人力资源二级考证学习心得分享：人力资源规划

作者 Jane2022 更新于：2017-11-25 15:29 1048

考证结束已经5天了，考试成绩还得一段时间出来，我按捺不住想要分享学习的心得。不管成绩怎样，我作为一个非科班出身的HR,对我历时三个月的培训心里满满的都是获得感，必须分享。也算是对学到的知识进行一个系统的梳理，先从第一章开始吧。

了解了组织理论的发展历经古典、近代、现代，从强调刚性组织到行为科学，再到权变理论；

了解了动态组织设计理论与静态组织设计理论的区别;

掌握了设计组织时应该遵循的基本原则：任务与目标、集权与分权、稳定与适应、有效管理幅度、专业分工与协作

认识了六大组织结构模式：超事业部制、模拟分权制、流程型组织、网络型组织、多维立体组织、矩阵制，并且了解了各种模式的优缺点；

理解到企业组织结构设计包括：组织环境分析、企业流程设计、岗位设计、部门设计、职能设计；

了解了组织职能设计的基本步骤：职能分析、调整、分解，可应用的方法有关键职能设计与基本职能设计；

了解了组织部门设计的纵横向划分方法；

了解了企业战略与组织结构的关系，企业不同阶段的发展采用不同的发展战略，应用不同的组织机构模式，此处需要学习对企业所处阶段的诊断办法（敲黑板，这是应用的难点）；

了解企业组织结构的程序；诊断（确定问题，提出问题，采集数据，综合分析）→变革（提出多个方案选择，确定方案，敲定具体的实施步骤和工作重点）→评价（效果评价，反馈）；

企业组织结构的整合：发展阶段不同企业采取办法不同，程序；拟定目标、规划、互动、控制（不合作时的有效控制）；（敲黑板，变革有风险，所以要合理应用。保证要以积极的态度，充分的准备来开启工作，先试点再推广，同时完善相关的制度，做好培训工作，启用有能力的新人，动员大家参与进来）；

工作岗位的设计，（敲黑板：这是实际工作中会用到的）设计原则把握三点：明确任务目标（有的放矢）、合理分工协作、责权利相对应（不要让拿钱多的没责任没义务）；

当岗位需要改进的时候可以从纵横两方面进行改进：工作内容扩大化及丰富化、满负荷、工时工作制、劳动环境优化（人-机-环境）。

改进必须满足改进的意义：（员工角度）合理分工协作、（单位角度）提高生产率和增加产出、（环境角度）劳动者的心理和生理需求；

岗位设计的方法：传统的方法研究技术、现代工效学、其他中的工业工程（规划、设计、评价、创新）（敲黑板：HR必须掌握的技能之一，岗位设计）；

人力资源规划有狭义与广义之分，狭义的包括人员配备、补充、晋升计划，广义包含狭义以及培训开发、薪酬激励、职业规划等其他规划；

制定企业人力资源规划，也是人力资源规划的作用分为：（从大局面看）满足企业总体战略规划、提高企业人力资源的利用率、（从人力资源管理来看）促进企业人力资源管理的开发、协调企业人力资源管理的各项计划、（从员工的角度出发）是组织和个人发展目标一致；

了解企业人力资源规划的内外部环境；制定企业人力资源规划的程序：收集信息、盘点现状、分析需求、制定计划和平衡对策、评价与修正；其核心工作：需求预测、供给预测、供需平衡（平衡办法）；

企业各类人员计划编制：人员配置、培训、需求、供给、费用、政策调整计划以及风险评估和对策；

人力资源预测的内容：需求预测、增量和存量预测、结构预测、特种人力预测。人员预测：需求、供给、供需平衡（此处敲黑板，实际应用中会用到净需求！）。

人力资源预测有局限性：知识、环境、内部抵制、代价高昂。影响因素也众多，比如员工的出勤率、生产需求、劳动生产率的变化、政府政策等等；

人力资源预测的基本程序：(敲黑板，这里是应用的重点)准备阶段（SWOT分析法、竞争五要素）、预测阶段（岗位分析确定职务编制和人员配置、盘点现有统计缺编和超编以及是否符合职务资格要求、将上述统计结果与部门领导进行讨论、修正并得出统计结果、预测退休和可能离职的人数、根据企业发展战略规划以及工作量确定需增加的岗位、汇总得出结果；

人力资源预测需要有科学实际的依据以及切实可行的方法：定性（经验预测法、描述法、德尔菲法）、定量（转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、定员定额法、计算机模拟法、马尔可夫法、灰色预测模拟法）；

人力资源供给预测：内部（优先内部供给、考虑自然流失和流动）、外部（地域、人口、劳动力市场、就业意识和心理偏好、户籍制度、人员来源）；

人员供给预测步骤：盘点、历史数据计算比例、向领导了解可能出现的人事调整、预测、分析外部因素得出外部供给、汇总得出总预测；

内部供给预测的方法（敲黑板：有用！）人力资源信息库（技能清单、管理能力清单）、管理人员接替模型、马尔可夫；

制度化管理：企业基本制度、管理制度、技术规范、业务流程、行为规范（敲黑板，人力资源涉及制度规范化管理，必须全，全，全）；

制定企业人力资源管理制度规划的原则：要将员工的利益与企业相联系，共同发展、考虑企业内外部的环境和条件，适合企业的特点、要借鉴先进的管理理论，创新前进、合法、重视信息的采集，沟通和处理，保持动态性；

人力资源管理制度规划的基本步骤：（也许会用到）提出草案、征求意见讨论、逐步改善调整；

以上是我学习人力资源规划的一个理解轮廓，作个记号。

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