销售人员的面试技巧及注意事项

作者职说更新于：2017-09-08 17:15 8322

今日话题：如何建设公司的人力资源仪表盘？

在销售人员招聘的过程中，HR掌握相关的技巧及规避一些误区，不仅可以活跃面试时的气氛，还能更好地展示公司的形象和实力。

那么面试销售人员的有效技巧有哪些呢？需要规避哪些误区呢？

技巧一：面试前做好充分准备

为了营造一个良好的面试氛围，让候选人可以更好地发挥出自己的实力，HR应在面试前做好充分的准备。比如酷暑时节，准备一些小茶点或水果；在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子；整理好自己的仪容仪表等，让候选人感受到公司对其的关怀和尊重。

销售人员的面试技巧及注意事项

技巧二：面试问题具有可评价性

只需要回答“是”或“不是”的问题，如“你是不是喜欢做这个职位?”、“你是否了解XXX(某个方面)?”虽然明快简洁，却并没有给予应聘者开口表达自己想法的机会，不利于HR对其作出客观评价。因此面试问题应具有可评价性，达到让应聘者多说，HR多听的目的。

技巧三：针对不同的应聘者修改问题

每个应聘者都有其自身的特点，千篇一律的问题难以帮助面试官深入地了解应聘者的工作能力。对于不同的面试者，HR在面试过程中最好随时调整面试的结构框架，不断地修改问题，才能真正考察到对方与工作岗位的匹配度。

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技巧四：通过身体语言识别谎言

人在说谎的时候多数会引起一些细微的、不自主的反应，这些反应很可能会通过他的身体语言表现出来。如应聘者在假笑时由于缺乏情感，神情会显得比真实微笑时茫然，眼睛不会眯起，同时会让人感到别扭。这些需要HR多通过仔细观察应聘者的一举一动来作出判断。

技巧五：建立完善的评分制度

具备完善的评分制度不仅可以提高面试的效率，还能避免因面试官的主观意愿，影响面试的结果。在设定面试评分制度时，可以将面试标准分为几个等级，每个等级都有一定的标准要求，但要注意体现等距原则，以保持程度及数量上的连续性。

销售人员的面试技巧及注意事项

除了掌握上面的技巧，在面试过程中，有以下三大误区需要规避：

1、面试题目设计过于随意

如果在面试的题目没有经过严谨的设计，而是表现出极大的随意性，就会出现遗漏重要信息的情况。当面试官不停地追问候选人一些并不重要的问题时，除了会浪费双方的时间外，还会忽略更加重要的内容，缺失对候选人的全面了解。

2、提出与工作无关的问题

面试时需多从考量工作能力角度出发来进行提问。而一些与工作毫无关联，并涉及应聘者个人隐私的问题，诸如“你为什么离婚?”“你为什么一直单身?”等问题，不仅会将双方置于尴尬的境地，且容易引起应聘者的反感，影响对企业的印象。

3、面试时先入为主

按照心理学记忆规律，面试官往往会对面谈开始和结束时的内容印象较深。假如应聘者在开场白或自我介绍中懂得多花一些心思，便更有机会取得良好印象。相反那些循序渐进，在中段表现突出，但面试结束前又归于平淡的应聘者，很可能会被面试官评为表现欠佳。要规避这个误区，HR需根据应聘者所应聘的职位作出分析，来综合评判应聘者是否合适所招聘的岗位。

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