延伸一下,在培训和学习中,我们对知识、技能的掌握,其实是可以衡量的。对知识的掌握的标准是“有效提取”,它的考察方法是——考试,答辩等;知识的学习,可以用下面五种方法:1、左右脑记忆法;2、多线索记忆法;3、分类记忆法;4、精加工记忆法;5、重复记忆法。其中我们运用比较多的是“重复记忆法”,从小被逼着死记硬背。
技能是程序性的知识,是一套步骤和流程。掌握技能的标志是“潜意识反应”,是不用任何准备,自动就能发生的,譬如游泳技能、骑自行车技能。学习和培养这种能力,也是有方法的:“观察模仿、分解练习、完整试做、反馈纠正、反复练习”,所以培训的方法就是:“我做你看、我带你做、你做我看”、“经典Toyota 产业经验五部法:告知、示范、试做、纠正、练习”和传统的师徒制。检验方法很简单:技能测试。
现阶段人力资源部推行的“知识/技能萃取”项目和“知识/技能培训”项目,就是正反两个逻辑的同一件事。
冰山理论和冰山模型,在生活、管理、工作中可以无限迁移,可以无限拓展。给我们展示了表象,分析了内部。下面就给大家展示几种运用:
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人力资源部 高伟
2017年12月22日