VUCA时代，HR如何傲视变化无压力？

作者徐渤bobo 更新于：2017-10-15 16:21 63471

内容来自 2017-10-16 打卡话题

　　最近HR圈越来越热议的话题是”VUCA时代已来到，HR如何应对？“。所谓VUCA（乌卡）时代，就是指我们正面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的世界。这样的变化虽然源自于科学技术的创新、发展与广泛应用，但其变化速度、对我们生活和工作以及观念产生的冲击，却远远超出我们的想象。
　　在VUCA时代，人力资源管理应该何去何从呢？是加强人力资源管理的战略性，还是强调对员工个性化需求的满足？是强调对组织内部业务的支持，还是要跨界寻求更广阔的价值存在？是要更丰富多样化人力资源管理功能活动，还是要拆分人力资源部做精做专、事务性工作找工具替代呢？
　　各位亲爱的HR，你是如何看待已经来临的VUCA时代呢？

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首先我想再怼一下三茅打卡话题管理的系主任，这个题目明显就是看不起咱们HR界，VUCA早就存在，只是没有在你的面前刷存在感。也就是“现象”早就存在，只是并未引起关注而已。

那么，VUCA到底是什么鬼？在我个人理解，这是一类现象的缩写，如何发出有逼格的发音？跟着我读：“乌卡” 。很好，发音很标准，加十分。

所谓VUCA时代其实是指如今的社会文化环有四种表象：

Volatility 易变性

Uncertainty不确定性

Complexity 复杂性

Ambiguity 模糊性

这就和咱们经常关注的美剧一样，你以为情节一切尽在掌握，可实际上却让你感觉到易变、不确定复杂，还包括模糊的结局。

一、大多数的官方解释是这么描述与理解VUCA时代的：

Volatility-易变性：指事物所在环境都具有变化性与变化周期。包括社会环境、经济环境的变化性、组织环境的变化性等。例如环保行业，跟随市场变化周期波动就非常频繁，快消品与餐饮行业等，都是行业变化波动大的。组织变化亦是如此。

Uncertainty不确定性：不确定性与易变化不同，它并不是人力可以解决的问题。不确定性是人力无法控制的情况，一般这种不确定性，我们用“黑天鹅”这个词表现。“黑天鹅”代表的是小概率事件，但是每次都会带来毁灭性的影响。比如日本的房地产市场突然崩塌，香港楼市的地震，还有一些不可抗力的不确定性因素存在。（多么想让大中国的楼市也来一下不确定性，捂脸）

Complexity 复杂性：是指如今社会组织、机构甚至个人面对的环境与变化均已是过去无法比拟的，会变得更为复杂与不可预测。过去的社会机构组织运作环境，个人发展的边界都更简单一些，而拿如今的组织发展、社会经济甚至个体来说，复杂性可能就多了。著名的例子微信动了移动联通的奶酪，支付宝抢了银行的饭碗，这在过去的时代你可能想不通跨这么远还能竞争？任何个体、企业、经济组织的外部环境都变的极为复杂。

Ambiguity 模糊性：显而易见，模糊性指的边界的模糊。这个时代下已很难有办法准确把握一件事情的边界。

二、VUCA时代的起源与发展

大家能查到太多的资料，资料显示VUCA时代其实在最早是一个军事术语。代表着军事情况的复杂性。上世界90年代，美国军界在美苏争霸结束后，发现国际局势变化越来越VUCA，老美开始感慨：江山代有才人出，老子怎么看不懂局势了？这就是VUCA一词的由来。进入21世纪，商界大佬发现商场如战场，愈发瞬息万变，心想干脆我们也来个VUCA。而在这两年，VUCA蕴含的时代理念震荡了职业经理人圈，包括管理咨询、人力资源管理、培训界等等。职场人士也开始日益重视VUCA带来的变化。