最近一段时间,OKR很火,火到什么程度呢?大致来说,各类论坛、课程“无OKR不成席”!
为什么这么火呢?从大的方向来看,需求、供给、传播三个方面都贡献了各自的力量。
一、从需求端来看,诸多因素共同作用下,导致人们对于新工具盲目推崇
(一)机会主义盛行,希望找到一个简单、有效的工具
当我们在批判雇员希望找到“钱多活少离家近”的工作时,企业自身何尝不是如此呢?不少企业在管理方面总是喜欢走捷径,希望找到一个简单、易行,基本不需要投入太多的人力物力即可达到高水平目标的工具。
于是,今天学华为,明天学海底捞,后天学海尔……试图将这些优秀企业的某些做法直接复制到企业中来(正是由于这样的心态,一批名企的人员活跃在各类论坛、课程分享企业的做法),以为这样即便不能成为学习对象那样伟大,也能差不了多少。
但是,理想与现实之间有着巨大的差异。如果把这些先进企业的做法引入过来就能取得成功,以国内企业的学习热情,中国企业早已占满了世界五百强席位。
事物发展规律并不会因为的人们的良好愿望而有所改变。无论企业引入何种管理工具,都需要企业付出一定的时间和精力去贯彻、执行。否则,再先进的理念、工具,也很难达到理想的结果。而优秀企业之所以运用这些工具能带来良好的效果,并不完全是因为工具本身有多么的先进,更主要的原因在于企业对于工具所要求的事项能够严格执行,并且持之以恒的坚持。华为在引入流程管理、任职资格管理体系过程中,削足适履,严格按照项目要求执行,并在执行过程中不断完善,最终才达到理想的结果。
反观当下大部分企业的做法:老板头脑一热,引进一个新的工具,开始半年因为有老板的关注还能勉强执行,一旦老板的关注点转移到其它方面后,各项工作就开始应付了事,怎么简单怎么来。以这样的心态和做事方式,很难找到有效的工具。
(二)对优秀企业的盲目崇拜
大部分流行的工具之所以流行,并不完全因为工具本身多么神奇,能够为企业带来多么大的效用,往往只是因为其源自于成功的企业。造成这一现象的原因在于一个错误的逻辑推理:这些企业之所以好,是因为他们所使用的工具比较好。就像OKR之所以能火爆,很大程度上是因为这一工具被谷歌这样的优秀企业所运用。
企业取得成功的关键因素有很多,既包括内部的,也包括外在的,某些时候,可能只是因为诞生在了正确的时段。作为企业所使用的一项工具,未必是其中的关键成功因素;即便这一工具是导致企业成功的关键成功因素之一,那也是因为这一工具与企业的管理体系、组织架构、文化、发展阶段等之间是相匹配的,这一工具的作用能够得以最大化。
但是,在这个信息泛滥的时代,习惯于拿来主义的我们,甚至都懒得去思考:我们为什么要用这个工具?这个企业为什么能成功?我们所崇拜的工具,到底能否与企业的文化、管理体系等有效契合?
(三)不确定时代,焦虑情绪使得人们对于任何流行的工具慌不择路
好像就在某一天醒来后,发现大家都在谈不确定性,仿佛这个世界明天就会变成你不认识的样子。企业忙着转型、个人忙着升级知识结构……但是,你会慢慢发现,你的生活、工作、学习并没有发生天翻地覆的变化。
这个时代的确处于变化过程中,所有人都应当积极正视。但这种正视不是盲目的恐慌和焦虑。对于大部分行业而言,这种变化是渐进而非突变式的,企业只需要认识到变化趋势,并在经营、管理方面逐步改变即可。
不可否认的是,专家的言论提前让大家警醒,但也有部分专家为了吸引眼球、成为意见领袖或其它的个人目的,习惯性的将某种对大众不利的趋势夸大,无形中给大众带来精神压力,从而获得大家的追随,进而获得更多的利益。
每个时代都有其独特的特点,包括生产方式、人才结构、人员需求等,在变革阶段,乱象丛生,我们并不知道哪里是陷阱、哪里是正确的道路,盲目的追随只会让我们付出更多的试错成本。
(四)将问题错误归因于传统工具本身
当然,除了前面讲到的几点外,还有一个因素也很重要:人们习惯于将使用某一工具产生的问题归咎于工具本身存在的缺陷,而选择性忽略企业自身在工具的认识、使用方面的问题。
以绩效管理为例,当前人们所抱怨的绩效管理的种种不是,不排除有工具本身的问题,但大多数问题仍然是企业自身对于工具的认识、理解不透彻,从而未能根据环境的变化而灵活调整。因而,只得寄希望于新的工具来解决当前的问题。
二、从供给角度来看,新概念更能激起大家的兴趣
在移动互联时代,信息高速传播,大部分信息基本上呈对称状态,专家们所接触的知识、概念并不比普通人员多多少。这对于普通人员而言,获取知识的成本逐渐降低。但对于知识生产者而言,单个个体的获利空间越来越小。如何才能获取高额的利润呢?那就只有不断创造新的概念。这样就能凭借不对称优势,既能够吸引更多的人群,也能获取更大的利润空间。
因此,部分人士喜欢弄出一些新概念、新模型,以期收割更多的“韭菜”。坦率的说,近年来新出的工具、概念,更多是在之前的基础上进行的微创新,并没有开创性、颠覆性的理论和工具出现。
三、从传播角度来看,话题性远胜于有效性
在信息泛滥、娱乐至上的时代,从传播的角度来看,话题的争议性远甚于其效用。一些话题之所以成为热门、并能够快速传播,并不一定是因为他对整个社会或者某个领域带来了进步或改变,很可能是它能够调动人们的某种情绪,迎合了人性中的某些弱点。以OKR为例,谷歌、VUCA、代替KPI等这样的标签,无形中找到了人性的弱点,比如掌握新工具的虚荣、对于争论的八卦心理、对考核的抵触等等。
中华民族是一个有强烈学习欲望的民族,近年来很多先进的管理技术在中国得到了广泛的传播。我们经常可以看到很多中国企业的老总们在参加完一场场被炒作的沸沸扬扬的培训课程后,很快在自己的企业也掀起了一场场管理革命。但是这一场场运动式的管理革命,在实践中的实施效果却并不理想。
同样,每过一段时间,就会冒出一些新的概念,例如合伙制、HRBP、OKR……,这些概念被少数人士过度解读后受到人们疯狂追捧和热炒。随着时间流逝,或许是人们掌握了相关的知识不再盲目迷信,或许又被新的事物所吸引,这股热潮会逐渐趋于平淡。
但这种社会性现象则值得大家深思。
实际上,世界上鲜有放之四海而皆准的工具,任何管理工具一定是基于某种运用场景的,抛开场景去讨论哪个工具好或者坏并没有意义。但是在概念的传播过程中,无论是传播者、还是学习者,都往往将焦点集中在该工具中的技巧部分,而有意或无意中忽略了适用场景。由此得出的结论,并无助于企业做出正确的抉择。也因此,各种在看起来很好、在西方企业产生巨大作用的绩效管理工具,国内企业引入后却问题不断,即便是这些西方企业的国内分支机构也如此。
而对于广大的学习者而言,虽然当前有了丰富的学习资源与渠道,可以聆听世界级企业管理方面的做法。在我看来,企业所面临的内外部环境差距过大,这些内容只能帮助大家开拓视野、锦上添花,不会雪中送碳,但大部分中小企业当前需要的并不是前者。
因此,对于国内大部分中小企业而言,当前的重心不是寻找足够新颖、科学的管理工具、方法,不是盲目追捧新的概念。而是基于对自我全面深入剖析基础上选择合适的管理工具,并且深入研究、运用,扎扎实实的做好每一步工作,才能将这一工具效用最大化,最终帮助企业实现目标。
需要说明的是,本人并不否认OKR的作用,在目标不确定的情形下,OKR在目标确定、分解、沟通方面有一定的作用,但将OKR作为绩效考核工具、或者将OKR作用泛化,既是对OKR本身的误解,更是对广大学习者的误导。本文也只是以OKR热话题为例,来谈谈当前人们对于绩效管理甚至在管理方面认识方面存在的问题。以上观点只是个人对于这一问题的看法,只是给大家一个不同的看问题的角度,是非曲直,还需自己判断!
6楼 fulm
我看是现在都把自家当成阿里,华为,谷歌,ibm了哦
5楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 拿来主义是我们必须贯彻的!
4楼 乾元zZZ
#赞赏# 受教了,因为太想成事了,所以慌不择路了
3楼 仁寿招聘
学习了,谢谢分享
2楼 Farmer仲丹
#赞赏# 知其然知其所以然,学习了
1楼 麒麟日记
学习了,感谢分享!