今天,Summer和大家一起聊聊工作汇报中的艺术。
文章开始前,一起看一则小故事:
某个咨询公司的经理,为了一个重要的项目你们搭档日夜工作了3个多月,准备了很多数据:厚达300页的报告,5本数据分析和调研报告的附录,及几箩筐的原始资料……
客户对提案也非常重视,安排了公司所有高管出席,并请到了CEO以及董事会的主要成员。
提案的前天晚上你们再次检查了所有文字以及拼写无误,然后提早睡觉以便保证精力。
提案当天大家神采奕奕,准时到达客户会议室,做好一切准备工作。CEO和高管们也已经落座,他们都期待着精彩的报告。
突然!董事会秘书匆匆走进办公室,对CEO耳语几句,他对点头表示歉意后离开会议室,5分钟后他们回来,说到:“非常抱歉,今天的报告不得不终止,因为我们有个非常紧急的事情,我必须马上飞去纽约”。
在大家无奈的眼神中,他们匆忙离开。然而就在 CEO走进电梯的那一刻,“等等”,他挡住电梯门,对项目经理招手,“能否利用我到停车场的时间,说说你们报告的主要内容?”。
就这几十秒钟,汇报者必须说出报告的主要观点!还要争取他的认可和支持!项目经理感觉血一下子冲上脑门,然而没有第2次机会了,马上冲进电梯,门一关上,就转过身对着这一群人说:“我们认为……”。
这就叫做“电梯原则”,来自前几年非常流行的《麦肯锡观点》里的一个故事。
电梯原则告诉我们,任何计划都必须简单而有效。如果我们针对一件事情3句话说不到重点,那么估计一个下午也说不清楚。
沟通是一门艺术。尤其是在开场,能够抓住别人的注意力是关键。我们常常发现部分人侃侃而谈,但实际上不一定能让对方抓住要点。因为,听众的注意力实际上正如电梯行驶一样,也持续不了这么久。
我们常常用这个故事去警示人力资源管理中的工作。不同的场景中,“电梯原则”也有不同的运用形式。
与陌生人打交道:如何成为一名懂得短时间内推销自己的人
“请用2分钟做一下简短的自我介绍。”
这是HR们面试时最常见的开场语。
大部分求职者基本会跳入自我介绍的套路中:“我叫什么,我来自哪里,我的毕业学校,我的工作经历,我做过什么,我的兴趣爱好,对贵公司的认可……但当要他们表现一番,谈谈工作见地时,一切又好像变得复杂起来。
作为一名候选人,与HR从未谋面,HR对其第一影响非常重要。如何能有让人眼前一亮的自我介绍,懂得别人在意的重点,懂得短时间推销自己至关重要。
想要推销自己,先回答以下问题吧:
1.目标:明确推销自己要达成的目的
2.与众不同之处:有哪些让你脱颖而出的技能和成就
3.能做什么:让听众感兴趣的抱负或目标
4.解决问题:面试公司的短板是什么,你能为面试公司做些什么或带来什么
5.取得成绩:你在现在或过去的工作岗位上所取得的成果
……
以上的题目只是为了让大家能够更好地了解自己的优势。只有清楚看到自己的优势,才能更简练地总结自己。面试如此,与其他陌生人打交道亦是如此。
通过深度的挖掘,更清晰的了解自己,剖析对方的需求,才能更好地自我推销,在他人眼中留下深刻印象。
划重点:这个时代充满的机遇和挑战,我们需要不断积累,也需要不断展现,才能抓住机遇。珍惜与每个陌生人见面的前2分钟,机遇可能随之而来。
用金字塔思维模式简化你的报告
我们常常面临很多会议,每次会议上会接受海量的数据和信息。如果这些海量的数据和信息没有逻辑性,没有相应的提炼,自然会让听会的人感觉云里雾里。
而电梯原则,要求抛弃这些云里雾里的事宜,而是要拨开乌云见光明。它更加强调凡事要直奔主题、直奔结果,快速而清晰地表达重点信息,为自己与对方节约时间与沟通成本。
我们在和其他人探讨汇报过程中的电梯原则时,往往面临最大的疑问时:“Summer,我听懂了电梯原则是什么,但是要怎么做才能让自己的报告有逻辑性,而且变得简洁呢?”
我的Boss在这个过程中,往往会要求我们学习金字塔原理,用金字塔的方式去思考问题。金字塔思考模式有很多,这里不一一介绍了。
举个简单的例子,我们看下如何把一堆事情变得更加有逻辑性。
如果Boss只给我们1分钟时间去解释提高我们公司生产率的措施。按照左边的书写方式,势必要一一解析,还会让人一头雾水。如果按照右边的书写模式,我们的回答是:
经过沟通调研,我们认为提升生产率的措施主要有三条。
一,理流程,确定企业的关键业务环节;
二,重实操,找出开展业务时存在的劣势;
三,找创新,找出改革的实用建议。
Boss心里有了一个大框架,会初步判断后面的内容是否有继续听的必要性。
同时,谈框架的效率远远比谈细节的效率高很多,电梯原则便更容易实现。
划重点:电梯原则是最终目标,金字塔原理是实现方法。两者有效结合,使我们的沟通和汇报更加有效。
30秒“电梯原则”,从一个简单的故事,透漏简单的管理理念:
管理,
要让复杂的东西变得简单,
让繁琐的东西变得有规律,
让不了解的人变得能知晓,
这,就是电梯原则的奥妙!
2018,请你好好照顾这群笨蛋吧,这群努力又善良的HR!
这个元旦,三茅陪你一起跨年,点击图片,有一份属于每位HR的新年礼物!
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嗨!我是Summer,一个80后,喜欢自娱自乐、写作健身的HR。我愿意分享我的想法和经验,也接受你的建议和指导,一起加油吧^_^
别忘了点赞呦~
29楼 秋天的蒲公英
30秒电梯原则,复杂的简单化
28楼 Jack47370
好好好
27楼 好菇凉真漂亮
学习了
Summer秦莹
@好菇凉真漂亮:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
26楼 恐龙爱跳舞
学习了,谢谢.
在三茅收获良多,总能接触到新的知识点.
Summer秦莹
@恐龙爱跳舞:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
25楼 Barbara15606
很好,学习了,谢谢
Summer秦莹
@Barbara15606:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
24楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 电梯与金字塔尝到了,准备尝到甜头了
Summer秦莹
@阿东1976:谢谢阿东赞赏,节日快乐^-^
23楼 MikeTao
#赞赏# 满满干货!感谢summe的分享!太棒了!
Summer秦莹
@张涛05236:谢谢张涛赞赏,节日快乐^-^
22楼 秉骏哥李志勇
说长写长并不难,难的是精简且表达完整,电梯原则可以运用到工作生活的方方面面。值得学习和借鉴。
Summer秦莹
@秉骏哥李志勇:谢谢秉骏哥,节日快乐^-^
21楼 飞翔的胡萝卜
比较经典
Summer秦莹
@飞翔的胡萝卜:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
20楼 进击的职场达人辣妈
特别好,期待下一次
Summer秦莹
@进击的职场达人辣妈:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
19楼 maggie2017
谢谢Summer老师分享的“电梯原则”和金字塔思维。
Summer秦莹
@maggie2017:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
18楼 一鼻子灰
有效的沟通并不是会海模式,谢谢大咖分享,分享文有借鉴意义,收藏订阅大咖了!2018加油
Summer秦莹
@一鼻子灰:谢谢,2018,加油^-^
17楼 一笑千年
谢谢分享!
Summer秦莹
@一笑千年:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
16楼 472259036
学习了!!
Summer秦莹
@472259036:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
15楼 sissonwang
真的是特别的好!
Summer秦莹
@sissonwang:谢谢,多多交流,节日快乐^-^
14楼 乐乐c
看了这篇文章,马上去百度仔细搜了搜麦肯锡观点,获益良多,多谢!
Summer秦莹
@乐乐c:推荐麦肯锡系列丛书,《麦肯锡工具》、《麦肯锡方法》、《麦肯锡意识》这三本,可以了解到不少思考层面的方法和工具。我也在学习。多多交流,节日快乐^-^
13楼 鬼子又进村
做减法
Summer秦莹
@鬼子又进村:没错,管理并不是越复杂越好,很多大企业的流程很简单,简单到一般人都能看懂并操作。多多交流,节日快乐^-^
12楼 PrinceYC
其实电梯原则更多地看重的是归纳总结能力,而金字塔原则偏重逻辑推理。两者都是有效沟通的基础。
Summer秦莹
@PrinceYC:赞同!多多交流,节日快乐^-^
11楼 伊阿宋74710
有大神法则,便是心安
Summer秦莹
@伊阿宋74710:谢谢,节日快乐^-^
10楼 307367858
有效沟通极其重要。谢谢分享
Summer秦莹
@307367858:谢谢,节日快乐^-^
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