如何通过语言测谎--金牌面试官第27-28节总结

作者紫君69 2017-12-07 16:00 1523

所谓谎言，就是故意去误导别人，事先并不告诉其目的，而且被故意误导者也没有要求自己被误导。

谎言还可以分为两类：一个叫隐瞒，只告诉部分信息，隐瞒一部分信息；第二个叫捏造，把假的东西说成是真的。应聘者在招聘中这两种情况都有，一个是隐瞒对他自己不利的信息，只给企业和考官呈现对他有利的信息；第二种就是编造没有的事实。

辨别谎言也是对智力与情绪的高级挑战，也就是说，撒谎不容易，测谎可以说更不容易。那么，如何测谎--我们要主动寻找一个人撒谎的线索。主要的方法论两个：第一，就是通过一个应聘者，他提供的语言话语信息，寻找撒谎的线索；第二，我们通过应聘者，他的面部表情和肢体语言，寻找撒谎的线索。

方法论一，具体讲解：

一个人撒谎，他会面临巨大的心理压力，产生心理压力的原因有两个：

1）、撒谎的人他嘴上说的，与他潜意识所知道的是不一致的，心理学上叫“认知不协调”，这会导致他心理产生压力。

2）、说谎的人，他在说谎的时候，要努力的让人相信他说的话，没有逻辑的毛病；他说的故事要与听话人知道的事实要吻合；而且还不能自相矛盾；他还要把自己说过的话记得住，以便别人重复问他，他能够完美重复；他在说话的时候还要同步有效控制他的面部表情和肢体语言，以努力显得自己说的真实又自然。所以一个人说谎，要同时达到这么这么多要求，需要高超的技巧，正是由于这个原因，就会给撒谎者导致比较大的压力。最有效的测谎方法之一，就是让应聘者多说话，因为他说的话越多，撒得慌越多，所承受的心理压力越大，在巨大的压力中，他就很可能露出马脚，让我们看出他撒谎的端倪。

如何通过语言信息，寻找撒谎的线索，具体来说，我们主要是根据应聘者她说话的声调，说话的内容，说话的声量，说话的停顿来进行综合判定。

通过应聘者说话的内容来测谎，第一个方面就是他言不由衷的出现了口误，前言不搭后语，就是我们前面分析到，一个应聘者，他要说谎，其实要说的很圆满挺不容易的，用一个以假当真，将计就计的策略，让他越说越多，以至于最后他无法自圆其说了。第二种语言出现了撒谎线索的一个典型的特点，就是应聘者他说话的逻辑出现了混乱，比如他通常讲一件事，因与果之间，总体和内在因素之间，他不能形成逻辑上必然的结论。

方法论二，具体讲解：

就是可能会出现一些激烈夸张甚至是情绪性的一些言词，因为人在撒谎的时候，常常伴随着内心的紧张感和焦虑感，很多应聘者为了掩饰自己的紧张和焦虑，那就会努力表现得自己很自信，所以他在说很多事情的时候，常常就会说得叫言之凿凿，用一些非常激烈的或者武断的肯定性的词语，我当时做的是最好的，客户是最满意的，常常讲这话的时候，讲的自信满满，还非常流畅，可以把这种表现称之为“非常认真的自信“，”过于紧张的流畅“，撒谎者，为了力图让考官相信，他自己说的是真的，所以他往往会拔高自己的形象，用一些很肯定的，很激烈的词，来强调自己做得有多好有多厉害。美国心理学家韦斯曼发现一个规律：就是一个人在撒谎的时候，因为他的内心潜意识是感到不舒服，所以一般的撒谎者都不会把自己纳入在他说谎这个故事当中去，它往往会用一些虚词，一些代词来代替他个人的名字，或者代表我，我自己，这样的代词，比如说有些应聘者他通常会这样讲，说当时客户对我们这个项目非常认同的，领导对我们当初做的这个项目是特别满意的，但是他并没有去说，领导对我当时的工作是满意的，客户对我当时的工作是满意的，他说的是对我们这个项目不是我，不但撒谎者不愿意把自己纳入在他撒谎的故事当中去，大部分撒谎者，都不太愿意在他编造的谎言和故事当中，去讲出一些具体的人的名字，哪怕是别人的名字。这个为我们招聘面试测谎提供了一些重要的线索，所以有的时候我们可以逆向操作，我们就是要具体去追问你自己在这个事情当中，做了什么事，你说的其他的同事，哪些同事，我们可能就此发现真正的谎言所在，而且帮助我们更快的相对更容易识破谎言，所以我们还建议大家在提问的时候，更进一步加大撒谎者心理的焦虑感。就是故意强化一些词语，比如说，麻烦你给我讲一些比较真实的，具体的情况，麻烦你给我讲一些比较准确地数字，真实、客观、准确，这些词为我们会进一步强化他们内心的压力，这为我们识别慌言会提供帮助。

一个说谎者他说话的声调和音量会有什么样的变化：

研究表明，70%的说谎者，在说谎的时候由于难以控制的情绪性影响，会导致他说话的声调会提高，说话的声量会较大，说话的停顿会增多。撒谎的人是受到内在情绪的控制，特别是想力图让考官相信他说的是真的，那么这种不由自主的情绪变化，会导致他们在说谎的时候声调偏高，音量偏大，还有一点，说话者说话的时候，他语言的停顿总体上频率会提高。

对于一些”面霸“，习惯于说谎，反而说得更流畅，像背书一样，实际上，保罗.艾克曼教授他提供了就是两个思路，就是你要去问一些，真的让他可能意想不到的问题，那他临时现场来编造谎言，一般要不断去思索，怎么样编的圆顺，他自然不自然会出现一些停顿。

有关通过语言信息来测谎，最主要就是通过她说话的内容，说话的声调，他的音量和他停顿的频率来进行一个判断。通过这几个方面，对一个应聘者做出综合性的判断，可能才更能得出一个比较客观的结论。

作为一个考官，在面试中识别出了应聘者的很多谎言，但也未必需要对每一个谎言予以拆穿，或许也未必需要对每一个谎言予以拆穿，或许也未必我们在招聘录用当中，认为他是个一票否决的点，我个人认为，我们如何来取舍，我觉得任何应聘者，也许包括你我在内去应聘的时候，为了想给考官留一个美好的印象，力图得到这样一个好的工作，也可能对自己有所粉饰，这个是可以接受的，也就是说，应聘者说的不是那么真实的信息，让一个考官把他做的事还好，提升为做的相当好，我觉得是情有可原的，但是如果一个应聘者，力图通过撒谎，把他原来做的不好的事，希望我们考官相信他做的好，这就是不能接受的。

总结：撒谎会给应聘者导致心理的压力，然后谎言如何来拆穿它，最主要是靠两种线索，一个是语言的线索来拆穿谎言，第二种是通过表情和肢体语言的线索来拆穿谎言。

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