如今的中小企业大多都很重视激励,因此在薪酬上狠抓,从提成设计到年终奖,细节抠到极致,恨不能实现又想马儿跑,又想马儿只吃那既定的草。大多数企业会忽略掉福利设计环节。除了普通的年节福利,也翻不出更多花样来,那么我们今天就来探讨一下福利设计的关键点。 福利设计之前我想先说三个重要前提: 一、找准目的再动手! 二、全员福利与设计型福利要均衡 三、找准痛点,做好“设计”! 首先是找准目的。也就是我一直强调的“为什么”。 有人咨询我:如何做好员工激励。那么我想。你们有没要想过除了薪酬还有福利这个弟弟呢?可惜 “福利” 就算再有实力也会被“薪酬”这个哥哥的光环所遮挡。诚然,笔者认为这是正常的,除了个别传中的某些企业,把货币与非货币激励都披上“福利” 的外衣,找机会发,没有机会创造机会也要发那样的企业,对于正常的企业,福利只能是 "锦上添花" ,不可能成为“雪中送碳”。那么福利设计的目的究竟是什么?有人回答我了,激励员工。是个HR都知道回复我激励员工,然后呢?激励他什么?拿什么激励?激励多久?为什么激励?以我所知的一个制造性企业为例,他们福利设计的主要目的是“激励老员工回乡带新员工、激励新员工留下、留住员工不被隔壁村同行挖走”。很明确,目的性很强,因此他们的“福利设计”也就相同有针对性。 每年过年前,以董事长名义给拉员工家属微信群发红包。给员工家长写感谢信,落款是董事长,送上这个员工在公司里一年来的重大事件照片或者文字描述,还有公司团建照片,公司大厂门口的照片等。足够让那些农村孩子的家属都感觉到自己的娃或者自己的老公/老婆是很荣耀的。每年过年前,HR统计全厂员工哪些要回家,从哪个车站走,连续三天租大巴车每天三趟从厂里宿舍到火车站或汽车站,每个人下车前,会有工会送上“回乡祝福大礼包”,有时候是礼品毛巾、浴巾套装、有时候是真皮皮带皮夹套盒,有时候是地方食品可以带回家给父老相亲们的。每年开年,会根据大多数员工的返程日期集中三天,固定三个时间段在汽车站、火车站接那些回乡的工人,会在车上挂着红色横幅,“欢迎XXX公司员工返厂”于是那些工人内心充满着骄傲。 每年返厂以后,都会有欢迎员工的欢迎仪式,如果有老员工从家乡带了新员工来,那么入职的新员工通过考核转正以后,老员工就与新员工结成“对子”,成为“师傅”,新员工表现好,老员工也会有师傅奖励。每年末还会抽出全厂三个最好的师傅,投票得出以后奖励两张100元的国内旅行机票或者是星级酒店的全家福年夜饭。 看起来,似乎花了不少钱,其实算下来,这些福利如果单发给每一位员工甚至抵不过100元,改成这些举措以后,不仅每个过完年员工返厂率很高,而且还会不断有新员工加入。同时员工的凝聚力也极高。 这是关于福利设计前一定要找准目的,再针对这个目的着重入手的案例,其次要考虑的就是全员福利与设计型福利要均衡。 全员福利=“普天同庆”。例如:南方公司几乎都有的过年后的”开门大红包”,年末酒会上的“员工过年利是“等等,这些是不合适有等级差异的,因为这只是要图个热闹的福利,必须是普天同庆。可若你把年终奖也设计成每人都一样的月工资,普天同庆就真的失去了激励性。 设计型福利=针对不同群体设计的福利。不同的岗位族群有不同的激励目标,结合激励目标进行设计。 在这里再说一个案例,一个研发APP的科技型中型企业,研发人员80多人,职能部门10个人,其他人员18个人。一直以来企业薪酬并不差,但是人员大多不温不火,做事也没办法提出更高的积极性。当时企业领导人和我说想做培训,说做执行力培训,我进行了整整三天的调研与访谈,发现其实这家企业最根源的问题是员工的激励问题,而且根据调研数据反馈,员工对于薪酬谈不上有多满意,也谈不上是不满意,总结下来就是 ”还行吧” 。基于这样的情况,企业改进措施如下。研发人员每周五6:30-7:30有一场王者荣耀公开赛(一般研发岗下班都很晚),每周末的王者公开赛结束后,如果还有要加班的同事由公司提供 “单身狗周末晚餐+水果餐” 一份。每季度会评一个”程序猿老铁奖“,由所有程序猿公开投票+领导投票获得,主要是认为当季度完成任务最快,程序Bug最少,大家公认最好的当季度程序猿。每年会拿出5000元奖励当年最受欢迎程序猿、最受欢迎产品,相互投票产生,主要是完成研发最好,产品最尽职。在公司里设置了失恋奖,有员工失恋在不影响工作的情况下奖励带薪休假2天。通常情况下也没有员工会因为这个而特意去请失恋奖,因为研发企业整体员工素质还是相对较高。如此以后,整个企业都充满活力,企业并没有花太多钱,但是却让员工可以不断受到福利的刺激,花钱不多却有了更深更好的企业文化。 最后一条就是找准痛点,做好“设计” 我所知道的几家创业型企业,90.95后员工占90%,他们的福利设计相当针对痛点。 1、给员工找对象。由HR联系当地红娘机构,定期组织对外界不同男女的相亲活动,同时如果每季度绩效分值最高的,可以参加当地与某著名IT企业联合的相亲活动; 2、一周享受一天的”homeworking“。一家电商型企业,推出了这样的福利受到员工的推崇,每周可以由员工申请,享受一天的在家办公,当然当天指标是必须完成的,而且需要经过部门负责人审批以后。 3、某直销企业一名获得销售大奖的员工因为要忙销售工作,一直领证未婚,公司给他设计的年终奖除了常规的现金奖以外,还额外给了10天带薪休假,并包下了度蜜月全部费用。包括双人游轮豪华海景房,全程豪华专车接送,入住五星级酒店。 当然,说了这么多,福利的设计真的是一件有”艺术感“的事情。 1、福利的设计中,HR要做好设计师,不能自娱自乐,要考虑员工真正想要的是什么 2、福利设计中,先明确福利设计的核心目标,当成考核指标来完成,再去框定总福利成本 3、福利的普及化和该项福利的成本投入总额成反比,也就是普及程度越高的福利,其成本投入反而并不高。反之,需要高成本投入的福利项目,其普及程度必然不高。 4、福利的普及程度,和该项福利所能带来的显性当期效益成正比 比如加班交通补贴、加班餐费补贴、通勤车辆以及带薪病假等这些福利项目在市场上较为常见,即普及程度较高。很显然,这些福利项目的提供,能够很好的解决当前的需求,即适当的成本投入即可产生效益。 最后,我想给大家看几个我所在点米公司的福利。 15年6月18日,为了激励员工,我们有员工抽中的是全家新加坡游,没错,是全家!包括至少是父亲、父亲、员工本人三人。还有包括优秀的HRBP客服获得的是情侣双人欧州游。 以前,我们通过自己的福利平台获得HR发给我们的积分以后就可以去自己的平台自己挑福利,有京东还有更多电商平台的合作。现在这个福利平台合并到2号人事部拉!!大家可以更方便快捷的自己登录进行看自己获得的福利,哈哈。我已经三个年节没有兑换积分了,就等着过年兑换一个大货了。嘿嘿嘿。 让我展示一下2号企业版漂亮的福利平台吧。 除了一大堆这些以外,员工还可以根据HR发放的积分进行自由兑换,包括视频网站会员卡(话说这个是我强烈推荐,因为做为电影迷,你们懂的),Q币充值、手机充值、流量充值,全部由京东发货。SO,点米面向不同的业务条线与不同的岗位序列做了不同的设计,最终就是利用积分奖励挂钩不同的福利商品,从而形成了一整套福利体系。当然都是有发票的!哈哈哈。这才是老板要解决的重点,大多数情况下,你用各种个性化福利却发现没有发票。 好拉,今天是周五,我也想轻松一些,所以才会和大家聊了这么一大堆。希望每一名优秀的HR都能成为优秀的”福利设计师“,将福利变成企业文化的着力点,让员工”快乐工作“!
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