的几个月，我蜕变了，我蜕变的地方不仅是职业技能，还有眼界。这几个月我都处于学习区与恐慌区的边界上。所以我才能神速般进步，回想起这难熬的日子，我觉得自己是多么地幸运，能遇到这样蜕变的机会，这是我跨出舒适区的成果。

走出舒适区，跨行也是优秀的HR！

相信大家都了解什么是舒适区、学习区和恐慌区，当我在酒店工作时，我对工作内容得心应手，没有任何挑战，这就处于舒适区。每个人都希望日子过得舒适，特别在成都这样休闲的城市而言，工作永远是排第二位的，安逸舒适的生活才是第一位。很多人自然更希望能有一份安逸舒适的工作。然而这样的安逸和舒适必然使得我们止步不前，对于正在努力拼搏的我来讲，更加适合待在学习区。

学习区应该是大家最了解的部分了，我们从幼儿园开始到大学毕业，一直处于学习区，因此大家都能够体会身在学习区的感觉——累。我承认学习的确很累，就犹如我在餐饮公司的经历一般，但也正因为这样的累，才促使了我在最短的时间内得到了足够大的提升和跨度。所以当我们面对挑战的时候，迎难而上无疑是很不错的选择。如题而言，“我”身为一名老HR，更应该有迎难而上的勇气，既然有转行的想法，那就去做呗，当我们身处新鲜而陌生环境的时候，我们的潜力会帮助我们化解一个又一个难题，同时给我们带来一个接一个惊喜。

在那之后，我进入了互联网行业，这个行业对我而言就更陌生了，工种变化非常大，规章制度，文化素质等等，一切都不一样了。入职时的我，十分谨慎，因为我不知道应该怎么面对这样一个完全不了解的行业，一个新鲜而陌生的公司。公司里有一个综合部经理，而我身为人事是整个综合部的一员，我接到的第一个工作任务，是做员工体检方案，综合部经理给了我这个任务之后，我就去网上搜索，找到了美年大体检中心，将项目咨询透彻了，就打开Word开始敲字写方案。以前的工作从来不需要我写方案的，所以这方面我是一片空白，于是我就百度了很多方案的模板，心里有底子之后，就开始写了。我确实不会编那些冠冕堂皇的话，所以我把体检中需要注意的每一个细节，都一一列出，最终很意外地获得了认可。

接下来的一个星期，我开始面试，真的好尴尬啊~，当时我们招聘的岗位是：社群运营专员、B2B主管等等。我对这些职位完全不了解，而且一开始还想当然将社群运营想成了社区运营。但没办法呀，既然来了，总不能突然告诉别人我不知道应该怎么做，于是就硬着头皮上了。第一天面试的那群人，是之前综合部经理就已经约好了的，当她说：给，你去面试。我默默望着她说：好，我去面。

去了之后，我才发现我又想多了，我们真的不需要太过于担心面试一些没见过的岗位。我去面试时的套路也都是一样的：浏览简历-自我介绍-人员素质匹配-经验匹配-求职动机匹配等等，这些东西套进去之后并没有发现什么不妥。而且大多数时候，都是我在提问，求职者在说，整个面试过程，不仅仅是我在筛选人才，也是我在求学的过程，我通过一些提问慢慢熟悉了行业的通用知识，比方说我会问：你在互联网也工作了2年的时间，你眼中的互联网是个怎样的行业呢？短时间内，我从各方各面掌握了行业基础知识，动态然后就开始做一些建设性的事情。比方说设计培训方案。

我还记得当时设计的一个培训方案，内容包含了消防培训、礼仪培训，因为这些对当时的我来说，真的是必要的，毕竟之前酒店里面每个月固定消防演练，为了确保意外发生时大家能顺利逃生。然而，实际情况是，这些东西在这样快速发展的公司，都不需要，如果有消防演练以及培训，一般都是公司所在的办公区物业方组织的。当然，还有很多差异是我逐渐接受了的，例如考勤弹性，我们在一定时间内迟到是可以不扣工资的；再例如我们公司是不提倡穿工装，反而可以穿拖鞋来上班……说到差异，真的太多太多。在这里，难题与挑战也是经常遇到的，因为互联网行业变化太快了，朝令夕改也是常有的事情，每当遇到这些问题的时候，心里默默想：先做吧，做了再说，马上行动。然而很多事情都在实践过程中找到应对方式或者解决方案的。或许这就是所谓的水到渠成，当我们真的去做那些事情的时候，周遭流动的人，变化的世界会带动这件事的发展，同时也会带动我们的进步。

HR是一门各行业都需要的学科，我们的HR基础知识也都是相通的，我们需要挑战的只是环境的变化，适应环境变化也正好是人类的本能。所以当我们遇到如题所述情况的时候，不用过于担心，既然已经是资深的HR，那我们的知识与素养是有很深的根基的，其他的事情，我们就交给环境本身以及流动的时空吧。我们都是做人力资源的，很多事情不要自己扛着，多识人，用人，通过别人让自己得到提升也是不错的选择。总之，不要待在舒适区，相信自己专业能力，能很快适应新环境，勇敢去创造更多的机遇吧！