不忘初心拥抱变化

作者佩琦peppa 更新于：2017-09-02 08:53 59122

内容来自 2017-09-04 打卡话题

　　大家好，我是一名从业多年的老HR了，自从2010年毕业至今一直做酒店行业，如今担任某大型酒店的HRM。由于酒店上班的时间都是比较另类的，包括我们后勤，大年三十年夜饭都没办法跟家里人团聚，单身的时候并不觉得有什么问题，可是，如今有了家庭之后真心没办法兼顾，于是我便动了跳槽的念头。然而，由于踏入社会以来一直接触的都是酒店行业，对这一个行业的流程业务都是无比熟悉，因此特别担忧在一个行业里待久了是否会导致自己的思维固化，如果跳槽到其他行业能否马上胜任工作，适应不同行业特点。毕竟不了解业务的HR不是好HR，因此我感到很担忧。
　　想问各位牛人，HR是专精某一行业好呢还是多熟悉几个行业好呢？如果跨行业跳槽，HR应该如何熟悉新行业的业务并较好的开展工作呢？

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案例背景：题主有从事酒店行业7年的HR经验，因工作时间影响到家庭生活，有跳槽念头，却对未知领域倍感担忧。

我感觉在题主心中早已有答案了，只是想听听大家的想法来印证自己的选择。咱们换工作肯定想有些晋升的空间，就算换行业，求职定位也会期望能达到现有的水平吧？那么我们反过来从招聘方的角度考虑，企业大多数情况下会选择一个具有本行业背景的候选人，因为对行业动态和人才部署很了解，能带来竞争对手的一些不同的理念，适岗周期短。那么题主是不是已经失去竞争优势呢？未必，凡事豫（预）则立，不豫（预）则废。越是等待，越是纠结和没有信心。一个人等待的成本，远远超过真正开始行动所需要的成本。何不着手行动，圈定目标行业，快速地探求未知领域的业务模式，细微观察、深度思考、大胆决定、小心印证。当你带着对行业较深的认知，且具备HR专业能力，跨行业将是顺势而为的事。

曾经有位邻居家的小孩，大学毕业1年多了，想转互联网行业做运营的工作，请教我问到：“我投了很多份简历，均石沉大海，杳无音信，都快绝望了。该怎么办？”我问：“你想做哪个方向的运营工作？用户运营？活动运营？游戏运营？数据运营？还是新媒体运营？”她说：“想做内容或者新媒体方向的运营。”我再问：“你有类似的工作经验吗？”她回答：“没有。”结果是可想而知的。我给了她两个小建议，一是利用闲暇时间，尝试开一个公众号，学着怎样把这个号做起来，积累相关的经验；二是尽可能的接触这个圈子的从业者，对这个行业和岗位有更进一步的认知，了解大家常常泡哪些平台提升能力、整合资源，自己也可以从中积累学习。当再去面试时，就有类似的工作经验可聊了。

掌握新事物是有一个时间过程的，先是涉猎了解，有初步的概念；然后归纳整理信息，消化理解；再不断补充新的认知，知其然也要知其所以然；最后转化应用，融会贯通。

我们还可以怎样快速地熟悉新行业和公司业务呢？

［认知层次］

一、熟悉公司概况

假如已经入职了，信息获取的渠道更多：入职培训、公司官网内网、员工手册、业务部门例会、公司经营分析会等等，还可以向领导、老员工咨询请教。

举个栗子，互联网行业。

1、了解公司的前世今生、发展历程，是在什么背景下如何建立的？发展期间的变革性事件有哪些？比如初创公司，可以从融资轮次，投资方、融资额、每轮融资时间、估值变化来了解。上市公司，从上市时间、股票代码、股权和股价变化、财务报表等等等等。

2、市场地位（上下游角色，彼此间的关系）、商业模式、战略演变、业务实体和布局、经营数据。

3、组织架构、人员规模和业务逻辑。

4、企业文化、愿景使命、价值观、用人理念，倡导的工作方法论，制度流程（天条/高压线）。过往有哪些典型的事件案例？

二、熟悉产品

如果是to C的产品，可以注册为用户使用起来，结合用户体验来思考。

1、用户在什么场景下使用产品？

2、产品功能、核心价值，解决用户什么问题和痛点？商业逻辑是什么？

3、了解产品各项经营数据和变化趋势，了解PV、UV、注册量、获客成本、用户留存率、交易单量、客单价、复购率等等。

4、用户体验感如何？有哪些优化产品的方向？

三、熟悉行业和竞品

1、影响行业的宏观政策环境，行业有没有政策生存空间。比如房地产中介受新政策的影响很大，一个新政策下来，工程师同学就得火速排查网站平台、app上对外的房源信息了，否则广告出现违规字眼，就得下架产品整顿。再比如互联网金融p2p行业，宏观政策甚至会影响到整个商业模式。

2、同行top5的公司有哪些？公司产品和竞品的差异和优势是什么？注册成为竞品的用户，使用起来才有真实体验感。

3、解读竞品公司的特殊事件和案例。

［获取行业动态的渠道］

1、谷歌度娘，这个不用多说了，大家都常用的，哈哈。

2、行内的媒体。比如在线旅游行业，搜索旅游媒体、在线旅游媒体这些关键字，会出现网站类、报纸杂志类、电视电台类媒体网址大全，也有专门针对在线旅游的媒体。

3、知乎、果壳、豆瓣、简书、百度贴吧，搜一搜偶有所获。

4、行业报告。艾瑞咨询、易观数据等等，比如在线培训、o2o行业，可以搜到《2017年中国在线职业资格考试培训行业报告》、《中国本地生活服务O2O行业分析2017年上半年》类似市场分析报告。

5、专业的行业分析网站或者刊物。比如针对科技圈发展态势的36氪、虎嗅等等。更垂直细分的平台，比如针对创业服务的平台创业邦；针对人力资源服务行业的HRoot，均是快速获取资讯和动态的渠道。

最后，就是如何较好地开展HR工作的问题了。不同行业的人力资源管理，本质上是相通的，均离不开基于业务理解及对人力资源的需求和痛点来提出解决方案。公司需要拓展市场加速业务渗透，孵化研发新产品，还是探索改革的路径，调整业务战略？对应人力资源工作重点是需要快速搭建新团队，关注中高层能力提升，还是减员增效？回归到HR专业范畴了，在此不多说，相信题主自有想法。

个人愚见，考虑不周的方面，欢迎拍砖和交流。思考和总结，是可以快速成长的学习方法哟。

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