2017年度上半年培训效果总结报告
一、培训工作情况
2017年上半年(截止5月份)公司共举办各类培训86项,培训人员822人次,完成培训计划的82.56%。其中,内训86项,选派参加外部专业培训机构培训7项,共8人次。各部门培训计划的完成率均达到要求。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、管理制度;
2、新员工岗前培训;
3、岗位技能培训;
4、绩效改革培训;
二、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、2017年度上半年(截止5月份)的培训工作与2016年度相比,培训项目数增长53.49%,接受训练的人次大大增加。
2、建立季度培训计划。以往,公司培训计划都是以年度为单位进行申报,培训需求得不到及时的反馈,培训管理较为困难。今年,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训管理,培训项目基本满足各部门、各人需要,培训项目也基本按照计划完成。
3、建立专题培训。2017年上半年,公司针对绩效这一薄弱环节进行了专题培训,在外聘老师的指导下,各部门基本掌握了绩效改革的关键所在,做到了学为所用,学用结合。
4、岗位技能培训关注度增加。2017年上半年度,运营中心加强对员工岗位技能培训,鼓励各基层员工考取多能工,与2016年末相比,多能工增加19人。
(二)存在的问题和不足
1、培训考核不完善,容易造成培训“水过鸭背”的局面,培训人员的培训效果得不到较好的落实,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。公司的内训基本上采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、在与同事的日常交谈中得知,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反映得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,培训层面的不均衡,更是需要去大力改善。
4、内部讲师培训没有落实。公司倡导以开展内部讲师传授知识技能为主的内部培训活动,但目前为止暂未具体实施。临时授课讲师授课技巧普遍不高,内部精品课程有所欠缺。
5、外训次数不足。外训有促进参训人员利用外部资源,增长本职岗位所需的知识、技能、技巧,更新观念,提高综合素质,有效促进员工工作持续改善,上半年度公司缺乏对外训的关注度。
三、改进措施
1、作好培训考核工作。根据培训课程内容设立培训考核工作,加强培训效果,保证培训能听有所用。
2、培训形式有待改进。大部分的参训人员认为当前的培训形式枯燥乏味,导致培训时注意力不集中。所以下一步培训可采用传统面授法与新式培训形式,如拓展训练、演练互动相结合,提高参训人员注意力,保证培训效果。
3、根据各培训层面设立相关培训课程。管理层人员可设立管理类课程,基层人员可设立具体岗位技能培训,做到培训层面的均匀分布,能力集体提升。
4、进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,真正落实内部讲师培训,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
5、落实《外训工作指引》,鼓励员工善于利用社会上的培训资源,弥补企业内训的不足,各部门可根据实际情况申请外派培训,并要求参训人员开办相应课程传授学习内容,在公司内转训,在提高自身水平的同时,也能帮助他人提升。