【HR哥说】如何提升企业员工凝聚力？

作者 HR哥李江华更新于：2017-12-27 05:52 3433

案例背景：

某电商公司，公司员工规模为60人，员工平均年龄在26-27岁左右，当前主要的问题表现在员工对公司的奉献意识薄弱，员工普遍不爱参加公司的集体活动，工作主动性不足，配合意识较弱等等…… 请问：如何才能提升企业员工的凝聚力？

HR哥解答：

员工不爱参加集体活动，工作主动性不足，配合意识弱真是凝聚力不足的问题吗？我们先来了解下什么是凝聚力。

简单来讲，企业凝聚力指企业对成员的吸引力，成员对企业的向心力，以及企业成员之间的相互吸引。

企业凝聚力是一种无形的力量，它联系着企业里的所有成员。在企业凝聚力强的企业里，每个成员都能以大局为重，自觉、自愿地多替别人着想，多替团队着想。

根据以上关于凝聚力的相关说明，我们可以判断出不爱集体活动、工作不主动、配合意识弱，确实是凝聚力不足的表现。

如何提升企业凝聚力呢？

根据企业凝聚力的概念，我们将凝聚力的问题分解成三个小问题来进行分析。

问题一：企业对员工吸引力的问题。

员工没有凝聚力，第一要反思的是：企业对员工有吸引力吗？

企业对员工吸引力的大小取决于企业满足员工需求的程度，例如在工资福利待遇等基本需求上给员工带来的满足度。一家工资很低的企业，是无论如何都提升不了员工凝聚力的，企业连员工的基本需求都不能满足，自然对员工也就没有任何吸引力。再比如企业是否安全、安定？如果一家企业经常炒人，业务不稳定，常挣扎在半死不活的边缘，员工也不可能有安全和安定的感觉，又何谈凝聚力？另外，企业有考虑过员工的个人目标吗？企业是否为员工个人目标的实现提供了机会或协助？如果企业只关心自己的目标，不去关注员工的个人目标与企业目标的统一性，对员工来讲企业也没有什么吸引力。

问题二：员工对企业向心力的问题。

员工没有凝聚力，第二要反思的是：员工对企业是否有向心力？

什么是向心力？简单来讲，就是以企业或部门领导为中心而实施团结协作的程度。通俗的讲，就是员工对上司的服从度。要让员工对上司服从，仅靠公司赋予上司的职权是远远不够的，单靠职权，可能让员工表面服从，但内心却不会真正去理解。要让员工能按照上司的意思，自动自发，心甘情愿的去工作，管理者应努力提升自己的能力，在工作上能指导、培训、提升下属，通过自身的能力让员工心服。那是不是能力特强的上司就一定能让员工心服呢？答案是否定的。要让员工真正服你，你还得努力提升自身素质、修养、操守、品德、做到公平公正，正直无私。这样才能让员工从内心服你，这也是让能力强过你的员工服你的唯一方法。

问题三：员工之间相互吸引力的问题。

员工没有凝聚力，第三要反思的是：团队成员之间是否相互吸引、互相认同、彼此尊重、和谐共处？

一个团队中如果有一个或几个不好的员工，整个团队的凝聚力将会大大削弱。什么样的同事会吸引你与之共事？有共同价值观、相似知识水平、相似经验阅历、较高能力素质，有积极主动心态、包容大度、敬业尽职等特点的同事应该对所有的人来讲都有吸引力。提升团队成员的彼此认同度、吸引度是提升凝聚力的一大法宝。很多高科技公司面试人员都要经过团队成员面试，为什么？因为这样可以增进同事的认同度和吸引度，提升团队的凝聚力。

如何提升凝聚力？对照以上三个问题，哪个不足补哪里，方法很多，HR哥提供几个方法供参考！

1、找出员工不满意的地方。进行员工满意度调查，检讨企业哪方面让员工不满意并有针对性的进行解决，重点解决薪酬福利方面的问题。

2、对企业核心岗位人员进行职业生涯规划。为什么只对核心人员？一是考虑企业的资源有限，必须用到刀刃上；二是可以让核心人员来凝聚更多的人员。理清员工的需求和目标，努力使核心员工目标和企业目标取得一致性。提升企业对员工吸引力。

3、建立良好的企业文化，明确企业使命和价值观，用好的文化吸引员工。

4、加大对管理人员的培训，努力提升管理人员的管理水平，沟通技巧，素质修养，从而提升员工对上司的认同度，进而增进员工对企业的向心力。

5、加大对员工观念心态、沟通能力、团队精神、工作责任感、执行方面的培训。提升员工素质和能力，增进彼此感情，提升互相认同度，增进彼此吸引。

6、招聘方面，考虑员工与团队的匹配性、让更多的成员参与到对新成员的录用标准及录用决策中来，增进成员彼此认同度。

7、制度设计方面，明确员工职责，沟通渠道、避免因职责不清相互扯皮或因沟通渠道不畅而导致员工矛盾重重。

【作者简介】

李江华，笔名HR哥，知名HR实战专家，知名HR辅导专家、专栏作家，楚源华创人力资源管理学院院长。畅销书《世界500强人力资源总监是如何炼成的—从实习生到CHO的故事》、《HR的快乐之道—人力资源总监心谈记》、《左手招聘、右手培训，知名HR辅导专家教你如何选人、育人》、《世界500强企业选人育人用人留人经验谈》作者。