移动学习是什么

作者学习项目研究院 2017-11-12 11:57 1166

导言：如果你有听过移动学习，不知道你有没有疑惑过移动学习是什么？移动学习以多种形式存在，呈现出百花齐放的状态。当问及移动学习是什么时，你真能说出全面而清晰的答案吗?

移动学习到底是什么？从学习形态而言，它是非正式学习的重要成员；从表现形式来看，我们首先想到的是手机上的APP应用，事实上像依赖微信、微博这类移动社交平台开展的学习也属于移动学习范畴，不过从功能的完备性、从平台的独立性来看，APP形式的移动学习是目前的主流；而从具体应用角度，我们认为它是一套生态系统，由三个核心组件构成：平台、内容和运营，我们称为“金三角”如下图。

移动学习是什么

图：移动学习的“金三角”

平台是指移动学习的功能组成、UI交互、技术架构等，这可以通俗理解为技术部分，涉及前端客户端的开发和后端技术后台系统。从客户端来看，也就是用户直接看到并使用的APP。APP究竟需要什么样的学习功能，以及怎样的学习体验，技术的手段就是保证这些需求能够付之实施。除了前端客户端的功能设计和UI交互外，更不能忽略的是隐藏在背后的后台系统，没有后台系统的支持，前端就仅仅是可观赏而不可用的漂亮玩具，用户管理、内容管理、统计管理、考试测评等关键的学习管理功能就更谈不上了。

内容是指移动学习平台里的课程或其他教学相关材料，包括内容的素材、教学设计、制作、呈现等。移动学习内容一般指的就是微课程，从来源来看，可以是自产或转载或UGC（用户创造内容）；从表现形式来看，可以是文字类或富媒体类（图/像）。但从更宽泛的角度，学习内容既包括微课程，也包括内容结构和学习地图。学习地图，核心在于告知学习者在不同工作阶段应当学习什么内容以及达到怎样的学习标准，相对于大众所普遍认知的碎片化学习，这种学习地图式的学习已经更接近系统学习范畴。

运营是指促使客户和用户更好地使用、活跃、留存的系列性工作。运营的工作杂而细碎，但特别重要。在移动学习的运营里，我们理解它包括五方面的核心工作：客户调研、客户服务、运营分析、活动策划、“官方”用户。运营需要定期对潜在用户和使用用户进行调研，了解客户需求，赢得客户粘性；还需要根据客户在使用的前中后所涉及的所有问题进行回应和解决。此外，运营还要基于各类使用数据进行分析，然后有针对性地进行活动策划，以保障关键性指标的良性发展。

对于移动学习的生态系统，平台、内容、运营必不可少，如何激发这三者之间的“化学效应”，而不是简单的组合，从而产生1+1+1>3的效果，是移动学习成败的关键。

来源：《移动学习：企业培训的“风口”》

《移动学习：企业培训的“风口”》是由具备15年培训从业经验的移动学习专家、思酷科技创始人陈澄波著。这是国内第一本源于实际开发和经营经验，并系统阐述企业移动学习的图书。本书立足于服务人才发展的角度，从平台、运营和内容三方面系统阐述企业移动学习的现状、趋势和未来。

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