2013 年度人力资源工作总结与计划
为总结2013年年度人力资源部招聘、培训、绩效工作经验与成果,促进2014年招聘、培训、绩效工作再上一个台阶,现将本年人力资源部招聘、培训、绩效工作总结及2014年工作思路汇报如下:
2013年度招聘工作完成统计表 如下:
(一)、招聘管理工作
本年度招聘工作共计招聘29人,招聘完成率为100%,招聘主要渠道是智联招聘,总计收取简历4894份;但是招聘效果并不理想,智联招聘是全国位居第三位的人才网站,简历库量大,简历数量多,筛选方便,但是针对加气员、调度员、维修工等基层岗位招聘作用不明显;对于财务总监高端岗位简历质量有明显下降;经过岗位分析,本年度会继续使用,智联招聘简历量大,有效储备内勤、会计、财务、网络等基层岗位简历;
其他线上招聘渠道像是58同城、赶集网、QQ招聘群均为免费渠道,只能发布职位和接收简历,工作比较被动,58同城、赶集网招聘求职岗位多为加气工、维修工、调度员普工类岗位,电话咨询量多,新一年度招聘普工类岗位方向转移到劳务市场、QQ招聘群体,可以挂招聘职位的论坛、58同城、赶集网等其他线上招聘媒体,继续利用员工转介绍渠道招聘。在新一年度再开发新更多新的线上招聘渠道(免费)以满足招聘需求;
本年度参加了2场招聘会:一场是4月份参加外企协会招聘会,接收简历约38份,因外来务工人员占多数,求职不稳定因素强,最终面试5人,录取1人,因个人原因,未成功就职。11月份山东财政大学招聘会,接收简历92份,筛选简历13份,参加面试8人,录用1人,弥补了财务部职位空缺。
(二)、招聘录用与甄选工作
为保证招聘工作的客观性及有效性,提高招聘选拔的效度及信度,公司今年增加2套专业能力测试题,分别是财务会计岗、内勤岗位;在新一年度公司陆续完善甄选工作体系,进行全岗位甄选测试。
(三)、为更好地完成招聘工作,结合2013年招聘工作的不足,特制定2014年工作计划如下:
1、完善储备纸质人才库:
经过1年的招聘工作积累,初步建立了纸质的企业备用人才库,备用人才库中的人员主要由以下三类人员构成:
(1)、参加过面试的较优秀或者较有潜质的候选人;
(2)、投递过公司职位,从简历看较优秀、与岗位较匹配,但由于种种原因暂未面试人员;
(3)、具备较特殊工种工作经历的人员、面试过未来工作的人员;
2、招聘工作计划:
(1)继续维持管理原有招聘渠道,发挥各个渠道相应的作用。完成智联招聘网站的续约工作。
(2)计划增加校园招聘渠道,建立校企合作流程。公司的发展离不开有潜力、有活力的新鲜血液的加入,2013年已经初步了解过5家工程机械技术类院校基本情况,计划在2014年4月份启动校企合作项目;
(3)计划增加社保中心发布、劳务市场合作,大街网、优士网、新浪微博招聘、招聘QQ群新兴的招聘渠道。这几个招聘渠道在一线人员的招聘中具备一定的优势,计划注册免费的信息发布平台,在吸引候选人的同时提高公司知名度与影响力。
(4)对于临时人才需求计划在2014年初和年中,参加1-2场地面招聘会,一是为新建站项目进行人才储备,二是可以增加公司人才库储备量,提高公司知名度;
(5)2014年人力资源相关费用预算为:
(四)甄选标准化工作流程建设
为更好的保证招聘甄选的有效性,计划在2014年继续对现有岗位的建立招聘甄选标准化操作工作流程,按照职位的不同分别采用不同的人才测评工具:
(五)招聘分流,建立淡季、旺季招聘规划
一线员工岗位分为淡季和旺季,应届毕业生在接近毕业时期处于应聘高峰,根据以上情况,进行岗位淡季旺季分析,提前做好招聘工作准备机制,稳妥进行一线招聘工作;2013年底要与各家院校、临近加气站居委会、街道进行互动联系,为2014年劳动力流失做弥补;
(六)降低人员流失率
1、外部招聘的人员素质要加强把关,坚持宁缺毋滥的原则,不以达成招聘目标来进行招聘活动,招聘的目的是为公司找到符合公司发展的人才,坚持人岗匹配的原则,优秀的人才能为公司的发展添砖加瓦,增添长久的动力。具体在于提升招聘人员的专业素质,加强人员测评力度,完善每一个招聘操作步骤;结合用人部门加强员工岗位认知考核,对不合格的人员加强引导,并适当采取淘汰政策。
2、人员流失很大一部分原因在于薪酬水平的高低,公司现有一线员工薪酬水平均为中下等水平,无太大竞争力,且工作时间过长,是导致人员高流失的直接因素。公司在新的一年里应对一线人员进行薪酬水平调整,内部公平公正,外部吸引力强。
3、留住老员工是企业长久发展之道,他们是一个发展中企业的主心骨,最坚实的力量。
二、员工关系管理工作:
员工关系管理岗位,包括考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理,员工生日管理工作。
自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险,老有所养、病有所医,在生育、工伤等特殊时期有所保障,免除了后顾之忧。
(一)社会保险及公积金缴纳
全年缴纳保险公积金总计 万元,其中养老保险 万元、医疗保险 万元,失业保险 万元、工伤保险 万元、生育保险 万元、高温降暑费 万元,公积金 万元,员工生日福利 万元;
(二)各种保险事件处理
1、生育保险方面
2013年度为 名员工顺利办理准生证明提供帮助。本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销 人,及时领取生育津贴。
2、工伤保险事故处理
本年完成了2013年 月份的 工伤事故的后续工作,进行鉴定及工伤待遇申领,共领取医疗费及一次性补助金 万元。
下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故,从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作,并在处理过程中协调各环节,保证此项工作的顺利完成。
3、养老保险、医疗保险账户处理
本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 人次,及时为员工处理个人账户方面的问题。
4、员工体检
公司重视员工健康体检,为了追求更高体检质量,体检前进行市场调查,为员工选择最佳的合作单位,以获得最好的体检效果。本年度共计对157人次进行健康体检,公司做到关心关怀员工健康,确保每位员工健康上岗,提高员工工作、生活质量。
5、生日福利
本年度共计送出生日礼物187份。让员工体会到来自公司、体恤员工的生日关怀,激发员工的归属感。
2014年度生日福利预算
6、劳保用品
为加强员工劳动保护工作,采购各类劳保用品,及时跟踪劳动保护用品的落实情况,本年度共计为员工发放春装: 件、夏装:186 件秋装:220冬装:150件,其他高温补贴费用: 元。其他劳保用品: 元。
员工关系工作水平影响着员工满意度,员工关系管理工作任重道远,为此,在今后的工作中,要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,不断地提升专业水准和战略高度,将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点,从而推动人力资源战略目标的实现,2014年度员工关系管理工作计划如下:
(1)员工沟通
沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态,在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。
员工沟通将是今后工作的重点,建立员工沟通制度,定期进行员工访谈,包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等,可以开展员工茶话会,听听来自基层一线员工对公司各项工作的认识和建议;构成一个员工成长沟通体系,有效改善和提升员工关系管理水平,同时提高员工合理化建议的接受度,为公司领导决策提供参考依据。
(2)员工关怀
继续为员工购买劳保用品、体检项目。不断提高员工福利水平,对现有的生日福利、结婚福利、生育福利等,进一步优化,采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。
(三)考勤管理
每周考勤人员进行考勤汇总,年中下发考勤管理奖惩措施后,缺勤人员明显减少,但出现考勤不规范问题,主要问题如下:
1、11月份发现有代打卡人员,已经找当事人谈话,让其规范打卡;
2、外出记录与进展记录时间不符合及人员签署不完整,问题已经反馈。
3、上午外出办事,下午已回到公司,但是没有下班打卡记录。
经过各种问题整理分析,考勤工作在新一年度要进行整改,目前整改方案为,考勤机改为指纹考勤,这样可以避免代打卡问题,考勤不规范人员,当月汇总记入罚款,罚款直接从工资内扣除。
每半月对外出人员进行实时抽查,随机抽查1-2名人员考勤情况真实性,比如电访抽查,进站抽查等; 每周把考勤不规范情况下发0A邮箱,让员工提高考勤规范意识。
三、员工培训管理工作:
(二)2013年度岗前培训共计9场次,19人次;培训内容分别有企业文化、子站介绍、员工手册、公司制度;岗前培训制度是在年中开始陆续规范,还不够完善,决定在2014年度完善公司岗前培训工作流程,将流程明确化、精确化。
(三)其他培训:
2013年度站级培训15 场/次
2013年度班组级培训 15场/次
2013年度燃气处组织培训5场/次
2013年度质监局组织培训4场/次
(四)2014年度各部门培训工作计划:
(1)办公室培训计划:
培训管理工作中,目前培训体系较完善,根据2013年度培训计划和执行情况,发现上一年培训计划密集,个别部门有时无法参加培训,根据调查,员工对频繁会议培训形式感到枯燥。经过以上分析,建议2014年度改变培训形式和培训时间,改为每月培训一次,培训形式改变为教学培训和拓展培训形式,从而提高员工培训意识和兴趣。具体计划如下:
2014年度培训计划:
二月新一年度工作计划
第一讲 工作计划的作用和意义
第二讲 怎样制定工作计划
第三讲 拟定工作策略
第四讲 寻找资源与计划沟通
三月
行政管理人员职业技能提升培训
第一讲:你适合做行政文秘人员吗? 第二讲:行政文秘人员职业形象设计 第三讲:现代商务礼仪第四讲:沟通技巧训练第五讲:文职时间管理第六讲:缓解工作压力
四月
行政管理人员职业技能提升培训
第七讲:办公室事务 第八讲:口才训练与电话技巧 第九讲:会议的筹划与管理 第十讲:公文写作技巧 第十一讲:办公室
五月,工程项目管理
主要包括基本概念说明成本投资、工期进度、功能质量,项目目标各阶段落实,项目预算与评估等
六月
员工凝聚力、执行力
室外拓展培训
七月
项目预算与成本控制:产品实现中的费用成本控制方法
第一讲 项目预算 范围定义与资源配置第二讲 估算方法与预算结构第三讲 项目预算控制 第四讲 成本结构设计与形成(上) 等
九月
菜根谭与职场智慧
十月
团队合作意识拓展培训
十一月
EXCEL在财务工作中的应用
十二月中小企业法律顾问法律实务
《新进员工入职培训》
1、企业文化、公司制度员工手册; 2、三级职业技能 培训 3、行业从业资格证书培训
1、大会议室 2、子站组织培训 3、相关考试机构培训
1、讲授 2、考试
新进员工
1-2天常态化
综合管理部 经营管理部
2
《安全知识培训》
石岩璞
子站
指导性培训
执行层技术型员工
常态化
安全办
3
《中控系统网络指导培训》
左铭
子站
指导性培训
执行层技术型员工
常态化
生产保障部
(2)新一年度岗前培训工作要进行完善,员工岗前培训流程,人事要详细了解公司当前发展趋势与愿景,中油洁能公司介绍与危险品运输公司介绍分离,根据岗位职责有针对性培训,简历岗位培训测试题库。
2014年度培训预算:
四、绩效管理工作:
2013年度公司开展绩效考核设计工作,绩效考核可以考察出员工对公司的贡献度、对员工能力做出客观评价,包括员工岗位胜任力、职位匹配度。各部门按岗位职能进行考核,高层管理人员负责对部门中层进行考核;各部门负责人对本部门员工考核,每月汇总报人事岗;
2013年主要为办公室岗位考核,分为两个部分,60%与日常工作指标挂钩,40%由领导打分得出,考核内容主要涉及德、能、勤、绩四个方面。绩效考核涉及工作效率、工作能力、工作态度、安全保障意识、纪律规范、工作协调、责任感、实际操作能力、技术能力等方面,每月度考核一次。办公室各岗位考核细则已经完成。
2014年度绩效考核主要开展的工作为子站各岗位员工考核内容,包括绩效考核设计、建立绩效考核指标库、制定考核细则;制定整个公司全岗位绩效考核实施办法,建立绩效考核小组,建立完成的绩效体系内容。
2楼 Toby鱼
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