【9月20日周三】如何避免培训后的员工流失?
我们是一家高新技术型企业,技术作为公司发家致富的手段,特别受到领导的重视。而我作为公司的培训专员,经常被领导教导:“公司想要在行业中保持前列,必须拥有一支高素质的员工队伍,而高素质员工队伍的建立,培训工作必须做到位”。因此,在这样的企业文化下,公司的培训工作一直做的很完善,从计划到实施,从外训到内训,培训经费也相对比较支持。可是,培训总是伴随着风险,很多员工并不认为培训是福利,相对于公司给的培训,他们认为拿到手的才是最实在的。结果公司为员工的培训投了资,员工知识技能获得了提高,反而却被竞争对手高薪挖走,培训后员工流失让我感觉到自己所做的工作仿佛是在给竞争对手做嫁衣,自己的投资打了水漂。
请问各位牛人,我应该如何避免培训后的员工流失问题呢?
将欲取之,必先予之
首先,必须要说,“公司想要在行业中保持前列,必须拥有一支高素质的员工队伍,而高素质员工队伍的建立,培训工作必须做到位”这个观点在知识更新速度飞快的今天,是完全没有错误的。
那么怎样让接受了培训的员工能够继续在公司服务,而不是个人能力一提升就想走人?
首先就培训这一模块来说,以下几个方面的工作是应该要做好的。
一、 培训的必要性及培训内容的确定。
其实这个是每次培训之前必须做的,但是还是必须要强调一遍。
首先,不能为了培训而培训。比如说给已经在公司服务了三五年的设计师,你给人家培训办公礼仪(捂脸……),请自行想象该设计师接受培训时候的心理阴影及心中飞奔的羊驼。
其次,不能想当然。培训课题的确立是严肃的事情,在确立之前,通过你能想到的一切途径,尽可能多的搜集内部员工意愿及外部行业信息。
第三,专业的事情交给专业人士做。
二、 培训对象的范围确定。
不能是个人就参加培训,尤其是外训。广撒网的观点尤其不适用于外训。尤其是技术型公司,应坚持核心人才重点培养。(这里可能会有人说啦,核心人才也有可能被挖走啊,这个事情,咱们后面再说。)
三、 签订培训协议。
专业技术含量高的培训,在确定好培训对象后,签订培训协议,不愿意签订协议的,就不安排培训。
培训协议的内容应包括但不限于:
1、 培训时间、地点、内容;
2、 公司为培训付出的代价;
3、 员工参加培训、技能获得提高后,最少应在公司工作多长时间,未到约定时间离职的,应按照什么标准赔偿公司的相应损失。
四、 签订保密协议(先声明,这一招做的好是比较大气,做的不好反而可能带来一些负面影响。)
这一项现在很普遍了,甚至有些小公司还会弄一些什么承诺书之类。但是,在此必须要强调的是,只有两类职位的保密协议是有效的(此处为个人理解,如因行业不同等其他影响因素导致不准确,还请见谅,并欢迎多多指教)。
1、 高管。这类职位因为会比较多的接触公司的核心,对于公司的商业机密会了解的较多。
2、 核心技术人才,这些员工掌握这公司的核心技术。
有些公司,入职的时候只要是个人就要签保密协议。(制造业的这类情况较少)比如我曾经在一家电子商务公司呆过,是全员签订保密协议。保密协议上要求,离职后一年内,不能在同行业、同岗位工作,不能私自联系公司的客户,不能泄露公司的商业机密等。
可是,拜托,首先我是人事,根本就没有和公司客户联系的机会。而且,根本就不会接触什么商业机密。这样,这个保密协议根本就是一张废纸。因为约束的内容不存在。而约束的内容客观存在是保密协议有效的前提条件,所以,离开之后,我依然继续做我的人事。这样的保密协议,根本就是无用工作,从多方面增加了公司的成本:
①负责员工合同的人要做更多的无用功,导致人力的浪费,增加了人力成本。
②纸张、油墨、打印机损耗等,增加了物料成本。
除此以外,增加了员工对于公司的负面印象,给企业文化建设、团队建设都带来了一定程度的阻碍。
说完了与培训有直接关联的事项,再来说说其他的有关事项,或者说有影响的事项。
一、加强企业文化建设
员工跳槽除了硬性的薪资待遇问题,还会有很多其他的心理因素。
1、 觉得晋升无望。
2、 觉得加薪无望。
3、 觉得现有的工作没有什么难度了,不具备挑战性,除了锻炼熟练度学不到其他东西。
4、 其他外部对比差距,如公司工资待遇相对于行业平均水准偏低等等。
5、 其他的一些个人因素等。
通过加强公司的文化建设,解决一些心理层感受的问题。
二、加强技术团队的人才梯队建设
对于去意坚决的员工,留不住。如果不能通过招聘直接解决,就要通过人才梯队建设来做好预备。
若人才梯队出现断层,会导致公司技术、管理等多方面出现问题。
以上,算是建议吧。
我个人特别喜欢挖根究底。在这个过程中,我深深的感受到汉语的魅力,说几个简单的。
1、管理。要管,更要理(梳理)。
曾经专门针对公司的基层管理人员开发过管理、沟通方面的培训课件。当时就是通过词语本身进行切入的。管,要依据国家的法律法规、地方性政策、公司的规章制度等,这些都是“理”,道理、理法是也。管理,最终的重点也是落在了“理”,梳理是也。
“防民之口甚于防川”,秦朝时“执敲扑而鞭笞天下”,最终也只不过落得一“暴秦”的评价而已。又说,“君着,舟也;民者,水也。水能载舟亦能覆舟”。前人们都爱用“水”来比喻被管理者,这二者有什么共同特点呢?——堵不如疏。可见,管理的重点落在了“理”上。
2、沟通。
3、来往。
沟通和来往,留给亲们自行体会吧O(∩_∩)O哈哈~
期待你们的分享。更期待你们的指教。
PS:当天写好了,没来得及发布,今天偶然又看到了。想想还是发布吧。就当期待高手指教呗。