背锅侠有感
作者 程烨
2017-09-21 16:54
462
关于HR,我们总是有各种又爱又恨的昵称,比如高大上的金牌面试官、培训导师,又比如自我调侃的招聘狗、绩效狼,但是,如果问到最扎心的,我们总会异口同声的说出“背锅侠”。是的,企业里,HR总是上演着背锅的角色,招聘没找到人你的问题,人来了有问题也是你的问题,出了纠纷还是你的问题。今天,我们就来聊一聊,大家平时背锅多么,哪些锅其实可以不背呢?
大家一起来聊一聊,那些年HR一起背的锅,哪些锅最常见,哪些锅可以避免?
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大家一起来聊一聊,那些年HR一起背的锅,哪些锅最常见,哪些锅可以避免?
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我,没有经历过类似的情况。
看到今天这个题目真的很感同身受,确实每个做HR的都会有这样那样的背锅的历史,说出来都是心酸的泪。但是已经修炼了一段时间后,锅自然要少背了,不要和刚入职场那样随意相信别人。
下面我们简单聊聊如何把锅背的有价值
1. 信息第一生产力
不管任何员工出了任何不正常的事,自己一定要第一个或比较靠前知道消息和事情的全部过程,并及时向所有的上级领导逐个汇报,将事情发生的直接或导火索原因阐述清楚(其实很容易找到不是HR的原因),然后告诉公司比较管事儿的领导,这属于该员工及直接领导的最大责任,必须给予严肃追究,否则,无法对其他员工或后来者起到警示作用,请求领导同意自己立即进行调查处理
然后,自己就开始展开全面调查,可以拉上其他同事一起参加,以起到证明人的作用,只要调查清楚了,第一时间将处理结果上报领导,一旦批准盖公章,就进行公告,至于公告后产生什么后果,那就不是自己能够左右的,只要不故意歪曲事实、经得过倒查不行,反正自己这样做在程序上没有错。
把锅先扔出去,至于别人背不背,至少自己先主动,而不是被动,只要努力寻找,总能找到别人该背这锅的事实和理由,你先讲先做,在领导那里就占了先手,怕什么,声音再大一点、再理直气壮一些。
2.做事铁面无私,按制度走不能徇私舞弊
只要坚决坚持原则,不怕业务部门,不惧领导的权势,不畏员工的威胁,只要是HR职责内的事,任何部门任何人都别想走后门,即使上级领导要法外开恩,也绝不同意,即使搞到最大领导那里,也要这样坚持,只有坚持原则,做一个象包青天那样的铁面无私HR,别人才会把你当人看,也才不会轻易想到你就是一个最合适背锅的人,甚至上级领导也不容易把锅往你这里弄。
因为你的铁面无私,即使来了不明不白的锅,你也要一定细查下去,找出真正负责任的人,是一定要把事情弄明白、讨说法的。你这样做,即使你的下属犯了错,想让你背锅,下属都可能会一个扛下来,主动找上级领导说明与你无关的。
所以,HR朋友,有权不用,过期作废啊,今天你是HR者,明天不一定了,今天你在这个单位,明天也不一定也。
3.少说多做,签字要小心
为了不让各种锅找到你,面试、笔试、测试、培训、考勤、调薪、考核、面谈、离职等各个环节,尽量不要轻易承诺,也不要一个人在场处理事情,要依据制度、程序办理,即使出了什么问题,也会层层分解责任或共同承担,而不太容易出现独自一人背锅的情况。
4.完善公司制度,做到各个环节都有负责人
所以,完善公司制度、流程,及时修改和完善,或者用会议纪要的形式给予规定,总之,只要出现了制度中没有明确的行为,就要及时去完善制度,绝不能出现第二次同样的制度空白,否则,HR就容易引火烧身而背锅。
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