都是聪明人、精明人聚不成团队——团队中尤其需要“笨人”、“傻子”

作者胖子高伟 2018-01-17 11:34 2640

都是聪明人、精明人聚不成团队

——团队中尤其需要“笨人”、“傻子”

在企业中，最小的组织单位和人力资源管理单位是团队，团队和以团队方式运作在现代企业中越来越重要，尤其在VUCA的知识经济时代，如何针对团队的特性，进而对团队进行有效的管理，这是新经济为传统的人力资源管理提出的新命题。

一、群体、团伙、团队

某一小区的老年人，这是一个群体，它不具备组织的特征，只是社会学家的划分方式；小偷这一群体，在加入小偷帮派之后，形成了盗窃团伙，他们有自己独特的江湖文化、行事规则和行为标准；团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。

1、技能的互补性：每一个成员进入团队的价值在于其具有的技术或技能。他们或是功能部门的专家，或是技术性较强的员工，或有能力解决问题和做出决策，或每个队员有与别人沟通的技能。强调每个人的特长，而不是全才。

2、有共同的目标，共同的规则，共同承担责任，整个团队有共同做事的方法，如共同的时间表，共同的一些活动等。有相同的衡量成功的标准。

二、高绩效团队的成功要素

一个真正高绩效的团队要具备以下几个成功要素：

1、共同的价值观。共同的价值观是解决团队中的矛盾、争论和冲突的关键。当然，团队的价值观必须建立在企业的核心价值观的基础之上。没有共同的价值观，一个团队就很难凝聚为一个整体，因而也就失去其作为一个整体运作的基础。团队的价值观中最重要的团队精神、资源共享和团队绩效。其中关键的问题是要解决好集体奋斗与尊重个性的关系。是大家为了共同的目标团结协作，互相支持，并有相同的衡量标准，明确的职责，最终高标准高质量地完成任务。

2、制度化的和开放式的沟通。在团队中成员之间的矛盾不可避免，成员毫不隐瞒地提出自己的观点和看法，同时关注和倾听别人的建议，然后在团队内直面和公开处理这些不同的建议，并做出真诚的反馈。每一位成员要积极参与团队的活动，了解彼此之间工作的进展程度。

3、成员的之间需要信任，互相尊重。每一个人要做到诚实可信，交流要对事不对人，大家对同属于这个团队感到自豪。因为在团队里每个人有不同的背景，具有不同的技能和知识，在选择新成员时，要考虑成员之间的互补性，是否对整个团队的进步有帮助等。

4、充分尊重和发挥成员的特性。在不同的领域，不同队员可做团队领导。因为在某一方面，某一队员可能有其特有的专长。作为团队领导，对团队成员要提供指导和正确的导向。要认可和奖励个人或团队所取得的成就。在重要的决策点，激发成员的创造力，要采用多数人的建议从而避免简单的错误。

5、要有高效的工作方法、程序、规则与流程。要制订团队的政策、标准和流程，依据流程制订计划并跟踪实施进度，有效地利用所有的资源，使大家的工作轻松而有效。在每一个决策点要基于明确的目标和决策标准，努力使决策的风险降到最小。要鼓励大家充分发挥创造力，鼓励创新。

团队的人力资源管理

良好的团队运作与高效的团队绩效取决于对团队的管理，而其中最重要的是人力资源管理，其中包括团队的组成与调配，团队精神的培育与弘扬，团队职位与角色的分析与评估，团队绩效与个人绩效的考核评价，以及与此相适应的薪酬回报体系的设计与实施。因而对团队进行人力资源管理，与传统的人力资源管理存在着很大的差异性。

首先，团队成员中需要领导者、领袖。尤其是要关注：团队中的领导班子，是否具有正能量的一群人？是否有远大的抱负？核心价值观是否与公司保持高度一致？思路是否清晰，是否具备强烈的带领团队取胜的意愿？

其实，团队成员中必须有一小批“笨人”、“傻子”。他们是团队的粘合剂，是团队的奉献者、是团队的分享者。试想一下，大家都很精明，结果没有人愿意损失自己的利益、近期利益、局部利益等，来顾全大局，那么这个团队的最终的后果是可想而知！各级部门干部，尤其是各部门的负责人，必须懂得感恩、分享，甘愿做“笨人”和“傻子”，才能更好地聚合团队成员，达成既定的目标。

东富龙的HRBP团队，请参照高绩效团队的成功要素，对照自己部门、对照对口部门，具备高绩效团队的哪些方面？哪些还存在差距？我们作为推动团队建设的核心部门，我们今后的行动方案是什么？能做成1+1＞2吗？我们和对口部门的负责人，甘愿做“笨人”和“傻子”吗？

人力资源部高伟

2018年1月17日星期三