推荐面试看不准，要交坏人税

作者刘向明更新于：2017-11-17 18:09 10216

面试看不准，要交坏人税

亲近好人，远离坏人，这是人的天性。如果我在大街上问路，我会扫视一下街上的行人，从中选定一个具备好人气质的人。如果一眼看过去，没看到好人，我会等一等，等好人出现，我再迎上去问。

问路可以选好人，工作伙伴往往不能选。如果某人不具备好人气质，同事会尽量避免和他打交道，一些可说可不说的话，同事就倾向于不和他说。在工作中，该说的不说，很容易出问题。某航空公司，两年内发生三起飞机失事，都是因为副驾驶害怕机长，没有在第一时间指出机长操作失误，导致了空难。

因为同事是坏人，导致沟通不充分，并进一步导致失误，这样的例子不胜枚举。公司雇用坏人而产生的损失，细细算来，非常巨大，这笔损失可以视为“坏人税”。

谁是坏人？小孩子看电影总问这个问题，他们似乎分不清好人坏人。其实小孩子看电影的时候才问这个问题，现实中，孩子能分清好人坏人，因为每个人在出生之前，大脑里已经安装了好人坏人的判断标准，那个标准是情感同化（emotional resonance）。

如果有个人，能和我感同身受，我开心的时候他也开心，我悲伤的时候他也悲伤，这就是情感同化，定义如下：引发他人生产相同情感的过程。

情感同化，是每个人都不能缺少的心灵营养。爱和归属感，其本质就是情感同化。如果一个小孩子，他哭的时候有人拥抱他，他笑的时候有人陪他一起笑，小孩子就知道，他生活在爱中，他是安全的、有依靠的，此时他内心的感受，就是归属感。

如果孩子周围的人，都漠视孩子的悲伤、无视孩子的快乐，孩子就会认为，他处在无人保护的危险中，他是脆弱的、孤立的，此时他的内心感受，就是孤独。孤独和归属，是个人感受，它们分别对应着坏人和好人，坏人给人孤独感，好人给人归属感。

如果一个小孩子，他的情感不被家人接纳，这个孩子容易变成问题儿童，甚至会进一步发展成为帮派少年、黑帮分子。

其实，帮派少年在干坏事的时候，知道那是坏事，但他欲罢不能。因为只有在帮派中，才有人和他一起哭、一起笑，帮派给了他归属感。如果帮派再诱导他去干坏事，孩子就麻烦了，他的理智很可能会被情感绑架。如果帮派少年过早地脱离了学习，失去了成为企业家、科学家的机会，这些损失可以视为孩子交的“坏人税”。

为什么在家庭中，父母不能接纳孩子的情感呢？因为情感同化是有方向的，在等级社会里，上级的情感可以同化下级，下级的情感不能同化上级。情感同化的方向，可以用来培训和下达指令。

情感同化是生物现象，很多动物社会中都能见到。例如在牛群中，初生牛犊不怕虎，因为牛犊没有老虎咬过，不知道老虎可怕。但牛犊不需要被老虎咬一次，才知道老虎可怕。当老虎出现时，牛妈妈眼神里的恐惧，能引发牛犊的恐惧。通过情感同化，牛犊知道老虎可怕。其实，牛妈妈也没被老虎咬过，是牛妈妈的妈妈，通过情感同化告诉牛妈妈，老虎可怕。

牛妈妈能同化牛犊的情感，这个方向不能变。如果牛犊天不怕地不怕的懵懂，能同化牛妈妈，牛群就失去了代代相传的智慧。情感同化的代际方向，是进化的精妙设计。

情感同化还可以用来下命令。在狼群中，头狼愤怒地向前冲，其他狼通过情感同化，能产生和头狼一样的愤怒，狼群就一起向前冲。如果头狼害怕了，想逃跑，其他狼也会感到害怕，狼群就会集体逃跑。用情感同化来指挥群体行动，效率极高。情感同化的等级方向，也是进化的精妙设计。

所有灵长类动物，猴子、狒狒、黑猩猩、倭黑猩猩，都有情感同化，而且它们的情感同化也有代际方向和等级方向。科学家据此猜测，人类的情感同化，以及情感同化的方向，是灵长类基因赋予我们的本能。

简要来说，在情感同化上，我们有两个基因遗产，一是接纳别人的情感，让我们成为受人喜爱的“好人”；二是同化别人的情感，让我们成为高人一等的“大人”。

好人和大人，都是我们的目标，哪个优先？这就隐含了冲突。假如一对夫妻，男人爱玩游戏，女人爱买衣服，好人和大人的冲突，很可能会演变为夫妻间的权力斗争。例如，女人买衣服回来，开心地试衣服，男人冷静地批评女人败家。表面上看，是男人教导女人持家，用情感逻辑来看，是男人不接纳女人的开心，而是用自己的冷静去同化女人的开心。男人用这个举动是告诉女人，家里的情感由他做主，他是家长。

女人也会这样对付男人，男人玩游戏过了通关，很开心。女人不接纳男人的开心，她冷静地批评男人不上进。这是女人用冷静去同化男人的开心，并顺便告诉男人，她才是家长。这样的夫妻，往往为鸡毛蒜皮的事大动干戈，他们之间的权力斗争，会毁掉家庭的温馨和婚姻的幸福，这些损失，是这对夫妻交纳的坏人税。

这家的孩子就倒霉了，父母都不懂得接纳情感。孩子高兴的时候，父母告诉他别瞎高兴，要以学习为重；孩子伤心的时候，父母告诉孩子别为小事伤心，要以学习为重。

在过去的大家庭里，这样教孩子没问题，除了父母，家里还有爷爷奶奶、哥哥姐姐，他们都可以接纳孩子的情感。现在的家庭是原子化的，父母不接纳孩子的情感，孩子就失去了归属感。更大的麻烦还在后面，孩子没学过如何接纳别人的情感，他只向父母学会了权力斗争。等孩子成年之后，他在工作中、生活中，会时刻与人进行权力争斗，他会因此损失幸福、友谊。这些损失，是这个家庭交纳的坏人税。

如果这个孩子当上了飞行员，他是副驾驶的时候，就小心翼翼地维护机长的权威；他是机长的时候，就堂而皇之地忽视副驾驶的提醒。无论是副驾驶还是机长，这个孩子导致的“坏人税”，都会变成企业和社会的成本，其危害远超家庭范围。

在总体上，坏人会提高沟通成本、降低合作效率，坏人只会导致损失。但在具体职位上，有些工作更适合“坏人”，例如审计、监察、品质控制等等。专门挑别人毛病的工作，交给坏人做，能充分发挥坏人的优势。这些岗位不用交坏人税，相反，把坏人派到这些岗位上，公司还能收到坏人税。

好公司在所有岗位上，都能收到坏人税。收坏人税的常见的办法，是控制工作节奏。在忙的时候，由项目领导充当坏人，逼着员工加班。等闲下来，公司再组织团队建设，去山清水秀的地方，玩一玩对抗游戏，让领导和员工一起紧张、流汗，一起开心、庆祝，用游戏中的情感同化，弥补加班造成的凝聚力损失。

还有一个办法，是发挥团队的力量，让注重结果的坏人和注重情感的好人，组成领导团队。坏人负责催促员工干活，好人负责安抚员工，俗话说的“一个唱红脸一个唱白脸”，就是这个意思。有些公司规定，下级表现不好可以骂，但是下级的下级坚决不能骂，只能好言好语地安抚。这种制度，就是逼着坏人和好人协作，形成领导团队。

更系统地做法，是重塑企业文化，改造领导力。现在越来越多的公司规定，批评下属要在办公室里一对一批评，表扬下属要在会议上公开表扬。甚至有公司明文规定，公开表扬五次，才能批评一次。而且，怎么批评、怎么表扬，公司有明确的操作步骤。

所有这些办法，最初都要花成本，等慢慢沉积成了企业文化，它们就是核心竞争力。总之，公司要少交坏人税，甚至还想收到坏人税，就要用文化上的平等观念，去替换基因中的等级意识。

在操作上，避免坏人税的直接手段，是招聘的时候不招坏人。什么人是坏人？不接纳别的人情感，只用自己的情感去同化别人情感，有这种习惯的人，就是坏人。

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