李洪森说:
对于人才,不同公司的侧重点不同,有的公司喜欢花钱培养(育人),有的公司喜欢高薪挖人(选人),有的公司喜欢文化留人(留人)。不同的策略有利有弊,比如用本文中的高薪挖人,会增加本企业的工资成本,而且挖来的人也未必稳定。既然这样,为什么有的企业还喜欢挖人。我们不妨算笔账。 我们来假设一个情景。然后做一个成本核算。既然是假设,大家别太严谨,看懂就行…… 假设A公司某个技术项目部有20人。2017年全年需要完成一个产值(毛利)500万的项目。该部门员工的平均收入为1万,年度总工资成本为20万*12个月=240万,假设其他福利和人工成本为60万/年,则全年人工成本为300万。假设其他财务成本为50万,则净利润150万。 A公司希望通过培训,把项目完成时间从12个月缩短为11个月,产值提高为550万,净利润增加为200万。公司在2006年底组织全员培训,投入24万外训费用。希望员工在职至少1年。 我们假设其他成本不变,不计算净利润的变化。只计算人工成本和人均产值来做对比。人均产值的变化即代表员工在培训后的能力变化。比如:人均产值增加了10%,我们理解为员工的能力增加了10%。 分析一 因为培训而变化的成本和产值 原来部门人均单月产值=500/20/12=2.08万,现在的人均产值为550/20/11=2.5万 月均产值增加(2.5-2.08)/2.08*100%=20% 公司的成本增加了24/(300+50)*100%=6.9% 成本增加了6.9%,而产值(员工能力)增加了20%。通过培训,公司收入增加了13.1%。 分析二 假设我们给员工调薪10%,假设人工成本合计增加10% (30+24)/(300+50)*100%=15.43% 成本增加了15.43%,而产值(员工能力)增加了20%,调薪后公司收入仍然增加了4.57%。 另外员工能力增加了20%,公司的工资成本增加了10%。第一年还有培训成本,第二年就没有了,理论上,以后每年公司净赚10%。要是公司每年赔5%,那说明培训失败了。 分析三 假设B公司提薪15%挖人,那么B公司的人工成本是本公司的115%,但是没有24万的培训费用。 300*15%/(300+50)=12.8% B公司的成本增加了12.8%,比A公司的15.43%少。所以不考虑其他要素的情况下,第一年挖人合算。 再用简单的算法。A公司提高10%的人工成本,增加的成本是30万+培训24万=54万。B公司提高15%的人工成本,成本增加了45万,比A公司少了9万。 也就是说,A公司花费24万培训,然后提薪10%人留人,B公司提薪15%挖人,依然还是B公司挖人的成本低。至少是第一年低,第二年呢?第二年再说,只要公司的利润大于投入就可以了。既然这样,也就不难理解为什么很多公司愿意高薪挖人了,只要挖人的成本<培训成本,理论上来说就可以考虑。 所以,题主的公司至少有3件事情可以改进。 第一 题主不知道为啥没提签订培训协议 假使员工离职了,培训违约金是要员工出的。在本案例里,公司投入24万培训费用,假设20个人平均,则人均1.2万。月均每人1000元。公司如果跟员工签订培训协议,则是培训费用1.2万,服务周期为1年,日期从2017年1月1日-2017年12月31日。假设员工2017年3月25日离职,服务了4个月,则需要给公司违约金8000元。也就是说,假如员工离职,没有给公司创造相应的价值,那么培训费用实际上是由员工本人承担的。 在这样情形下,公司前4个月的培训费用,就有了投入产出比,虽然公司花钱了,但是员工给公司创造了更大的价值。后8个月的投入的培训费用,因为由员工承担了,所以公司并没有损失。所以员工离职,公司会损失隐形的招聘费用和其他费用。但是至少公司没有损失培训费用。 第二个 公司提供这种投入比较大的费用后,需要做成本核算,需要适当给员工提薪。 技术型的公司,员工的技术水平跟收入是成正比的,公司投入培育成本,员工的水平提高了,给公司创造的价值增多了,自然收入也应该提高。不然公司的培训我为什么要费时费力的参加?你不给我相应的待遇,我自然就会离职,员工做的没毛病。只要公司的利润可以支撑,年度各种财务指标可以完成,那么培训完以后,付给员工产生价值同等的报酬是应该的。 公司花的每一分钱,都需要知道花在哪里,为什么花,回报是什么,这是财务的工作。每个部门的钱花在哪里,为什么花,回报是什么,这是每个部门负责人的工作范围。人力资源是一个有投入产出比的部门,如果做不到,也就别怪其他部门和老板说人力资源部是成本,说削减就削减,说裁人就裁人,说不涨工资就不涨工资。所以柯式评估第四级评估是财务层面的评估。 第三个 不要把培训认为是福利。 虽然我们在招聘、发工资、吸引人才的时候会反复提及一个词——员工福利。但是,这只不过是个噱头而已。公司的本质是盈利性组织,不是非盈利性组织啊。盈利性组织投入的每一笔钱,都是要考虑投入产出比的。以上模拟情景实际上就是投入产出比的计算。本文中老板投入培训费用的目的是为了提升员工的能力,让公司的人力资源水平在行业保持前列,最根本的目的是希望人力资源给公司创造价值,这也是人力资源被称为资源的原因。所以培训从来都不是福利也不可能是福利。 企业在招聘的时候,招聘的是能胜任岗位,对等薪酬的员工,没有能力也不会录取,所以,企业不会招聘能力不够的员工,给他超出能力的薪酬,再进行培训以期望能胜任工作。所以培训不但不是福利,甚至不一定是必须的。培训的本质是为了下一阶段的工作而提升员工能力,如果现有现有员工总是不胜任工作,首先是选人出了问题,不是育人。 以上是我给题主的在培训方面的3个建议,总结一下: 1.签订培训协议; 2.成本核算,调薪 3.改变心态和想法。 另外,对员工培训主要是“育”人的部分,挽留员工是“留”人的部分,其理念、方法和工具是有差别的,培养人≠留住人。培训是否对留人有作用呢?有一部分有,比如企业文化部分。其他的,能满足员工需要的可能有,满足不了员工需求的可能没有。 什么意思?意思就是留人(离职)管理的本质是满足员工需求。 员工有哪些需求?不如说人类有哪些需求……跟员工激励是通用的。再发一遍需求理论图。 我们来看一个案例: 9月6日,华为任正非亲自发了一封内部邮件,呼唤离职员工孔令贤回归。我们来看看新闻报道:“孔令贤2011年毕业后在华为任职,他用四年多的时间从一名基层员工成长为团队Lead,负责OpenStack开源社区运作。在技术上颇有建树,在国内程序员专业论坛上也小有名气。不错的才能让他在华为得到破格三级提拔,岗位直接从技术14级跳到技术17级,带了一个高水平的团队,也获得了丰厚的物质回报。29岁看起来已经是事业有所成,前途无量了。 但是,他却对工作和生活感到了迷茫和困惑。他本身是技术不错的程序员,但是成为小领导者带团队之后发现自己距离技术越来越远。”加之一些其他原因,和一个移民的机会,他离开了华为。 作为人才,华为够重视他了,薪酬、地位、平台,尊重,华为把能给他的都给了他,然而,他还是选择了离开,因为华为还是没有给到他全部的需求。比如对技术研发的热爱,比如家庭和生活的平衡。所以,企业没有办法满足员工全部的需求。员工求职的时候,也是一种取舍,会选择满足他需求最多的企业。同样的,企业和HR在满足员工需求的时候,因为资源有限,也只能做取舍,是之谓80/20原则,优先满足20%的核心员工,或者说80%的资源给20%的核心员工。(注意比例不是绝对的。) 刚入行的时候,我一个人力资源水平很高的朋友跟我说,离职管理应该从一入职就开始了。当时我不太理解,后来想来,正是如此。其实从我们看到员工简历的那一刻,我们就开始分析员工离职的原因了。他为什么加入企业——因为企业给他的平台能满足他的需求,他为什么离开企业——因为这家企业不能满足自己的需要了,所以我需要换一家企业。所以,假如一家企业重视员工的职业规划和员工关系,便可以更早的发现员工的离职意愿。 我想说点题外话…… 中国的文化讲究德才兼备,德字为先,在所有的品德中,很多领导都格外重视“忠诚。”这没问题。但是我也见过一些过分喜欢忠诚的企业,老板可能有以下几种情况。 1.不能分辨人才和人的区别。这是能力缺陷,产生的原因主要是不学习。比如业务型的老板不懂人力、财务、市场、研发,所以分不清谁的水平更好一些。套用以前形容帝王的话,就是忠奸不分。 2.把员工当工具,有用的就得留着给我干活,没用的就辞退,补偿没有。我有一个朋友,每周工作60个小时,老板给的工资不高,每次她要离职,死活不放人。她因为性格的原因(至少我觉得是性格原因),每次老板一挽留,就不走了。公司在初创时期,为了生存尚可以理解,公司资金不紧张的情况下,就是格局的问题了。 3.性格缺陷,就如同乾隆用和珅——有钱任性。明知道他贪污,但是我有钱,我开心。 忠诚只是一捧沙,攥得越紧漏的就越快,每个人实际上只忠于自己(譬如信仰,譬如利益)。对老板来讲,它不能是一种愿望,而是一种修炼。明明是平等的关系,就别指望员工一味奉献;对企业来讲,它不只是一种文化,而首先是一种体系。明明是雇佣关系,就别指望员工感恩戴德。
我的点评
从人工成本核算角度来考虑培训后人才流失问题,很受启发,赞!
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