案例教学进入中国已经有20年了，如果在网络上搜索，会看到这样一段话“在哈佛法学院和医学院两大学院案例教学成功实践的鼓舞之下，哈佛商学院才于1921年正式采用案例法教学，经过其完善推广，最终在全球范围内产生了广泛的影响。”我相信知道哈佛商学院的肯定很多很多，我从很小的时候就听家里人说要读哈佛大学，但知道案例教学的人相信并不多，应用案例教学的人就更少，而能够正本清源知道案例教学之意义的人更是少之又少。
最近10年来暖冬的趋势越来越明显，按小时候的感受，11月的北京早已经寒风凛冽了，而10天前我来到北京的时候，天气还是暖暖的。几天之后，总算开始降温，我从广州带来的一条秋裤和一条牛仔裤略显单薄，好在身上的马甲够厚，还能让我在户外活动一会。
今天的活动很多，甚至还有一个朋友邀请我去挑战北京豆汁。当我得知慕凤丽老师和Jim都在北京的时候，毅然把所有的活动推掉，成功约到了慕凤丽老师的时间。下班高峰的滴滴不太好约，差不多等了十多分钟才约到，经过近半小时的车程，来到了约定的地点：辽宁大厦。
我在大堂吧选了一个安静的角落坐下，把《走进经典案例教学——两堂管理案例课》找出来又翻了翻，等待慕老师的到来。慕凤丽老师在案例教学界有很高的知名度和人气，在微信群里面被全国各地的教授们誉为“女神”，学术上的成就也是成果斐然，在毅伟商学院访学两年，先后两次赴哈佛商学院参加案例教学/案例写作的培训，两篇英文案例收录于毅伟案例库全球发行，而且在《哈佛商业评论》发表十多篇案例并出版案例集三部。恰好我12月初要给一家大型国有企业的省级单位做案例中心建设指导，所以算是带着问题来的，对会面充满期待。
19:30，慕凤丽老师按时到达。按群友的说法，是风姿绰约，神采依旧。我们的沟通很快就进入了主题：案例教学是什么？国内大多数人把“案例教学”理解为“案例教学法”，一字之差，却失之毫厘谬以千里。对于西方教授而言，关于案例教学的目的，他们的潜意识中认为是无需沟通的常识；但由于东西方教育哲学的差异，导致很多案例教学的应用者在盲目的情况下不断研究案例教学的形式与方法。
而对于西方人而言，经典案例教学只有一个非常单纯、非常务实的目的：提高学员的决策能力。这个目的给企业带来的效益就是：降低决策成本。很多企业、企业大学都在中高层管理者培养上花了很多的精力和成本，往往忽略了中高层究竟要什么。所以企业的培训管理部门往往是吃力不讨好，唯一的出路就是年年换新概念，而且每个项目都受到回报的质疑，特别是高管培训，政治风险又大，高管胃口又刁，效果又不明显，培训成本还高。
谈到这里我特别想给大家介绍一个人，这个人绝对算是天才：赫伯特·西蒙。在他85年的生命历程中，曾获得过9个博士学位，研究涉及到政治学、经济学、管理学、社会学、心理学、运筹学、计算机科学等众多领域，并在不同领域都达到了学术巅峰——1958年他获得了美国心理学会颁发的心理学领域的最高奖——心理学杰出贡献奖；1975年他把心理学、计算机科学和决策理论结合起来，开创了人工智能研究之先河，获得计算机领域的最高荣誉奖——图灵奖；1978年他获得诺贝尔经济学奖，而他也是管理领域里面唯一获得过诺贝尔奖的管理大师。西蒙对于管理者的定位非常简单直接和清晰：管理就是决策。
实际上在企业里面的需求非常清晰：基层管理者需要员工指导、员工关系、工作改善等个人对个人级别的技能型课程；中层管理者需要组织协调管理，个人对集体级别的技能型课程；而中高层管理者无论在个人沟通和组织协调方面都已经驾轻就熟，他们更多的工作是与企业一起面对变幻莫测的复杂环境，并能够在复杂环境中快速作出决策。不同层级的培养需求完全不同，而用这个和风行全国的各种故事会级别的、神神叨叨的领导力课程相比，我相信有想法的企业培训管理者已经很清晰自己应该做点什么改弦更张的事情了，这也是为什么我做了多年的管理人才培养工作，却从来不屑于参与和讲授任何领导力课程的原因。
既然中高层管理者的核心能力是决策能力，意味着企业应该围绕发展决策能力开展培训工作。我对慕老师提出了一个问题：我们如何衡量或检验管理者的决策能力提升呢？慕凤丽老师很快的回答了我这个问题：决策能力提升的结果，就是决策成本降低，而决策成本是由决策失误带来的，所以决策能力的提升就是决策正确率提升，衡量决策能力是否提升的指标就是中高层管理者经过案例教学以后，业绩水平有没有提升。
这是个很有意思的衡量标准，实际上案例教学法是这么多年来唯一敢直接用结果说话的中高管培养教学方式（以哈佛和毅伟为代表的顶级商学院输出的多少高管就是证明）。我提出的下一个问题是，这个衡量模式确实可以从宏观上证明案例教学法作为一种中高管培养方式是有效，但某个特定企业的人力资源部门如何证明自己开展的案例教学活动是有效的呢？慕女神很轻巧的就化解了这个非常复杂的问题：
决策能力的提升最直接的方法就是在不断的决策中锻炼，无论学习多少决策理论或多少领导力或多少国学，最终都躲不开在实战中进行决策。大量的职业经理人就是在决策错误中成长起来的，虽然对于企业而言，职业经理人的决策错误直接意味着数以十万、百万甚至千万计的风险成本，但企业却无法回避。如果采用案例教学，在案例教学的模式下，决策失误成本为零。我们有理由相信，案例教学本身的效益是无需证明，天然有效的，因为它把决策风险的学习成本降到了零。
所以，一切不以提升决策能力为目的的案例教学都是耍流氓。当然案例教学本身在企业的开展还会遇到案例采写技能、案例教学技能、案例管理等多方面的问题，但在正确目的的指引下，这些都是技术层面的问题，都是可以用指导和培训解决，建立一个案例中心来解决，而案例中心恰恰是企业中高层管理人才发展的下一个机构形态。
聊到酣处，很荣幸的迎来了James，当然James也是自带超级超级超级光环的：加拿大西安大略大学毅伟商学院财务管理教授，在毅伟从事案例教学40多年（比案例教学进入中国还早20年！）。多次获得西安大略大学和毅伟商学院最佳教学奖。采写案例200多篇，出版科研专著14部。他不仅曾为多个企业和行业设计全案例教学项目，还负责北美其他商学院的案例教学师资培训。
三个人的行程凑在一起，其实这真是一件很难得的事情，还可以进行如此深入的专业交流，对我来说甚至可以说几乎是不可能的事情。此行我从二位老师身上收获颇多，还有幸得到了《走进经典案例教学——两堂管理案例课》两位作者的双签。
事有凑巧，从广东省职业经理人协会传来消息，9月30日，《汤臣倍健“透明工厂”的精益管理》案例经过严格的专家盲审与会评程序，达到中欧国际工商学院案例中心的案例库入库标准，收录于“中国工商管理国际案例库”。
我是一个相信缘分的人，也是一个坚守的人。我在商业社会坚持研究管理人才培养14年走过的历程中，越来越坚信中国需要职业经理人，越来越坚信职业经理人的力量，对于“回归经典、尊重科学”越来越有信心，我坚信这条路一定会越走同伴越多，越走越有劲，越走越有价值。
作者简介：廖衍明
速赢商学院院长、广东省职业经理人协会副会长、广东省人力资源研究会人力资源管理师联合会副会长、玩美一号游艇俱乐部案例中心主任、速赢商业讲师孵化器总教练，经典品牌课程《STT企业培训师快速提升》、《沟通式管理》、《销量II》课程版权持有人。在协助企业搭建三大人才培养系统（培训师队伍、管理人才、销售人才）方面有丰富的项目实操经验。
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1楼 巧思成文周敬文
参与过案例教学式的培训，但是读了这篇文章，更知道了这一方法的重要性