在一个凡事讲人情的国度,人人都会遇到抹不开面子不好意思的时候,别说题主是刚毕业一年的小鲜肉(也有可能是小仙女),就算老油条有的时候也会遭遇迫不得已,适当的时候说NO是一种态度更是一种能力。 案例不仅仅问的是如何解决不懂拒绝的问题,其实还存在其他问题,我来浅析一下,广大的HR小白看看是不是这种情况发生在自己身上。 一、总是被安排工作的原因,真的是因为离领导近? 由于坐领导附近总被领导安排一下工作,我总觉得不是真正原因,要么题主想得太简单了,要么题主的领导水平很一般。我之前讲过领导布置作业,一是给相应岗位的人,二是给他觉得信任的人,题主可以对号入座。 再者,题主其实有些事没说明白,“总是被领导安排一些部门工作,导致自己的任务都没有很好的完成”,部门工作是什么工作?你的工作属不属于所说的部门工作?这话在逻辑上好像有点语病……,应该是安排了你部门内部但你的岗位职责以外的工作吧?比如你只负责招聘培训,你的领导告诉你他下周要开领导班子会,需要你给他做个上月部门工作总结材料,内容包括但不限于招聘入离职的分析,培训进展情况效果分析,绩效结果分析,人工成本分析及用工风险问题等,通常这种工作会安排在部门主管的角色上,为什么安排给你,你想过没有?因为坐得离领导近? 第三,现在很多刚入职的人也够矫情的,活少了不行活多了还不行,领导话说轻了听不懂话说重了觉得对你有意见委屈的不行,你这么牛逼你直接回家注册个账号开直播当网红得了。等哪天领导不安排你活,只安排给你同事的时候,你是不是又得来三茅问问众人领导不给我安排工作怎么破?你还能不能干点事刚工作一年就开始挑肥拣瘦,领导又没骚扰你,你矫情什么啊!退一步讲健全的岗位说明书无论哪个岗位最后一条都写着负责完成上级领导安排的其他工作(如果你公司的没有就抓紧补上这句话),按你这态度就凭这一条让你月月绩效不达标。 二、效率高是优势,要学会利用优势 交作业的时间也需要技巧,当天布置要求当天交的毫无疑问抓紧去做,当天布置的作业要求第二天交的,对我来说哪怕是在当天做完也不会交,等第二天一上班再检查一遍后上交,一效率高,二保证作业质量,三避免题主出现的情况把自己活活累死。 效率高说明你对自己工作很熟悉,执行力很强,如果你在效率高的前提下多动动脑子,甚至在交作业的时候提出点建议也许会更好,而不是单单交作业领作业交作业的死循环。 例:你负责绩效考核,每月都会经历几天跟数据打交道的日子,如果你的效率高,你一定会在考核方案规定的时间内完成对绩效数据的统计汇总核算,然后将考核结果按时(甚至提前几日)交给你的领导。如果仅此而已,那你永远就是个绩效专员,因为你没想领导之所想,工作时站在领导的角度立场想问题是你成为领导的前提,没有之一,这比单纯的提升自己的能力要难而且重要的多,因为站在领导角度想问题本身也是一种能力,而单单能力强者不一定是领导。绩效考核的数据会反应很多问题,比如在销量和利润都完成较好的情况下,为什么总分不高?按常理讲销量和利润数据和总分应该是成正向逻辑关系的;再比如一条街50家门店,之前只有5家卖你的产品,通过你的努力将你公司产品的覆盖率提升至20家店,但数据显示这20家店的销量和之前5家店的销量并没有太大进步,这是为什么?这是一个绩效管理者应该思考的问题,而不单单是效率高的完成数据的核算。所以你站在HRM和HRD的角度考虑问题,过不了多久你就是HRM和HRD。 三、作为新人受奖励的方式很多种,但奖钱最不值钱 每个人在找工作时都会对心中工作有很多个评价标准,企业名头大不大,所属行业,企业性质,是否上市,岗位是什么,部门人员构成,离家远近,办公环境,薪资,发展空间等等等等,但我觉得作为一个刚毕业的新人来讲,薪资连前三都排不进去,有很多比薪资更重要的。你也许会说我缺钱我找工作当然要看钱了,那我只能告诉你你要缺钱你压根就不会找HR的工作。 你已经都干到“大老板比较喜欢,上层几个领导对我也有好评”的程度了,你还想咋地,要上天吗?有多少人从年初干到年底,加班无数,兢兢业业,以司为家,恋爱都没空谈,换不来领导一个笑脸和一句鼓励。 想加钱也简单,按我第二条说的做,升个职或者跳个槽让工资翻倍so easy。 四、思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运 大部分人有个习惯,你作为朋友同事我有困难,就应该帮我,要是不帮你就个自私的人,更有一种人你帮了他99次,只要第100次没帮,他就对你爱搭不理不但朋友都做不成,他还会跑到其他人那里告诉别人你是多么“恶劣”的人。身边肯定不少这样的人。我经常对身边人讲“不要拿别人对你好的当成理所应当,要懂感恩,人家不缺爹不缺妈凭什么你有难人家就得帮?反过来讲咱也不缺爹不缺妈凭什么对人家有求必应,像伺候爹妈一样伺候他。”所以该拒绝的时候一定干净利落的说“不”! 题主的情况太多了,做为刚毕业找工作的新人来讲都会遇到,周围都是前辈,觉得自己资历低,很多时候碍于面子不好意思拒绝,很正常,你可以委屈但绝不可以玻璃心,我见过更多的是玻璃心的人,别人一个眼神或一句话说重了她就在那胡思乱想,一哭二闹三离职。要么你加倍努力干掉我,否则我就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子。姚明刚去NBA的时候给队里的弗老大提过鞋,后来不也进了名人堂现在成中国篮协主席了吗?! 拒绝别人提出的请求需要认真考虑三个问题: 1.我是否有能力接受并完成这件事? 如果你没这个能力干不了还是直接拒绝的好,免得到时候你和他都难堪。如果找你帮忙的是你爱慕已久的女神而且不耽误自己的工作(就算耽误又能咋地),那你应该毫不犹豫的接下,陪她一起加加班吃吃宵夜,聊聊人生,用不了多久就可以双宿双飞了,额……,好像只能双宿。 2.如果接受了,我是否会因为自己的利益受损而不愉快? 更多的人是这种,答应了心里还不舒服,脸上笑着接受,心里骂着街。对于职场新人和性格偏软的人来说我还是那句话让自己牛逼起来,然后学会适当的拒绝,否则以后再不痛快纯属活该自找。 3.如果拒绝了,我是否能承担相应的后果? 之前我讲过,如果一件事所带来的最坏结果你还可以承受,那这件事就可以去做。所以你在拒绝别人之前,把最坏的结果想到,觉得不过如此而已,那就拒绝好了,没什么大不了的。 如果在想清楚这三个问题之后,你内心的声音依然是说“不”,那么就果断拒绝。 如何讲“不”说出口呢?以下几点看看能不能帮到你 1.不好意思,现在我真没时间,领导安排了xx的工作,今天就得交。(拿领导当挡箭牌) 2.这个事情我不负责,你可以找xx。(替他想解决办法) 3.这个事情我得请示一下领导,我没法做决定(对方一看还得麻烦领导,所以还是自己干吧) 4.直接拒绝(表明自己的能力达不到) 在拒绝时候一定要看着对方,最好演技到位一点表现出“我很想帮你,但是臣妾做不到”的那种遗憾,并告诉对方等下次机会再帮。 职场说“不”是一种能力也是一种态度,收起所谓的吃亏是福,那只不过是你太弱的自我安慰罢了。
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