【转载】转串联为并联，虎口也可以夺时间

作者 qiqi0304 2017-10-11 08:37 352

【题主问题：HR如何优化招聘流程、提升效率？　　

我们是一家集团公司，由于管理层级较多，因此很多工作都比较繁琐。就拿我所处的招聘工作来说，从我这里的筛选简历到初试复试，再到最后入职的审批流程，往往要经过很长的时间。很多时候，优秀的候选人就是在等待的流程中被其他公司半路抢走了。更郁闷的是，面试这么多人，用人部门总有看走眼的时候，特别是那些关键岗位，面试时间拉长之后，更容易出现误差，好不容易入职，试用了一段时间，又觉得不合适，实在是费财又费力。　　

请问各位牛人，对于我们HR来说，可以通过哪些方面优化招聘流程、提高效率呢？】

一、转串联为并联：

相信大家都学过物理上的“串联电路”与“并联电路”，串联的主要特点之一就是线路上的任意一点出现问题，就会导致后续的线路出现问题；而并联的一个支路上出现问题，并不会影响干路与其他支路的问题。

现在题主所在集团的面试流程，我们完全可以看成一个冗长的“串联”电路，一个节点上时间有延迟，就会影响整个面试流程的时间——这导致过程不仅不美丽，结果也不美丽——候选人及人力资源要受双重的煎熬，有些候选人等不到不特定的结果肯定就会另谋他途，对于贵司人力资源来说这不是“煮熟的鸭子飞了”而是“鸭子还没煮熟就飞了”，我很能理解贵司招聘口“崩溃”的心理。

那权力不用，过期作废，如何改变？只要合理，就可以改变。我权且举一个世界500强公司的超级快速招聘流程为例，供题主参考。

也就是两个月之前，我们家先生受猎头推荐到一家世界500强总部应聘部门副总经理，初试安排在周日，早晨9:30到场，都是为了同一个职位，一共8位候选人（其中有两位还是来自于这家公司的内部其他公司应聘的），一位接一位的进去面试。后来先生回来跟我讲，面试官一共是10位，他作为候选人接受面试官团体的集体面试，虽然先生没有细说他面试的问题，但是可以想见，按照正常逻辑——这10位都是职级高于先生的。作为家属，我当然关心面试的结果，先生说没有感觉，前前后后问了他一个小时，中午饭都没有心思吃的先生，面试完了已经是下午的3点了。先生说，那家公司的人力周日也在上班，真心的挺敬业的。

周日面试结束之后，复试安排在了周二晚上的7点，先生周一接到了猎头的通知，跟我报备了一下周二晚上的行程。周二晚上先生去面试了，考官只有一位，就是这个部门的总经理——他跟我先生问了一些比较普通的问题，也说明了周日的面试几乎就决定了先生最终入围，部门总经理这一关，只是在日常接触方面看看两个人沟通起来能不能合拍。周二晚上先生到家不久就接到了猎头的电话，大概是晚上9：30的样子，当场就谈了薪水并反馈给对方人力，周三先生接到对方的offer。

Tips:这个例子给到我们的启示是，时间是最宝贵的，很佩服这家企业的HR能够想到这样的办法来缩短面试流程，即使有了这样的流程，能不能执行下去，对HR也是一个考验。

二、虎口也能夺时间：

上面举了个世界500强的例子，我再举一个我现在公司的例子。我们公司规模不大，总部北京，业务导向非常明显，在重要程度上，人力的面试总会让渡于业务会议安排。我们的面试流程一般是这样的，初试是人力资源部-业务部门复试-至少两位合伙人面试（总监级以上员工要三位以上合伙人面试，还要加上大老板），人力的初试和复试我一般都能够在一天安排，但是，大家都懂得，我们投行的合伙人们就是一个个的“空中飞人”。

就拿在北京面试吧，碰上两位合伙人同时在北京的时间真是太少了。那怎么办？首先，我都会在初试的时候，一上来讲一下我们的面试流程，让候选人理解我们合伙人面试安排可能的时间拉长问题。如果一个合伙人在北京，我就先安排面试，如果合伙人对候选人认可，我就抓紧安排另一位合伙人时间——如果合伙人恰好在某一办公室所在城市出差，我就安排Polycom的视频面试，如果不在，那我就安排微信视频面试，总之，一个原则——两位合伙人面试都要在一周内完成。

如果候选人在外地怎么办？就拿深圳来说吧，我一般都是在了解到大老板+其他合伙人要去开会的前一周开始启动初试，在初试之初就跟候选人讲明公司面试流程，让他们对下周的合伙人面试有所期待——前提是他们要通过本周我的初试及在深圳的部门复试。待合伙人去深圳出差，比如9月28日，老板及其他三位合伙人在深圳出差，他助理跟我说28日老板上午10点有会，下午2点还有会，中午有个午餐会，面试只能让我想办法了——我就决定下午1点面试，立即通知候选人（当时已经是9月27日下午了）。我跟老板助理沟通的时候，当时老板助理说可能不行，那我说只能“虎口夺时间了”——不仅老板的时间，其他合伙人也要配合。我请老板助理把这个行程加入行程表里，然后在我跟合伙人的群里公布了这个行程，当时没有一位老板在群里说yes,也没有一位说no。

9月28日，老板全天开了4个会议，神奇的是，中午的午餐会结束之后，还进行了深圳的面试，虽然比预定时间延迟了5分钟，但是，已经属于我“虎口拔牙成功”。老板不到一个小时结束面试，匆匆赶往公司10分钟车程的下一个会场——会议竟然没有迟到。

Tips1:大公司有大公司的困难、小公司有小公司的苦楚，要想自己不“里外不是人”那就要开动脑筋，在流程上下功夫的同时也要在人心上下功夫，我总队老板说，公司最大的人力负责人不是我，而是老板本尊，所以请他务必配合面试，当然，其他合伙人也对公司的人才建设功不可没，更要支持，万事——攻心为上！各位，你不对老板“狠”，有老板对你“狠”的时候。

Tips2:在下内功缩短面试时间的同时，也要同时做好候选人的心理建设——让他们知道在业务导向明显的我们这类机构里，跟老板们夺时间——就是虎口夺时间，让候选人理解并能够耐心等待。好饭不怕晚，开动脑筋，相信题主会找到适合自己组织的流程及内部沟通方法，办法总比问题多，愿一切顺利吧！