hr们都是上辈子折翼的天使！

作者 Z毅恒 2017-11-14 14:43 1015

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怎样应对职场尴尬事

混HR，可能会遇到各种尴尬场面，这个时候可千万别做人那么实诚，需要小计策化解这种尴尬。遭遇尴尬处理不当还会影响上... 我要投稿 >

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情商不高的人想在hr这条路上走远真是一件不容易的事情，总是有一些突发状况等着我们去临场发挥，等着我们去完美化解，这个时候如果内心再没有一点原则，那简直想死的心都能有。作为一个有7年工作经验的hr来说，遇到很多让人尴尬的事情，跟大家分享一个实例。

关于招聘，用人部门领导说招人，原因是新增岗位，按照流程应该是用人部门发起申请，人资审批，老板审批，流程走完，人资启动招聘。关于招聘一直是走这个流程，老板也没意见，但是有一次流程走完，人资开始招聘的时候，老板找到了我们，说要跟用人部门去确认下招来了人具体做什么事情，让用人部门拿出具体的工作内容，在这之前让我们暂缓招聘，并嘱咐不能跟用人部门领导说这是他说的…于是我们找到了用人部门领导（这个领导的级别比人资的领导要官大一级），把老板的意思委婉表达了，这用人部门领导明确说人来了自然就有事情做，并且现在手头上正有几个项目等着人来开，于是我们又想老板转告了这些内容，但老板还是不依不饶，要求我们必须让这个用人部门领导拿出来具体的计划出来，否则不招…我们就这样夹在中间传来传去，后来在用人部门要求的时间内没有招到人，用人部门领导在他们内部会议中说人资招不来人等指责的话语，对我们的影响很不好。这件事情的最终结果是我们被两边逼的不行，就跟用人部门领导说你去找老板吧，老板也同样向用人部门领导要计划，用人部门领导说如果你要过问的这么详细，那我辞职不干了，后来老板松口，我们才开始招聘。

通过这件事情，我认为我们对一些常规的流程没有理解清楚，对每一个环节的意义进行思考，一些基本的职能没有扎实的去做透，在这个招聘申请中，人力资源部应该提供哪些基本的意见和建议，而不是简单的在表单中签个同意就完事了的，要站在公司的角度结合自己的职能，分析用人部门现有工作内容、工作量、内部分工等问题，要做到心中有数，把自己的工作做到位，让人无话可说，在这件事情上，我觉得老板在替我们把关。

其次，当做了“夹心饼干”的时候，怎么样能巧妙的化解，而不是两面受气不讨好。除了上一条的做到专业之外，排除自身的责任外，要学会沟通，一方面让用人部门了解我们这也是按章办事，招来人如果不规划好可能会存在的问题，对公司的影响、新员工稳定性、人工成本等，晓之以理。另外，可以注意说话方式方法，动之以情。最重要的是要了解用人部门领导为什么不愿意拿出来计划，是根本没有计划拿不出来，还是没有时间等，如果是前者，那么这已经超出了我们解决的权限，可以向上级反映，如果是后者，我们可以制定出相应模板等协助其完成。

总之，人资工作对个人素质要求太高，要想做好人资工作，就要多去修炼，练就强大的心脏和十八般武艺。

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