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人们常说职场如江湖，总有那么一群人是招黑体制，不仅加班加点，还要夹在老板和员工中间小心翼翼。一不小心被坑了，一口大锅顺势而下，俗称：背锅侠。
他们是谁？江湖人称“HR”。
今天，我们就来细数一下职业背锅侠“HR”的花式背锅！
责任转移式背锅：没人？怎么打天下！
业务单位业绩达不成怎么办？
没关系，有HR在，多好的背锅侠呀！
月月业务大会如同既定上演的情景剧，连台词都是永远的一成不变：
1、 招聘人员还没有全部到位，现在部门员工都忙的不行，业绩不达成也是没有办法的事情
2、 入职的人员素质不行，还需要一段时间培养
…….
您老人家三天前刚要的人，月度会就说人员没有到位，预估的招募期去哪里了？
入职最后一面由您亲自出马，素质行不行，面试时发现不了？
业绩目标是您自己夸下海口的，完不成就拿HR当垫背，让我们情何以堪……
HR宝宝心里苦，想说说心里话：本是同根生，相煎何太急，招募达目标，需大家努力！
形象代言式背锅：你是我的眼，我的嘴！
新绩效管理方案的制定初期，老板深情满满地交代HR：
你就是我的眼睛，要深入了解业务单位存在的问题，确定最为关键的绩效指标；
你也是我的嘴巴，要能向业务单位深刻传递公司的绩效导向，成为引导员工的正能量。
老板赋予重任，HR责任满满，沟通后心力憔悴：
1、 为什么今年这个指标考核标准怎么又提升了，你们HR做的什么方案?
2、 质量的绩效指标为什么也要我们部门承担一部分，你们HR有没有搞错？
绩效管理方案的调整要符合公司确定的年度战略，业务共同制度的战略目标，不分解到各个部门，难不成都让我们HR自己承担？
老板，我们能不能做一天你的手，你的脚，享受一下片刻的宁静；做您的眼，您的嘴，需要无限的勇气和智慧…….
HR宝宝心里苦，想说说心里话：先有大公司，才有小部门，战略能达成，你我才双赢！
就近原则式背锅：谁让你招我进来，我就找你，天天找你！
新工入职，HR姐姐笑脸相迎，资料办理，工牌佩戴，手册发放，公司介绍，领导见面……
好不容易流程全部走完，以为大功告成，结果好事多磨，1个月后接到员工领导电话：
那个员工能力欠缺，实习期不合格，我已经谈过了，你们和他进行具体沟通办理手续吧！
紧接着，员工过来咨询：我的领导说我实习期的工作不合格，让我找你们谈谈。
HR姐姐耐心劝导：可能不太适合工作的内容和要求，不过不要灰心，在外面也有更好地发展……..
结果……..
被辞退员工心里不平衡：是你们HR招我进来的，你就要对我负责。凭什么说让我就走呀，你们自己怎么不走。我好不容易找到的工作，你让我走，我就找你，天天找你！
亲，我是招了你，但我没娶你，你的Boss不要你，你让我对你负责，谁对我负责？
HR宝宝心里苦，想说说心里话：职场如战场，能力是首位，要想立稳足，对自己负责！
咱做HR的，大锅小锅都往身上扛。扛住了，是工作应该具备的职业素养；扛不住，被领导警示，被员工鄙视，整个世界都黑暗了……
贵为HR，就算人人盖黑锅，我们自己不能认命，再苦也要活出自己的风采范儿，几项强行甩锅法，免费送上，不谢^-^
甩锅招式一：偷梁换柱，转移话题
如果业务部门找HR做垫背，我们千万不要硬碰硬，而是要偷梁换柱，转移话题：
你说你们招聘人员未到位，员工太忙，工作做不完？
我查查贵部门的加班工时和请假工时，来一个员工效率诊断，看看员工有多忙！
你说你们入职人员素质不行？
我去做个员工访谈，上至老员工，下至新员工，看看新工表现多么不尽人意！
………
划重点：我们HR要用专业的方式，应对扑面而来的黑锅，转移话题，让对方直面部门内部存在的问题。
甩锅招式二：见缝插针，巧言辞令
每个人都有弱点，当对方不支持HR的方案和观点时，要仔细倾听，找出对方在乎的关键点，以此切入，见缝插针，巧言辞令，打消对方的疑虑，说服对方接受方案：
你说考核标准过高，担心无法达成？
我从历年指标增长率和现阶段工作情况与你探讨考核标准，确定合理目标。
你说不愿承担今年突然出现的绩效指标，感觉与部门无关？
我从部门协同运作角度，讲解新增指标与部门工作的关联性。
……
划重点： HR是业务单位战略合作伙伴，我们从不做不沟通只强压的方案，但我们有自己值得骄傲的专业度，和需要遵守的原则。
甩锅招式三：未雨绸缪，选好同盟
与员工洽谈，无论好事坏事，都不要忘了，拉上他的直属领导——你的沟通同盟。
员工表现好，需要表彰，是直属领导管理过程中的评估；
员工表现差，需要辞退，是直属领导指导过程中的决定。
HR可以提出异议，重新讨论，但无最终决定权。在与员工沟通前，我们一定要让其直属领导和员工讲清楚原因和后续采取的措施。一旦业务领导与他的员工交谈的模棱两可，将黑锅甩给HR时，员工的怨气自然直面而来，认为HR是决定生杀大权的罪魁祸首。
划重点： HR要做好员工关系，业务单位对要对员工负责。互助合作的管理与关怀才是重中之重。
身为HR，正是在这样背锅与被锅的过程中，将人力资源的工作不断推动着，进步着。
如果这辈子注定躲不开黑锅，不如微笑着面对：
让黑锅来的更猛烈些吧！
用我们HR的专业和能力，来个180度花式甩锅！
嗨！我是Summer，一个80后，喜欢自娱自乐、写作健身的HR。我愿意分享我的想法和经验，也接受你的建议和指导，一起加油吧^_^
【作者简介】（喜欢的话不要错过订阅哦）
西安交通大学硕士&香港理工大学MBA，曾任职中国知名通讯企业负责企业管理，中国知名医疗信息企业任职HRM。现在世界500强外资企业负责HR项目管理，擅长人力资源规划，培训及与业务单位对接开展项目管理。
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27楼 冷爱1985
好好看
26楼 冰淇淋格格
#赞赏# 充满智慧与幽默的才女，赞赞的
25楼 冰淇淋格格
语言诙谐幽默，距离恰到好处，看后身心愉悦，收益颇丰，感谢
Summer秦莹
@冰淇淋格格：谢谢，多多交流^-^
24楼 理想52
想提问帮助解决下： 新公司研发团队 对公司各种新制度反感，特别个别90后员工抱怨情绪严重。（还是刚调整过工资时期，给这个90后涨的最多）人事的我怎么破？ 每次和他们说话，他们感觉就是要害他们似的。特别防范， 没有一点正能量。
@理想52：员工比较害怕变化，尤其是身边的人都反馈出反感情绪。所以，新制度的推动是从上到下的传递，从小范围到大范围逐步推行的过程。了解一下新公司研发团队的负责人和部有威信的关键人员，从他们入手，从公司的高度和角度让他们接受新的制度，并能在研发团队传递正能量。不用过于担心个人员工的抱怨，加强沟通频次，当周围越来越多的人开始接受并支持心制度的时候，个别负能量人员慢慢不在有过多的抱怨了
理想52
@Summer秦莹：感谢哦 刚开始推广政策时是这样的，后面执行中 总是需要提供数据，后期想转变让员工主动填写数据
23楼 fsjxy123
身为HR不能太软弱，见招拆招也是让其他人不能小觑的能力。
22楼 克律塞伊丝84199
确实，扎心啊！
21楼 张亚刚
20楼 加菲猫52754
学习了，谢谢分享。
19楼 Farmer仲丹
#赞赏# 花式不花，有分析有对策
@快乐farmer仲丹：谢谢仲丹，多多交流^-^
18楼 炫炫
哈哈哈，谢谢了，好高明的甩锅招，我特喜欢！
@炫炫：谢谢，多多交流^-^
17楼 3wsok
学习了，谢谢分享！
@3wsok：谢谢，多多交流^-^
16楼 304170442
@304170442：谢谢，多多交流^-^
15楼 徐渤bobo
#赞赏# 新人赞赞的，高学历好平台，比我们这样的草根更具发展优势，所以希望可以多多分享。
@徐渤bobo：谢谢bobo，很高兴在三茅结识了这么多优秀的HR伙伴，从大家身上也学习收获了很多。我会继续加油^_^
14楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 这个真的得好好的学习！顶了！
@阿东1976：谢谢阿东，相互学习，多多交流^-^
13楼 秋花半夏
把HR的苦形象地描述出来，我在上家公司任职时就是，任务没完成是因为HR的人没招到位。。。。。。
hrrrr
@秋花半夏：还是经验老道 不像我 老是拼刺刀
@秋花半夏：适当地了解业务，能让HR更好地发现问题，到底是人没招到？还是业务本身有问题？当HR能挑战业务工作时，对方再甩锅就要再三思考了。加油^-^
12楼 可为HR
职场如戏 全靠演技
@可为HR：谢谢留言，多多交流^-^
11楼 般君
员工直属领导不同意给员工加薪，却在电话里满口答应，然后再@HR，按流程处理一下，苦笑
@般君：工作中常见的黑锅. 直属领导对员工的承诺，或对HR的要求，如作为有效依据，需要留有纸面或邮件为证，口说无凭，我们HR有做事的原则，加油^-^
10楼 诸葛无雪85355
本是同根生，相煎何太急，太形象了，把我们心中的苦都描述的淋漓尽致啦
@诸葛无雪85355：谢谢，多多交流^-^
9楼 张涛HR
写的很棒！！！学习学习，谢谢分享！
@张涛05236：谢谢，多多交流^-^
8楼 禾苗
非常棒，学习了！
@禾苗：谢谢，多多交流^-^
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
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解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
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27楼 冷爱1985
好好看
26楼 冰淇淋格格
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语言诙谐幽默，距离恰到好处，看后身心愉悦，收益颇丰，感谢
Summer秦莹
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24楼 理想52
想提问帮助解决下： 新公司研发团队 对公司各种新制度反感，特别个别90后员工抱怨情绪严重。（还是刚调整过工资时期，给这个90后涨的最多）人事的我怎么破？ 每次和他们说话，他们感觉就是要害他们似的。特别防范， 没有一点正能量。
Summer秦莹
@理想52：员工比较害怕变化，尤其是身边的人都反馈出反感情绪。所以，新制度的推动是从上到下的传递，从小范围到大范围逐步推行的过程。了解一下新公司研发团队的负责人和部有威信的关键人员，从他们入手，从公司的高度和角度让他们接受新的制度，并能在研发团队传递正能量。不用过于担心个人员工的抱怨，加强沟通频次，当周围越来越多的人开始接受并支持心制度的时候，个别负能量人员慢慢不在有过多的抱怨了
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23楼 fsjxy123
身为HR不能太软弱，见招拆招也是让其他人不能小觑的能力。
22楼 克律塞伊丝84199
确实，扎心啊！
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确实，扎心啊！
20楼 加菲猫52754
学习了，谢谢分享。
19楼 Farmer仲丹
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@快乐farmer仲丹：谢谢仲丹，多多交流^-^
18楼 炫炫
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学习了，谢谢分享！
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学习了，谢谢分享！
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15楼 徐渤bobo
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Summer秦莹
@徐渤bobo：谢谢bobo，很高兴在三茅结识了这么多优秀的HR伙伴，从大家身上也学习收获了很多。我会继续加油^_^
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Summer秦莹
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把HR的苦形象地描述出来，我在上家公司任职时就是，任务没完成是因为HR的人没招到位。。。。。。
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Summer秦莹
@秋花半夏：适当地了解业务，能让HR更好地发现问题，到底是人没招到？还是业务本身有问题？当HR能挑战业务工作时，对方再甩锅就要再三思考了。加油^-^
12楼 可为HR
职场如戏 全靠演技
Summer秦莹
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11楼 般君
员工直属领导不同意给员工加薪，却在电话里满口答应，然后再@HR，按流程处理一下，苦笑
Summer秦莹
@般君：工作中常见的黑锅. 直属领导对员工的承诺，或对HR的要求，如作为有效依据，需要留有纸面或邮件为证，口说无凭，我们HR有做事的原则，加油^-^
10楼 诸葛无雪85355
本是同根生，相煎何太急，太形象了，把我们心中的苦都描述的淋漓尽致啦
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9楼 张涛HR
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