有人说HR是一个没有门槛的职业,科班的不一定比非科班的做得好,半路出家的超过根正苗红的,谁都可以去做。
还有人说,HR至少有三重门,第一重是进门,随便谁来都收入门下,只要你是志同道合的,英雄不问出处;
这第二重才是入门,掌握了具有专业深度的技能,能够用这些技能去解决问题,产生价值;这一重门至少将70%的人挡在门外。
第三重吗,就是化境了。很多只听过没见过,与经营相互融合,将人力资源管理贯穿于企业管理全过程之中。最后羽化飞升,就像杰克韦尔奇,从HR一路做到了通用公司全球CEO。
今天是自由发挥的主题,我们就按照这个话题继续延伸侃下去。
聊一聊:老板眼里的优秀HR是什么样?
NO1.好消防员:用工纠纷发生了,只有你能处理的最合理,损失最小。
企业发展总会经历不规范到规范的过程,而且几乎没有止境。所以很多企业都是在规范的路上,不出用工问题是不可能的。所以一个好的HR必须首先是能够处理好已经发生的问题的。
这些问题通常是防不胜防,定期发作,不容商量,给你突然一击。员工纠纷可小可大,不同的人去处理结果也可能千差万别。
我们举个简单例子,小A因为和主管吵架到人资部求助,劳动关系专员简单安慰几句就让他回去了。
第二天小A的主管来了,和人资部经理说要将小A辞退,理由是不服从管理。OMG,人资部经理听到这种辞退理由魂都吓没了,能不能不要这么简单粗暴。于是人资经理做了小A主管的工作,让他好好和员工聊聊,员工稳定团队才能好。
第三天,小A冲进了总经理的办公室,站到窗户面前说公司要是辞退他就从这里跳下去。
总经理吓得满脸虚汗,心理对人资经理直骂娘:
要你他么有什么用?
要你他么有什么用?
要你他么有什么用?
本来可以在劳动关系专员那里解决的问题,结果最后变成了人资经理的大过错。人资经理本来也有机会将问题妥善处理的,可他还是义无反顾的拒绝了,最后将战火引导总经理办公室。
这样的人资经理会有好下场吗?
NO.2更好的效果:这件事由你来做我最满意。
同一件事,做出更好的效果,老板就会选择你。为什么,"无商不奸"啊,老板都是生意人,何等的精明啊。
更好的效果代表什么,更高的价值和更低的成本。
小A和小B都是负责招聘的,老板要求他们在一个月内为新订单储备好生产工人。小A在20天内就完成了,但工人素质特别令人头疼。
小B在25天时完成了,工人素质整体高于小A,全部可以满足生产需要。小A虽然招聘时间更短,但招进来的很多工人是问题员工,需要培训投入大或直接更换,直接影响的就是产品质量和数量。
小B随便比小A慢了几天,但好在没有超出期限,优质的工人让他笑到最后。所以同一件事,要做出更好的效果。
NO.3更放心:别人也可以做,但你做我更放心。
古人说,君君臣臣,父父子子,表明的一种忠诚关系。现代人不说这个,说信任,诚信。
信任在上下级之间是一种极其脆弱而又宝贵的东西,一不小心就会打碎。我们苦心经营一个关系,可能因为你的一次失信食言而前功尽弃。
信任又是一种坚固无比,有的时候胜过能力的东西。一旦建立了信任,就会得到更大的平台和权力,获取更多的资源和发挥空间。
同样一件事,一个人去申请经费,老板一分不给,而另一个人去老板二说不说直接让他去财务领款,都是因为有信任的前提。
记得我在X公司的时候,有一回年中总结会议结束了,我们准备按照惯例组织全部门员工聚餐。
于是我安排行政主管去写一张请款单,去找总经理签字。因为是惯例,我也就没有在意。结果没有几分钟,行政主管从总经理办公室回来了,哭丧着脸,没有签到。
我一下好郁闷,但静下来一想,行政主管才入司一个月不到,总经理质疑也是有道理的。于是,我亲自上门,总经理简单问了几句,这次聚餐人数和标准什么的,就潇洒的签完交给我了。
还有一次更奇葩,公司总部改造电梯,本应该由工程部去负责,结果老总直接交到了我的手上。
学文科的我哪懂什么电梯啊,但总经理还是肯定的说,你能做好,去询价吧。这个工程涉及金额大几十万,交给我一个外行来做,我不知道他为什么这么放心。后来询价了我才知道,我要去找市场中的最合格质量最好的供应商,光这一件事就是死多少脑细胞,最后我把价格报给他的时候,他点点头。
后来我才知道,他老人家心里对这个价格行情了如指掌,而我只是踏踏实实的做了这件事。
施工过程中,因为电梯改造工期紧张,与内部各部门、供应商、施工队、质监局等多方都要频繁沟通,这么繁杂的工作,竟然义无反顾的让我去做。那段时间我确是体会了酸甜苦辣,但最后工作顺利完成了。这就是一个文科生负责电梯改造工程一个经历。
有人问我,这么大的工程,你有没有拿外快,我白了他一眼:价格砍到这么低,供应商都恨死你了,还想要外快?
让一个HR去改造电梯,这种信任你能体会的到吗?
NO.4非你不可:没有人能够做到,只有你。
你必须成为你工作领域的专家,一个部门、一个模块、一项业务,你必须将这个领域做到无可取代。这样,老板或你的领导,才会找你商量工作,才会觉得你是他眼中的人才。
这句话说起来容易,实际上包含了很多付出和汗水。正应了那句话,你必须非常努力才能看起来毫不费力。一个高价值的方案可能是你背后反复修改揣摩之后才拿出来的,也只有这样别人才能看到你的与众不同,看到你的专业。
你做招聘,如果停留在筛选简历和组织层面,那随时换一个人都可以继续做起来。要做到用人部门招什么人,都主动征询你的建议,在筛选和评估候选人的过程中,能够给出有体系的评价来。
用人部门只负责专业能力的考察,如果能将冰山之下的素质挖掘出来,评估做到全面性,提高用人部门选人的精准度,这个客户才会对你竖起大拇指。
外部交流或专业研讨,老板或领导第一个想到的就是你,因为能够讨论出专业深度来,能够代表公司层面的水平了,所以是你。
当然还有很多很多种情况,让被人第一时间想到你,就要用所有的时间去提升自己,达到不可替代的水平。
NO.5成为"别人家HR":一个同行说,我们家老板说让我和你取取经。
我们小时候总和一个人较劲,就是"别人家的孩子",父母总是那我们这个孩子比,说人家多好多好。也许在每个老板心中也有这么一个人"别人家的HR"。
这是一个真实经历,这个同行是我老板的朋友公司的HR经理。有一天,她打电话给我,说现在她们公司的员工抱怨薪酬不公平,要求重新调整薪资,现在很多人闹离职呢。
她的老板就咨询我的老板,告之我们的薪酬结构和体系做的很好,可以来交流交流。至于最后交流怎么组织、怎么展示不必多说。主要想说,这次我也过了一把瘾,成为了"别人家的HR"。
还有一些时候,去政府单位办事,和那些领导混熟了,他们也会偶尔蹦出一句话:你们老板夸你做的不错,让我们有什么事直接安排你就行。是的,听到这句话内心欢腾鼓舞不说了,这比本人当面表扬更让你感觉得到认可。
让老板主动在别人面前夸奖你,是HR到达的另一重境界了。这当然需要我们踏踏实实、长期积累、厚积薄发,通过一件件工作来证明自己,通过能力的展示来体现自己,通过高度的责任心来建立诚信,自然有一天老板就会情不自禁的说:我们家HR做的挺好的。
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用一句名言格式来复制我的观点:优秀的HR都是相似的,不合格的HR各有各的不合格。最后来看看,老板眼中的优秀:能够妥善的处理紧急或突发事件、能够将工作做出更好的效果、值得信赖、有自己的不可替代,然后成为"别人家的HR"。仔细看看,每一条都需要工作的积累和时间的沉淀,并没有速成之术。下面一段话与君共勉:"我们可以走的很平凡,但我们努力的方向不变;我们可以走的很平淡,但我们面对现实、心强志坚。很多时候,我们看似没有目的,其实你不懂,我们只是努力做最好的自己。"
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35楼 小舟舟330
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34楼 梦的奥秘
HR真是个全能啊.我深有体会,信任是所有工作得以顺利执行的关键因素.
33楼 凤飞九天
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32楼 double吻5
是自在如风李娟
31楼 wdw411
HR把别的部门的工作都做了,别的部门负责人以后如何开展工作,天天碰面尴尬吗?好的HR不是要把员工关系也要做好吗,对于老板的要求也要适当拒绝和推荐应当做这个事的部门负责人,老板器重固然是好,但也要考虑他人感受,不然日后工作各部门的配合积极性不会太强,也会反馈到你个人和部门工作上。
30楼 free雷巧巧
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我也去改造过电梯。
Farmer仲丹
@秉骏哥李志勇:我也改造过
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谢谢分享,学习了
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迷忙大叔翁春春,感谢分享!
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