推荐高潜质人士的七个特征之二：有幽默感

作者曾双喜才经评论更新于：2017-11-08 17:09 10124

上一篇谈到高潜质人士的第一个特征是有小才华，今天来说一说第二个特征：有幽默感。

幽默是个外来词，由英文Humor音译而来，最早由国学大师林语堂先生于1924年引入中国，他认为幽默是一位冷静超远的旁观者，常于笑中带泪，泪中带笑。周国平说，幽默是凡人暂时具备了神的眼光，这眼光有解放心灵的作用，使人得以看清世间一切事情的相对性质，从而显示了一切执著态度的可笑。幽默是—种轻松的深刻，面对严肃的肤浅，深刻露出了玩世不恭的微笑。幽默要求与生活保持一个距离，暂时以局外人的眼光来发现和揶揄生活中的缺陷，通过对人生缺陷的戏侮而暂时摆脱了这缺陷。

俄国文学家契诃夫说过：不懂得幽默的人，是没有希望的人，可见幽默的重要性。那么，幽默具有什么作用呢？文学家富有幽默感，会使其作品趣味无穷；演说家富有幽默感，会使听众笑声不断；企业家富有幽默感，会使下属感到亲切；教育家富有幽默感，会更有效地启迪学生的心灵；婚姻中夫妻充满幽默感，会使平凡的生活快乐温馨。现实中幽默的例子非常多，特别是名人轶事基本上跟幽默有关，举不胜举。

归结起来，幽默的作用主要有以下三点：

一、幽默常给人带来欢乐，有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级，增加人与人之间的亲密度，从而促进团队协作，改善人际关系，所以说有笑声就没有战争。幽默还能激励士气，提高生产效率。据美国科罗拉多州的一家公司通过调查证实，参加过幽默训练的中层主管，在9个月内生产量提高了15%，而病假次数则减少了一半。

二、幽默可以淡化人的消极情绪，消除沮丧与痛苦。用幽默来处理烦恼与矛盾，会使人感到和谐愉快，相融友好。人们都喜欢跟那些风趣幽默的人相处。他们懂得把乐天积极的态度，变成自己的武器，然后以此来影响身边的人，让我们脸上的愁容一扫而空。只要和他们待在一起，我们总会不自觉地受到他们身上那股正能量的感染，暂时把烦恼放到一旁，把欢笑挂回脸上。

三、幽默使人的身心更加健康。列宁说：幽默是一种优美的、健康的品质。挪威学者研究显示，拥有幽默感的人比缺少生活乐趣的人更长寿，极具幽默感的癌症患者比起缺乏幽默感患者，死亡率低70%。因此，我们不妨在紧张的劳作之余，让幽默充当精神上的按摩师，使我们的生活更加阳光，更加富于乐趣。

为什么把幽默当作高潜质人士的特征？国外有学者研究证明，沉闷乏味的人和具有幽默感的人，在以下几个方面存在着差异，而这些差异正是幽默感心理调节功能和作用所在：

一、智商。幽默是一种品位素质的展示，更是一种聪明睿智的表现，聪明的人不一定幽默，但幽默的人一定聪明。国外心理学家经过多次测验证实，一个人的幽默能力和其智商成正比关系，幽默感测试成绩较高的人，往往智商测验成绩也较高，而缺少幽默感的人其测试成绩平平，有的甚至明显缺乏应变能力。

二、学习能力。幽默必须建立在成熟阅历和丰富知识的基础上。一个人只有具有广博的知识，才能做到谈资丰富，妙言成趣。所以，幽默的人一定是爱学习的人，并且是学习能力特别强的人。

三、乐观。有幽默感的人都非常乐观，都会有一个良好的心态，无论遇到什么样的困境，都能够乐观从容的应对，利用幽默消除工作上带来的紧张和焦虑，从而更容易克服困难。

四、自信。有幽默感的人比较自信。很多人之所以会自卑，就是感觉自己的能力不如别人，所以才会努力地抬高自己。有幽默感的人则恰恰相反，他们非常清楚自己身上的优缺点，甚至会拿自己的缺点来自嘲。

五、大度。只有从容大度、平等待人、超脱世俗、游刃有余、聪明透彻才能幽默。一个心胸狭窄、思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心胸宽广、对生活满怀热情的人。

六、人际关系。具有幽默感的人，在日常生活中都有比较好的人缘，他能够快速缩短人际交往的距离，赢得对方的好感和信赖。而缺乏幽默感的人，会在一定程度上影响交往，也会使自己在别人心目中的形象大打折扣。

七、业绩。有幽默感的人不仅智商高，情商也很高，所以更容易成功。据统计，那些在工作中取得成就的人，并非都是最勤奋的人，而是善于理解他人和具有幽默感的人。

而以上这几个方面的区别，我在过去的人才测评项目当中，也多次得到了验证。我发现在面试过程中有幽默感的人，在其他的测评活动中（比如心理测验、评价中心）在系统思维、学习能力、自信心、开放性等方面的得分均要高于其他人，他们的业绩也相对较好。

因此，有幽默感的人都属于高潜质人才。而且这也是相对容易判断的一件事情。在招聘面试过程中，只要跟对方聊一上会儿，就能感受到对方有没有幽默感。而在平时，你有太多的时间和机会对自己的下属、同事进行观察，就更加容易发现对方有没有幽默感了。

当然，需要注意的是，幽默和搞笑是有区别的。真正幽默的人，不会一天到晚嘻嘻哈哈，该正经的时候比谁都正经，绝对不会把某些事情当成玩笑那样处理。对待一些无关紧要的事情时，他们可以幽它一默。然而一旦涉及到自身及他人利益的事情时，他们绝对不会随便开玩笑。例如看到一个身体有残疾的人，就算再幽默也不会取笑他。而那些喜欢搞怪恶作剧的人，或许就会说出一些挖苦别人而自以为幽默的话。这不是幽默，这是人身攻击，这是不尊重他人的体现。所以幽默和搞笑的最大区别，就是幽默会根据不同环境选取最适合的呈现方式让人发笑，而搞笑，则不分场合，不加考虑就口出狂言。

在判断一个人的潜质时，有两种幽默最为值得关注。

第一种是类比。经常碰到要跟一个外行人讲述一个很专业和深奥的内容的情景，有幽默感的人非常善于利用类比手法，通过一些生活中容易理解的例子来解释这些道理，让听众非常容易理解和接受。善用类比手法的人，通常总结归纳能力强，看穿问题的本质，表达深入浅出，影响说服力强。

我曾帮一家企业做人才盘点，我跟每一位中层管理人员都要进行一对一的面谈，过程中会涉及到比较深的业务和技术问题，对于我这个外行人来说，有一些内容是比较深奥难懂。但是其中一位部门总监，每当讲到深奥的技术问题时，他都会用生活中的例子来打比方，让我非常容易理解。经了解，他带领的团队取得非常好的业绩，很快被提拔为公司高管。

第二种是自嘲。有时候，人们会处于逆境与困难当中，有幽默感的人往往善于自嘲，通过居高临下来看待自己的弱点与不幸，仿佛自己站到了神的地位上，俯视那个有弱点的凡胎肉身，用笑声表达自己凌驾其上的优越感。周国平说，傻瓜从不自嘲，聪明人嘲笑自己的失误，天才不仅嘲笑自己的失误，而且嘲笑自己的成功。所以，喜欢自嘲的人，多是乐观、自信、大度、有格局的人。

我曾带过一位下属，他平时冷不丁来个冷笑话，特别是喜欢自嘲，拿自己开涮。虽然学历和学校不是最好的，资历也不是最老的，但是别人搞不定的事他就能分分钟搞定，别人摆不平的客户、难缠的客户，他不但没遇到什么麻烦，还把对方收拾得服服帖帖。

作者：曾双喜

原载：《人力资源》杂志2017年10月刊

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