大染坊是我特别喜欢的一部电视剧,侯勇老师饰演的陈寿亭在里面有一段关于黄忠与蒋干的评论,大意是关公战黄忠,那关公就是赢不了,于是关二爷就想败中求胜,想用拖刀计斩了黄忠,结果当然是关二爷义气千秋,不仅没斩了黄忠,最后黄忠还成了刘备的五虎上将。陈寿亭一直希望自己商场生涯中也能有机会用上一回拖刀计,但是自己遇到黄忠的时候少,竟是些蒋干之流,其实陈寿亭是人品、智慧和本事的结合体,在一次次的商战中蒋干变成了黄忠,在一帮人的合力之下做了山东一带的大商。
虽然人力部门经常遇到些个“我本将心照明月,奈何明月照沟渠”的事情,君请我出局,我请君入瓮,就让我们本着关二爷的仁义再帮他们一次吧。
一、明确业务岗位要求
让业务部门梳理自身的用人要求,比如:年龄、学历、性别、工作经验、行业经验等,并且在筛选业务员简历过程中以此为据,寻找更贴合要求的人,而不是眉毛胡子一把抓。
我们人力部门招聘不力,我们承认错误,积极拓宽招聘渠道,大师作为业务部门领导连自己下面带什么样的兵都不知道就有点说不过去了。
二、要编制可以拿业绩来换
关于招聘任务无法完成的争论很大一部分来自于用人部门无法完成部门业绩,于是把这个锅推到人力部门头上,而业务部门的老大一般都是老板的红人,可是人资部门就惨了,妾出,二房,反正不是正主,这时候部门例会上只能默默背了这锅,可是人力部门就应该甘做背锅侠吗?当然不!想招人可以,拿业绩来换,增加一个人增加相对比例的业绩,否则,要人免谈。
三、业务部门考核离职率
离职有成本,辞退需谨慎,把离职可能造成的离职成本和劳动风险,跟老板好好分析分析,一方面发生问题人力不用背锅,另一方面老板就能拿着这些数据好好收拾那些不认真做市场,却希望通过盲目扩大业务员队伍来提升业绩的不负责任行为。让离职率跟业务部门领导挂钩,让他们把心思放在如何制定市场拓展策略,如何带团队,如何提升团队销售能力上去,总之,让他们先扫好自己家门前的雪。
四、找准痛点切入进去
带着怼天、怼地、怼空气的豪情,怼一怼业务部门,是不是觉得特别过瘾(坏笑)。
得意过后,想到这个月的工资是我亲爱的老板发的,又变成呆萌的小白兔为老板办事,毕竟咱们和业务部门本是同根生,关键时候还得是自家人相互支持才能走的更远。
帮助业务部门分析部门员工业绩不佳、效率不高、离职率上升的痛点,梳理流程和组织框架、理顺工作程序,安排好业务技能培训,让业务部门真正从内因出发寻找原因:
1.建立培训课件库:对现有的业务骨干、业务先进进行访谈,并跟随他们到客户、终端进行调查访问,不能闭门造车,参加业务部门的会议分析,经常与业绩优秀的业务员探讨市场开拓经验,分析成交步骤,建立业务培训方面的系列课程,根据课程安排对新老业务员进行从需求出发的培训;
2.经常参加公司战略制定和业务部门经营分析的会议:之前因为做过运营副总助理的原因,经常参与到市场数据分析、市场策略制定中去,对于人力部门提升看认识人的能力有很大帮助。当年溥仪到大师王国维家,王老先生将家中古董悉数展示给他看,溥仪随手指出其中几件应该是赝品,后经专家鉴定确实是赝品,王大师惊讶溥仪在古董鉴别上造诣很深,溥仪却表示自己并不懂古董鉴别,只是觉得跟自己家里的不太一样罢了。
3.经常刷存在感:人力部门如果想要将自身制定的培训计划很好的落地下去,首先就应该得到业务部门的认同,成为他们口中的自己人,没事找他们聊聊天,吃吃饭,帮帮忙,用自己的专业赢得别人的信任。其实销售人员都是比较强势的人精,想要赢得他们的认同并不是一件易事,但是一旦和他们成为朋友,很多思路会被他们打开,我在和业务员的交往中获益匪浅,甚至有些矜持的性格都被他们带跑偏了。
年底了, 实在是太忙了,抽时间写的比较简单,希望大家年底忙乱而充实,劳有所得,升官发财,越来越好!
15楼 秋天的蒲公英
学习
14楼 青青子衿yiyi
说的很对,特别是销售型的公司,业务部分必须要考核离职率,如果业务主管在用人和留人上不上心(用人和留人是需要业务主管用心的,人力资源部分只能起到辅助的作用),不然员工离职率太高,业务天天来问人力资源部要人,大家都很累,想要把招聘做好,真的需要HR和业务主管共同努力,并不是说招人只是HR的事
孙靖Michelle
@青青子衿yiyi:这样也会促使人力和业务部门提高招聘质量,注重内部员工能力培养,同时保持适当的离职率也有助于业务团队业务团队优胜劣汰。
13楼 悠悠心
学习
12楼 阿东1976刘世东
不错顶了!
孙靖Michelle
@阿东1976:谢谢东哥。
11楼 阴丽华
有学习到,特别是要人事增加人力,请那业绩说话,要好好运用。
10楼 雀变
学习了、感谢分享!
9楼 雨下一夜
谢谢楼主的分享,学习了!
8楼 shuiruo
谢谢分享
7楼 472259036
学习了!
6楼 经典咖啡
谢谢分享
5楼 雪誉58567
学习了
4楼 danyan520
谢谢分????
3楼 云牵世缘
谢谢分享
2楼 lpldtq
HR能不能不要这么敏感,解决不了别人的问题还要去争权,怎么可能受待见,HR先想想别人的需求到底是什么,我怎么去满足,解决别人的问题,这样子自然业务部门会跟你配合紧密。
孙靖Michelle
@lpldtq:这权也不需争,非专业的人去做了专业的事儿肯定是要出乱子的,我们只是收拾烂摊子;主动沟通分析业务部门需求的想法非常好,支持一下。
lpldtq
@孙靖Michelle:还有烂摊子收?结果是设计出来的,做好规划,掌控过程,坚决不收烂摊子
1楼 索普
学习了
鱼头
@索普:支持