一、平衡积分卡要有满足的实施条件,包括企业外部环境和内部基础,并不是所有的企业都适合。
二、平衡积分卡是一种战略分解工具,在形式上主要有五种:战略地图、战略目标、衡量指标、目标值、行动方案。
三、平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程和学习与成长四个方面的指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现组织绩效和公司战略。
在平衡计分卡中,财务表示股东如何衡量企业的成功?客户表示企业如何为客户创造价值;内部流程表示企业必须擅长哪些关键业务流程才能让股东和客户满意?学习与成长表示了员工哪些因素能促进企业持续改善关键流程和客户关系?
四、可以理解为平衡积分卡是一种企业内部与外部、长期与短期利益、企业与个体之间的动态的市场生态利益平衡系统。