推荐 “互联网+”与人力资源管控

作者王松林77 更新于：2017-10-09 18:30 2252

随着互联网时代的到来，对传统行业造成了巨大冲击，追求互联网思维、追求“互联网+”已成为大家的共识。同样，作为传统职能领域的代表——人力资源管控，也面临着巨大挑战，需要适应形势，转变思维，追求“互联网+”。

那么，何为“互联网+”？互联网思维对人力资源管控又能产生哪些影响呢？

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，即指利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展形态。它是互联网思维的进一步实践成果。

“互联网+”与传统人力资源管控结合，给人力资源管控带来了新的活力，产生了革命性的变化。

1、员工、客户一体化，共创企业价值

互联网时代，员工和客户实现无缝对接，无边界划分。员工和客户既是不同主体，又是朋友关系，逐步实现一体化，大家可以随时交流、随时沟通，共同为企业的发展、企业的产品出谋划策，共同为企业创造价值、为客户创造价值、为员工创造价值。

2、数据充分共享提升了人力资源决策能力

企业利用互联网可以收集海量的基础数据，通过数据的充分共享，进行系统的统计分析，为人力资源的程序化决策与非程序化决策提供了科学依据，提高了人力资源管控的决策能力。

3、领导逐步弱化，实现员工自主管理

互联网改变了人与组织的关系，组织与个人关系不再是简单的依附和绝对服从关系。在网状价值结构中，领导作用逐步弱化，每名员工都高度自治，自主经营，借助组织平台，创造价值最大化。组织内员工都在自己的岗位上发挥关键作用。

4、企业忠诚转变为职业忠诚和专业忠诚

互联网时代是真正的人才主权时代，人才由原来的企业所有，转变为价值创造圈所有。企业的最大财富不再是拥有多少人才，而是拥有多少知识，有多少人才可用。人才不再是简单的对企业忠诚，为一家企业服务，而是对客户忠诚，对职业和专业忠诚，不再是简单地依附一个组织，而有可能同时为几家企业服务。

5、核心人物非核心化，微创新实现大贡献

在互联网网状价值结构中，原来企业的核心人物，如CEO，总经理等，已不是唯一的核心，真正的核心是客户。谁能了解客户，贴近客户，为客户创造价值，为企业创造价值，谁就是企业的核心，就能在企业中起关键作用。同时，随着组织扁平化、流程化，企业中人的价值创造能力和工作效能被放大，一名普通员工或者非核心部门利用网络平台进行的微创新，就有可能实现大价值，做出大贡献。如微信产品，就来自腾讯公司非核心部门的一个微创新。

6、情感互动，管理更加人性化

企业从人性的角度出发，利用互联网的互动功能，实现企业内员工的情感互动，加深对员工的了解和理解，做好企业的情感管理。同时，通过相对轻松娱乐的方式，对员工实行人性化的管理，使管理深得人心，企业和员工彼此受益，合作共赢。

7、人才选聘多样化，实现选聘系统化

通过网络系统，增加了人才选聘的宽度和广度，有利于选聘更优秀的人才和更适合企业发展的人才。同时，通过优化选聘渠道和选聘流程，建立整体的、规范的人才规划系统，实现人才持续供应，满足企业的人才需求。

8、人力资本优先发展，趋向合伙经营，共享利益成果

在基于互联网的知识经济时代，在企业价值的创造要素中，人力资本成为价值创造的主导要素，处于优先的位置。它与物质资本和货币资本一样，拥有同等的话语权和支配权。随着互联网时代的发展，人力资本趋向于不仅要参与利润分享，还要参与企业的经营和决策，实现企业合伙经营。

9、实时反馈，体现全面激励

通过互联网强大的双向互动功能，不仅使员工需求表达更快捷、更丰富，而且也使企业对员工价值创造、价值评价和价值分配更全面、更及时，使企业对员工的绩效认可和激励无时不在、无处不在，提高了员工的满意度和参与互动意识，提高了企业的凝聚力和竞争力。

总之，人力资源管控的“互联网+”，最重要的就是要充分理解和发挥互联网的平台功能，建立良好的互联网交互体系，将人力资源管控融入互联网中，以发挥互联网的巨大作用。

【作者简介】

王松林，哈尔滨工业大学管理学硕士学位，十余年管理咨询和人力资源管理经验。作者擅长企业人力资源管理体系的设计和实施，曾经为中海油、国家开发银行、北京电视台等不同行业的多家大型企业提供人力资源解决方案。

上述精彩文章摘自王松林老师最新著作《名企人力资源管控最佳管理实践》（中国法制出版社2017年2月隆重上市，当当网有售）。