优秀HR，就是塑造“人心工程”

作者黄红发更新于：2017-11-27 10:22 51790

内容来自 2017-11-28 打卡话题

　　“你有没有发现，路边的小蓝单车越来越少了，不会要退市吧?”前段时间还被评为最好骑最方便的共享单车-小蓝单车，突然间就因为资金链断裂而轰然倒下，没能熬过这个冬天。据知情人士透露，小蓝单车的员工如今基本已经遣散，被同行挖走，或者重新开始求职，只有我们的HR，依然在为公司站好最后一班岗，甩卖办公家具、处理员工问题等等。常常说HR没有创造价值，却总是在不经意间，看到默默付出的我们。
　　各位牛人聊一聊，你是如何看待企业倒闭，HR站好最后一班岗的呢？

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文：黄红发（原创文，转载请注明作者与出处）

古有句谚语：大难当头燕分飞。在企业出现危机的征兆时，很多“敏锐”的职场人士都能感受到。因此，那此“聪明”的人，就会选择在企业危机真正来临时骑驴找马,先人一步跳出去。因为当企业真正倒下之时，再去找工作身价就掉下来了。不如趁外界还不知晓企业内幕时，先跳一跳卖个好价钱，这也正是很多企业倒闭的主要原因之一。也许企业只是遇到了一点危机，却被这样一群选择用脚投票的员工的行为给提前出卖了，给外界更多的猜想，加深了合作商、市场对企业的不信任而开始逼帐，成为压死骆驼的最后一根稻草。

在企业现出危机时，无论是生产型主导的企业，服务型主导的企业，还是研发型或贸易主导型的企业，其实人力资源负责人都是最早一批了解真正内幕的人之一。为什么最早知道内幕的人，相反却是最后一个离开公司的人？答案其实很简单，“责任”二字。

大多数企业在经营的过程中，都会低估或不估人力资源的价值，认为人力资源就是企业的内勤，在某种程度上还不如行政做事那么让老板心爽。因为行政总会想着省钱，或严肃的执行公司的制度。人力资源为了必要的规范，时常会与老板谈劳动合同法、谈员工福利、谈公司规章人性化，在老板眼里这是在唱对台戏，不顺手。当人力资源在与企业调这些内容时，很多老板都会很烦，让为人力资源是在没事找事，为什么不能站在企业当下的角度思考问题，而要无事非生呢？

例如：某HR在深圳工作多年后回到中山某公司，在处理员工的关系过程中比较注重员工的感受，员工关系处理非常和谐。在公司的两年多里，公司没有发生一起劳资纠纷，仅有两起都是在其沟通之下，员工打消了申请仲裁的行为。没有员工有闹事的太平日子里，老板于是觉得人力资源好像没有什么价值，不过是在做个老好人，要位这样的HR在公司有什么用了。既然他还在，那就得需要发挥他看得见的价值啊，必须让其忙起来，企业不能养个懒人。

如何让其动起来呢？老板与总经办主任想了想，发生企业近一年员工在工作过程中说话的人较多，工作中说话会不会影响工作效率呢？肯定会！再一想他们好像调休的时常有，调休就得有加班，加班都是谁批的？总经办主任去查一查。

总经办主任的核查过程中，发现员工的调休都有加班的过程，调休对应的加班申请单，且都有部门经理或总监的签名。有加班不得有加班的结果啊？这个加班单要想生效那就得将当时加班的结果一一呈现出来，否则加班无效，对应的调休就只能算事假。并对人力资源负责人与签批了加班申请单的经理与总监都记过处分，理由是对员工的加班审核不严。

消掉了员工如此多的休假员工当然不高兴了，再大的锅也由人力资源来背了。锅HR是背了，但员工会买这个帐吗？强势的行政虽将问题压回去了，但员工只会选择用脚来投票。

我们见大的大多数优秀的HR平时看似没有做事情，其实在为企业建设软实力，提升企业的内核驱动力。他们在处理事情的过程中，非常关注对企业未来的影响而不仅是当下的快刀斩乱麻。只是维护好企业的软实力，让员工与企业的心揉合在一起，企业在出现如小蓝单车的这种情况时，员工才能念及企业的情意，友好地保护好企业家与企业的社会形象，包括不上访、不闹事、不堵门、不抢企业财务，而是理性、理解、包容企业的难处，到时更有甚者会在企业危难之时为鼎力相助，最不济也能做到和平与友善的分手。

优秀HR深谙职场之道，一是确保企业发展之需的战略人才能及时到位；二是做到平时没有员工闹事。看似没有事，其实是做好非常的“人心工程”而不是只注意事做“面子工程”。当日常工作中将“人心工程”做好了，才能在最后的时刻保住企业与员工的高大形象与尊颜，才能与员工和平与友善的分手，才会有最后甩卖办公家具的机会。

因此，优秀HR的软实力就是塑造“人心工程”。

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