大数据仍将是人资发展的趋势

作者曹锋 2017-12-27 09:54 2498

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一句话说透2018年人力资源行业发展趋势

作为HR人力资源最前沿的动态必须要了解，才能更好的做好应对和下一步的规划，与时俱进才能让自己成为行业内的精英。元... 我要投稿 >

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十几年前，我还在施工行业，发现这样一种现象：很多造价员辛苦几个晚上做的报价，最终可能不如一个包工头估摸的数据准确。当时总觉得难以理解和接受，现在才悟出几分道理：造价员只是掌握了一些理论知识，而包工头却有更多具体数据，加上对业务的熟悉程度以及内外因素的敏感程度，最终影响到数据的精准度。

当时经历过几个行业，都比较粗放，数据统计完全依赖人工，我就天真的以为所有的行业都是如此。后来接触的行业多了，才发现有些特别重视信息化体系。

随着互联网的普及与深化，我们能够更清晰地感受到数据的冲击，因此我们有必要关注互联网思维以及大数据对人力资源管理的影响。

数据对人资的影响正在不断的深化。以前的绩效，我们总在纠结定性还是定量；随着数据的支持力度加大，绩效会设置一些目标值，更客观的反映过程及结果；信息化系统的普及，也影响到绩效KPI的设计，以前普遍偏团队建设这些，现在大家更多的通过关注转化率等指标提高效能。

缺乏数据支撑的时候，我们只能关注结果，无法把控过程。随着信息化的完善，大数据时代的到来，我们不仅关注结果，更关注每一步过程，甚至辐射到各种相关者。因为这些因素，都会对结果产生直接或间接的影响。

年底到了，很多公司都会评先评优，一般都是投票，而结果往往缺乏说服力，导致各种不满。我们可能更需要的这样的调查：针对特定目标群体、特定目的，设计高频度的简单问卷，方便实施和总结。我们甚至应该抛弃做调查问卷这种古老形式。于是有些公司采取了积分制的模式，其实本质是用数据说话。这背后依靠的就是大数据技术，使用得当，它能够比你自己的直觉更准确。

未来，运用大数据技术，企业对于某个业务部门在某一时间节点的销售情况也许是可以“预见”的，如果预见到的销售情况不符合目标要求，可以及时的做出战略部署，增加资源。而如果预见到某个具体工作人员的个人绩效将会下滑，你可以及时的“挑出”有问题的员工，开展人力资源辅导工作。很多HR年底都在编制人工成本预算，这也是数据运用的雏形。

当信息化完善以后，数据的收集和演算将会自动进行，这种智能“预见”系统就能够帮助系统内的个体进行更有效的自我搭配，自发组成最优的项目团队，以利于“自治”式的解决问题。这种数据的支撑将是最拥有活力的，可以自我学习的，不断适应外部变化的创新系统。

很多时候，我们苦恼无法说服老板，为什么，因为没有客观数据。我们HR应该成为数学家，采集更多的数据来辅助科学决策，从而更细致的体现人资的价值。

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