前几天写了一篇《HR,是时候建立数据仪表盘了》,本意是能看到一些人拿到数据表来分享自己做的仪表盘,但结果却出乎意料,几乎全是求分享求模板求指导求教程的,今天就上篇文章中展现的仪表盘来分享一些心得和设计思路。
在多年前我曾拿到了几套英文的Human Resource DashBoard,那时候只是为了研究Excel知识的,当时甚至不知道DashBoard是何意思,最大的感受是通过图表和表格展示数据特别清晰漂亮。近些年随着对工作理解的加深,尤其是我用Excel系统的建立了整个人力资源工作的数据模板,除了工作效率的提高,更大的收获深度挖掘数据的作用。
大多HR分析数据,都是有意识或无意识的固化了分析思维,为了分析而分析,为了分析而收集处理数据,这种思维甚至能“代代相传”,最终这个分析掺杂着主观判断、流于形式。正确的做法是我们将每天产生的各种数据收集起来,分门别类的存储,再根据数据汇总、分析的情况来确定向领导者汇报的方向,通过图表、表格等方式,让领导者直观的看到直观数据和数据背后的规律以及与其它数据的联系。在数据汇总、分析的过程中,我们依然会形成一些分析套路,这些分析套路是经过验证有效的,不同于先固化思维再分析数据,而这些套路也是相对的,随着时间推移数据变化,套路也需要相应变化才行,不会是一成不变的。
对于如何让领导者直观的看到直观数据和数据背后的规律以及与其它数据的联系,李光霞老师在她的《构建“目标管理报表”,绩效管理要这样打动老板》一文中说的很详细:“……比如产品“交付及时率”。经过关联的分析我们可能会发现“交付及时率”与目标的偏差较大,因为生产部门没有实现对产品的及时交付而影响了回款。同样,对于“交付及时率”的降低,也需要去采集那些相关性指标进一步查找原因,这就要求在“目标管理报表”中列出“资金保障及时率”、“采购及时率”、“生产计划完成率”、“发货及时率”等指标的完成情况,以便于进一步查看是因为资金不到位或不及时影响采购,原材料采购及时率低、生产计划未及时完成,抑或是生产的产品未及时发货等原因。……”。
仅靠文字或单独的表格、图表不能展示如此多的数据及其关联性、规律性,就这一点来说数据仪表盘出现在我们工作中也是必然的结果。
虽说仪表盘不是新概念,但它对于大多HR来说绝对是新事物。要做数据仪表盘,并不是简单的事情,仅从数据操作层面来说,它就包含:
1、数据的收集,不要提前设限收集数据,是收集产生的任何数据;
2、数据的整合,包括数据存储、汇总、分析等;
3、数据的选取,通过数据汇总分析,选择有价值意义的维度、指标等;
4、数据的展示,通过表格、图表等方式展现给管理者。
从能力方面来说,要求操作者有数据收集的能力、对操作软件熟悉(应用最多的如Excel)、对工作流程熟悉、对公司业务有一定的了解(越多越好)。只有对部门工作、公司业务越熟悉,才越能做出符合工作情况的仪表盘,并提出针对性的管理建议。
人力资源工作不会产生海量数据,没有软件的话用Excel处理也足够用,因此熟练掌握Excel是各级管理者必备的技能,并不是职位越高应用就越少。
下面我们来讲解一下上篇文章中展示的仪表盘的设计思路。
数据格式如下:
我要说明,这是一个很简单的仪表盘,如果我们有示例参照,具备一定Excel基础的人员可以很快的完成。如果要从无到有的来设计,是一个费时费力费心的工作。
首先,确定分析草图
数据表总共只有8项数据,结合工作情况,经过分析我想要展示的内容包括:
公司总量展示:如公司总人数、固定工资总额、绩效工资总额、加班工资总额、平均绩效得分、请假天数合计。
部门总量展示:如部门总人数、部门固定工资总额、部门绩效工资总额、部门加班工资总额、部门请假天数合计;部门平均绩效得分、平均固定工资、平均绩效工资、平均加班工资、人均请假天数等。
部门数据对比(以图表对比):部门总人数、部门平均绩效得分、平均固定工资、平均绩效工资、平均加班工资、人均请假天数等。
经过数次构思,最终在纸上画出草图如下:
草图必定是经过多次修改后确定的,不可能一次完成,而且建议这一步骤是必需的,没有思路直接在Excel中操作是比较混乱的。
其次,准备数据
根据草图,将数据源中的数据汇总到一个或多个表格中。
此表可以用数据透视表完成再修改完善部分数据,也可以用SUMIF、COUNTIF等函数进行统计。
第三,根据草图在Excel工作表中布局
根据草图,在工作表中将各项目摆放在大致位置,需要引用、计算的数据,通过引用、函数公式或计算等方式,让其返回在相应单元格中;根据辅助表格完成草图中的六个图表。
第四,美化
美化是一项细致活,涉及字体大小颜色、单元格边框、单元格填充、对齐方式等设置,图表美化、对齐等,最终完成数据仪表盘。
这个仪表盘上部分是数据展示下部分是图表对比,既能看到公司和部门的总量,也能看到各部门的对比情况。部门对比总额是一般是没有意义的,所以一般情况下是来对比平均数值。
每次做仪表盘,上述四个步骤是必需的,最难的是思考建立仪表盘给谁看、看什么、能不能将数据联系及规律完全展现出来;再难的就是如何设计一个布局合理的仪表盘了,草图可能经过N次修改才能定稿。要用Excel完成仪表盘,操作知识也是必备的。
拿到人力资源的各种数据,会数据分析的人能做出很多仪表盘,但是没有对工作的深入了解,做出的仪表盘只有其形没有其”神”,要想形神俱备,还是需要我们HR从业者根据工作和公司情况来建立仪表盘。
看了本文,有没有思路根据数据表建立仪表盘呢?来试一下,做好后发到总结频道,链接请在本文评论中贴出。
【作者简介】
齐涛,三茅人力资源网专栏作家,高级人力资源师,有大型国有企业、民营企业人力资源经理、人资行政总监、人资行政副总工作经历。对人力资源各模块有丰富的管理实践经验,擅长HR工作系统性搭建与管理。著有《Excel 人力资源管理实操从入门到精通》(中国铁道出版社),在当当、京东、亚马逊、天猫均有售。