信息流动的方式、资源要素组合的形式 ——从新的角度认识组织架构

作者胖子高伟 2018-01-13 09:45 1734

信息流动的方式、资源要素组合的形式

——从新的角度认识组织架构

2005 年 2 月 9 日，惠普 CEO 卡莉·菲奥莉娜因公司发展停滞不前被迫辞职，该公司的股价飙涨 6.9%。

2008 年 11 月 19 日，雅虎联合创始人杨致远离任，卡罗尔·巴茨（Carol Bartz）接过权杖的第二天，该公司的股价大涨 8.65%。而 2011 年 9 月 7 日，巴茨被炒鱿鱼的第二天，雅虎股价上扬 5.4%。两人的下台消息都是在常规交易结束后宣布。

在 CEO 史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）将在未来 12 个月内退休的消息传出后，微软股价周五大涨 7.3% 至 34.75 美元，创四年来的最大涨幅。

微软股价的飙涨就像是市场对鲍尔默拙劣表现的一种集体讥讽。在他执掌公司之后，微软股价一直表现不佳，主要是因为它在操作系统和移动市场的进军上出现了一连串的决策失误。

不过可能会给鲍尔默带来安慰的是，他持有的 3.33 亿微软股票价值随着股价的上扬而增长了 7.86 亿美元。

从 MarketWatch 对近年来部分备受瞩目的 CEO 下台消息传出后公司股价波动的研究来看，鲍尔默掀起的股价增幅位列前茅。

不过并不是每一位 CEO 的离任都会引发股价的上涨。资本市场是拿真金白银，来投票的，也从一个侧面说明了：领导班子，尤其是领导班子的核心对整个企业经营和管理，能产生重大的影响。为什么西方企业界的CEO那么值钱？他和同企业的普通员工的工资差额能达到天文数字？……

金刚石和石墨元素相同，表现性质却完全不同，源于碳元素之间的组织架构。相同的人才，在不同的组织架构中展现出的能量也不尽相同，结果也是大相径庭。德鲁克也曾说过：管理的重点在建构一个好系统，让人的长处得以发挥，短处得以包容。组织设计就是关键的一环。中国大环境处在一个瞬息万变的时代中，战略导向一旦发生变化，组织结构没有得到及时变化，管理工作就要承担一部分岗位人才不匹配，职能职权等诸多问题。原来的金刚石就有可能石墨化。

组织架构代表着资源的分配方式

在分析组织演变的时候，普遍的存在着两个主要现象，一个是“分久必合，合久必分”；另一个是“滚雪球效应”。

“分久必合，合久必分”。公司组建开始，完全由核心团队组成，此时分不清股东、经理人、中层甚至员工。当公司稍微成长一些，就分出了业务线条，各领一个团队。当企业再大一些，核心团队和股东之间就有博弈，很多管控项目咨询需求都在此时应运而生，公司治理结构就出现整合，分裂，再整合，再分配的过程。当一个企业的内部组织架构频繁的变动时，也表示着企业处在战略调整和业务快速发展时期。组织架构的变革必然引起人员的重组和资源的再分配。

滚雪球效应。企业的发展都是从无到有，人才发展也是从开始的不足到后来的冗余臃肿的过程。很多创业公司就是这样，一旦获得了起始的优势，雪球就会越滚越大，优势会越来越明显。组织架构也是横向纵向的进行拓展，如果在这个时候，进行很好的规划和设置，雪球效应将会更加形成合力，向规模型企业发展。

组织，就是信息流动的方式。

当你管理“个人”的时候，你与他的大脑打交道。他的大脑怎么把信息传递给双手，你是不用管的。事实上，那个传递的效率，高到让你惊叹，信息损耗可以忽略不计，信息延迟也可以忽略不计。

但作为管理者，你管理“组织”时，信息怎么传递到最底层员工，再怎么反馈回来（信息回路），就不是自然发生的了。它必须有个传递的路径，这些路径，就是“组织架构”。可是，一旦有了组织架构，它的层次，就会造成信息的延迟；它的节点，就会造成信息的损耗。这些延迟和损耗，会降低组织从决策到执行的速度，从反馈到调整的灵活度，让组织显得笨拙，降低战斗力。

案例

网上曾流传过一组漫画式的组织架构图。亚马逊是看上去最中规中矩的树状架构；谷歌在树状架构间，增加了很多跨部门连接，甚至有些中层一管到底；微软把树状的架构，分成了几个相互竞争的事业部；苹果的架构，根本就没有树，而是以乔布斯为核心的无数闭环；Facebook，则是一张去中心化的网，你找不到CEO的位置。信息流动的方式、资源要素组合的形式 ——从新的角度认识组织架构

这五家公司的组织架构真的是这样吗？你千万别当真，苹果怎么可能没有“树”，Facebook怎么可能不给CEO“Face”。你权把这5张图，当成是漫画好了，通过夸张的手法，赞扬，或者讽刺这五家公司的管理问题。

组织，就是排兵布阵，就是资源要素的整合方式，就是信息流动的方式，就是责权利的分配方式。组织的核心是“人”，只有“人”这个变量，会引发企业指数级的增值；同时，它是人的进行高效组合的方式，是石墨化或金刚石化的载体。组织值得我们人力资源从业者、企业各级管理者、企业领导班子，尤其是领导班子的核心——部门负责人，深入研究的课题之一。

2018年东富龙人力资源部，将在干部画像的基础上，进一步研究组织的“班子建设”，期望通过这项专业工作，推动整个组织氛围、组织能力、组织建设、组织文化等各个方面的进步，请大家务必准备好，积极推动这项工作的开展和深入。

人力资源部高伟

2018年1月13日星期六