怎样成为具有丰富经营理论知识和实践经验的咨询专家？

作者随缘xyc 更新于：2017-12-04 14:46 1111

“咨询是一把钥匙开一把锁”几乎已经成为每个咨询公司与客户谈单时都会用到的行业术语，话虽如此，但事实上，在诊断和辅导过程中，绝大部分咨询师还是忘不掉自己过去的咨询“套路”，他们习惯于使用过去的那套做法，而不是因应公司的需求，他们喜欢和客户争执谁对谁错的问题，而没有想到如何根据客户的需求开出适合客户自身疑难杂症的方子，这个在行业内并不是个案，而是普遍存在的咨询现象。

搞清楚这些情况，我们才会理解到“咨询是一把钥匙开一把锁”的真正含义。世界没有两片相同的叶子，这是唯物辩证法，是真理！同理，企业管理没有两个相同的模式！所以，我们应该清楚的认识到：每一份诊断报告都是世界独一无二的报告，而辅导方法，也是千变万化的，一份好的诊断报告，不但要客人认可和拜服，而且在辅导过程中，能够有效得以实施，并最终产生良好的效果，那么就是好的咨询。

我们可以借用以往的其它项目的管理理念和思路，但是绝不可照搬照抄起相应流程、制度和方法，特别提醒的是，不同公司的同一个模块的辅导，我们可能在某些名字都可能不同，这是被允许的，也是正常的。这里需要特别提醒大家，我们个别老师会在不同场合，对同一个项目上相同的事物叫出多个称呼，这是错误的做法，名字不管怎么称呼，只要得到客户方认可，我们就不能在反复的乱叫而影响客户方的各类文件的命名和称谓，这些都是受自身套路影响太多所致！

为什么大部分咨询师喜欢使用既定的套路，而缺乏创新和接地实操呢？怎样成为具有丰富经营理论知识和实践经验的专家呢？

要说清这个问题，我们还得回到咨询这个行业现状来分析。珠三角的老师大都在40岁以下，假如我们23岁大学毕业（就拿笔者自己来说），走的是管理路线，基层3年班组长，主管3年，经理3年，这样的成长经历对70后和大部分80后是很正常的，也就是说，大部分人毕业9年后能够做到经理是很顺利的了，但是想做副总是不容易的。这个时候，你刚好是32岁左右了，想想看，如果面对的是一位35岁左右的老师，他是怎么出师的？是的，他肯定是主管或者经理才刚刚上手甚至没有上手就出师做老师了的，可以肯定的说，部分人员是缺乏高层经验的，这也是可以理解，麦肯锡都是从高校选拔人才直接培训。

从专业角度来说，国家虽然过去有咨询师认证资格考试（当然，去年和很多证一起被取消了），但是，绝大部分老师是没有听说过这个证的，更不要说去考过了。当然，一个证书没有说明什么，但是如能考过，起码说明你系统的掌握了咨询的理论知识和流程、工具。据此分析，可以说很多老师对“咨询”的认知也确实是一知半解，加上过去行业的一些乱象，于是就形成了今天的“套路式咨询”的局面，因为你既不知道“咨询”的面目，那就只有模仿和走别人的“套路”了。

回头来谈谈如何看待“套路式咨询”的问题？我们先看看“管理咨询”的定义：管理咨询，就是管理医生。由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。大家认真看看划线部分，即咨询是由“具有丰富经营理论知识”和“实践经验的专家”来做的，通过以上关于年龄和专业的分析，咨询行业上，很多35岁左右的老师既不是“理论知识丰富”，也不是“实践经验丰富”的一个群体，这是行业的实际状况！如果一家咨询公司有成熟的产品和科学的培训，尚可弥补以上之不足，反之，则是自身都无专业、无深厚经验可谈，就无从去辅导他人。

作者简介：许贻春老师（笔名许哥），广州某管理咨询有限公司高级咨询师，从事企业人力资源管理与研究工作10余年，熟悉制造型企业运营管理模式，擅长企业组织架构设计与变革、人力成本管控、人均效能提升、人才梯队建设与人才培养、全面绩效管理推行、企业文化建设、团队建设、员工激励与发展；精通人力资源六大模块，在培训、薪酬、绩效、人力资源系统建设有深入研究。微信号：xyc19811010，欢迎交流！