推荐关于团队情商的问题探讨

作者一小刀 2017-10-11 10:17 1991

我们公司是集团下属小项目公司，2016年9月份组建至今，团队成员多为90后，团队整体有活力，有冲劲儿，有一定抗压能力。从项目筹备至项目开业只用了短短9个月的时间，在集团所有下属项目中算是比较突出的。但项目投入运营后开始出现陆续有员工离职、抱怨或者情绪波动的情况。于是我们第一时间通过员工面谈、离职面谈及问卷调查等对各部门人员的心理状态、部门管理工作中存在的问题进行了总结，当然所有问题不一定客观，但是也可以体现出一些管理痹症。

1、员工认为自己的工作不被信任或尊重。

2、管理者指令不清晰，与员工沟通不畅，员工认为工作徒劳。

3、出现问题，管理者不能及时予以回应或者解决。

4、管理者情绪化，管理方式和处事态度不被接受。

5、员工感觉自己被孤立、不能融入集体，缺乏归属感。

6、管理者不能给予员工培训和指导，自身成长预期得不到满足。

同时，结合工作实际，各部门在任务执行及日常管理过程中以及在部门协调上也存在以下问题：

1、不能分清工作重点，眉毛胡子一把抓；

2、工作结果反馈不够及时；

3、不能很好的解决团队冲突；

4、缺乏培养下属的意识；

5、协调能力欠佳，不能很好的处理部门之间、上下级之间的关系；

6、疏于团队管理，无法营造好的团队氛围。

公司管理团队相对比较年轻，也多是在原单位岗位上被提拔的，原先管理一个模块，现在管理一个部门。虽然表现出了较好的专业素质，但是在团队管理和自我管理上表现出经验不足，决策能力不强和情绪化的问题。所以尽快提高管理层的团队管理能力和自我管理能力显得尤为必要。

针对以上问题，想做一个情商方面的系列培训

培训目的：从自我认知并进行自我管理；了解员工需求并有效管理他人这两个关键点来进行针对想培训。目的在于使管理者直面自身存在的问题，并能积极的予以回应和修正，发现问题，找到方法。

但考虑到如果针对管理者直指其情商不足不会被接受，所以我想做一个团队情商培训。

美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的团队能否和谐，不仅取决于其中每个成员的情商，更取决于团队整体的情商。高情商的团队，成员之间往往具有亲和力和凝聚力，团队显示出高涨的士气；低情商的团队，士气低落，因而所在单位也不会有好的发展。

下一步我们要进行课程的设计开发，如果有好的建议欢迎提供~~谢谢

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2024-07-01 09:18

全部评论(5) 我参与的评论

3楼一小刀

谢谢，我也意识到这一点了
目前我们正在做的是1.管理人员系列培训；2.完善各部门岗位说明书；3.工作流程标准化；4.编写员工手册
目前第一项第二项已经开始，第四项已经完成上报集团审批；第三项还未开始

2017-10-17 23:04:25 回复赞(0)

2楼田之富_第一胜任力

本文中的整体思路是对的，现状和原因分析也很到位！如果能从管理者基础沟通技巧提升的同时，还考虑到组织层面的因素，考虑到核心在决策层老板，那团队改善的效率就会更高！????????????

2017-10-15 09:13:55 回复赞(0)

1楼田之富_第一胜任力

很普遍的现象，特别是对于创新型企业，和年轻的管理者。我觉得两个方向去做改善，供参考:一是把公司的业务流程和产品标准化，业务上的明确清晰带来的是员工工作职责清晰和业务的效率提高（如果公司的业务创新要求更高，需要更多的混沌和无秩序，则需要强化文化和目标的导向）！一是从基础的领导力技巧和个人素质面做宣导，而这个方面最为核心的，是公司老板和决策层，所谓上行下效，企业文化和团队情商来自老板！

2017-10-15 09:11:05 回复赞(0)

一小刀

@田之富_第一胜任力：感谢您的解答，真得非常受益
为我打开了思路
后期会根据实际汇报进展

2017-10-17 23:11:20回复

田之富_第一胜任力

@谷米：棒棒哒！

2017-10-18 14:56:41回复