这是小贱讲给我的关于他青葱岁月的一段故事。
整夜运转的机器发出的轰鸣声暂时停歇,夜班的员工开始陆陆续续的走出车间,走向食堂或工厂大门。手捧着热腾腾的包子,冲进潮涌而出的人流,莫小贱拼命挤进公司,奔向办公楼考勤机,在最后三秒完成了打卡。滴,八点了!
这是小贱毕业后的第一份工作,工作的第一个月,一切都是屌丝一般的开局。走进办公室,下意识的看了一眼已经正襟危坐开始工作的经理,反射过来的是一个白眼,吓得小贱赶紧低头入座。身后传来同事们的一阵轻轻的嘲笑。
“小贱,等你吃完包子,到我这边来一下!”还没坐定的小贱耳边传来一个严厉的声音,是经理座位方向发出的命令。
放下早餐,小贱赶紧奔到经理面前:“刘经理,请您指示。”
瞥了小贱一眼,经理拿起一份材料说:“从今天开始给你一项新任务:推行车间负责人绩效考核。这些材料你先拿过去看看,有什么问题你来找我。”
绩效考核!小贱觉得自己突然得了一件宝贝,但这件物品实在是太沉重了,纵然使出全身力气都无法撼动一丝一毫。早在做人力资源工作之前就对绩效和薪酬模块最感兴趣,来到公司后整天打杂,做一些琐事,根本不是自己内心想要的。现在终于接触过核心业务了,首先是兴奋,而后是一筹莫展。因为从来没有做过,没有实操经验,理论也只是皮毛,况且自己还是个职场菜鸟,最要命的是自己并不擅长沟通,肿么办?
小贱不明白为什么这么核心的工作让一个新人来承担,不过后来知道了,车间负责人(主任)都是得罪不起的主啊,他的经理是让这个初生牛犊去做个先锋官,去闯一闯阵,探探敌营,哪管你会不会阵亡?那时那刻,对于别人,自己不过是一颗棋子,也只能按照设定的轨道运行。
小贱不知道该去和谁请教,去问领导,说给了材料自己先思考。去问同事吧,小明比他早一年进公司,这一个月和自己讲话最多就是小明。小明听到这个任务时已惊得目瞪口呆,不等小贱多说,小明就知道来意了。“小贱,别说兄弟不帮你。我和你半斤八两啊,我就比你早参加工作一年。再说,我是做培训的,对绩效考核那是隔行如隔山啊。你要不要去问问搞绩效的老员工啊。这样吧,我把我知道的先告诉你。我们公司总部工厂一共10个车间,每个车间负责人都是从工人一点点干起来的,都是跟着老板一步步走到今天的。年龄都在40多岁,资格老,难沟通。之前偶尔听过领导说,这群人倚老卖老,现在成了管理的难题,老板有意有加强对他们的考核,提高他们的工作要求和责任心。但这话说过了,也就了了, 并没有人敢真刀实枪改革。小贱,我知道的都说了,这是一群老顽固。不管怎么说,你要先和他们认识起来,说上话,否则……,唉不说了,你这娃比我命还苦,如果你牺牲了,我一定好好为你送行。”
这话说的实在,道出了不少实情,小明帮不了他,小贱不怪小明。虽然说的有点沉重,但却激起了小贱的斗志,给老资挖坑是吧,老资就干给你看,破釜沉舟,背水一战,不做狗熊。不就是考核车间负责人吗,我正愁无用武之地,那就来个轰轰烈烈,不留遗憾。
当天下班,小贱吃完晚饭又回到了办公室,准备做一个捅马蜂窝的方案,不管做的怎么样,得先有工作思路,形成工作计划,然后自己感觉做起来才踏实。
一个人在灯光下独自享受着整间办公室的空间,毫无拘束的自由呼吸。小贱回忆了一下有关车间交割工作的所有情节,每周参与检查车间5S实施情况,有几个车间负责人看起来比较和蔼,也有的一脸严肃,不苟言笑。有的时候,检查小组会有人递上一支烟,那距离好像就登时拉近了。总体来说,他们认为这种人资部门的例行检查是多余的,在内心是不欢迎的。
小贱制定一个简单的计划,先吹风,再交流,最后形成考核指标。计划虽然简单,但每一步都是在探险。当晚,小贱用经理给的材料,写成了一个简单的调查问卷,主要问题诸如:你对自己的奖金满意么?你希望公司从哪些地方给予奖励?你对绩效考核了解吗?如果考核,你认为合理的方式是什么?你对考核有什么建议?
第二天,经理问小贱,工作准备的怎么样了。那种表情,就好像看到一颗小炮弹,赶紧想把它扔到前方轰炸一番。小贱满血状回复,都准备好了,今天就下车间。
口袋里装着提前准备好的一盒烟,手里抓着一叠调查问卷,从第一车间开始接洽起来。结果可想而知,一车间主任只顾忙着指挥管教工人,根本没有想搭理小贱的意思,小贱无奈找到车间内勤,拜托她来帮忙完成对车间主任的考核宣传,为此买了点色相,又是秋波又是赔笑。二车间主任的态度更是直接,一脸嫌弃,告诉小贱他不识字,只会干活,爱怎么滴怎么滴。于是小贱简单的说明任务和目标,将问卷交给了内勤,继续出卖色相。三车间主任看起来倒是文质彬彬,戴着一副眼镜,问明原因,把问卷拿过来,三下五除二的填完,交给小贱,让他初尝了胜利的味道。四车间继续碰壁,所有人都说没看到车间主任,就连内勤也不搭理他。唉,一上午跑下来,除了进一步熟悉了生产车间的环境外,似乎收获甚少。
下午继续调研,来到五车间。一搭上话,才发现一时半会走不掉了。这是个全女工车间,车间主任也是一位阿姨级的人物。见到小贱过来,一个大小伙,眼睛顿时放光。先客客气气听小贱把任务说完,然后就开始各种查户口,尤其是得知小贱单身后,更是上杆子要给他介绍对象。“小伙,你看我这里都是年轻漂亮的小姑娘,含苞待放的,不在我这里考虑一下吗,毕业了还没对象,家里也着急了吧。”说的小贱直臊的脸红,这工作任务变成了红娘相面了,一时有点招架不住。小贱多次想转换话题,都被这个阿姨牢牢控制“哎……,工作的事都好说,你想怎么考核,阿姨都配合你。”就这么在女主任办公室一直聊了一个多钟头才得空抽身。
后面还有几个车间呢,都这样的话,既没有效果,也没有进度,一个星期也访谈不完啊。到了六车间,小贱想起了上次组长发烟的事,就向车间主任递上一支烟。主任来到抽烟区,也发给小贱一支烟。小贱嘴说:我……不会。见主任白了自己一眼,立即点起了烟,只一口就呛得连连咳嗽。“小伙子,你这可不行啊,烟都不会,在我们工厂怎么混啊?”虽然被调侃嘲笑,但工作上倒是配合,填写了问卷,并且和他讲了一些生产的重点和存在的现实问题。这让小贱感觉一支烟的魅力巨大,让自己也被感到重视了。
又一天,和经理汇报了昨天的工作,经理胸有成竹的“嗯嗯”。继续去剩余的几个车间调研,继续遇到各种阻力和白眼。下班吃完饭继续回来加班,整理这两天的调研情况,回顾各种奇葩人物和事件,让一切得以理解和消化。总结几点:一、车间主任没有车间内勤好打交道,而且内勤可以提供很多帮助;二、车间主任其实对考核不了解,所以才抵触,有的人通过讲解后也是有沟通空间的;三、自己没有主动优势,沟通中要投其所好,先拉近距离,才能真正交流。
接下来几天,他继续去车间,不是找车间主任,而是找内勤。除了一个内勤是姐姐级的,其他都比自己年龄小,所以他就在这里找了点优势,通过内勤再去影响车间主任,这又是一轮吹风。当然,说是找内勤,车间主任看到了心理也有反应,这个人没事跑我车间里干啥,后面要考核肯定跑不了了,一天天面对现实。遇到车间主任闲下来的时候,就过去发一支烟。至于那个女主任,小贱真是无招了,撒娇卖萌也不会,只能插科打诨植入工作内容,扮演一个工作中的小调剂。总之,一切都很难,一切都不是那么难,只要心是暖的,再寒的冰也会慢慢融化。
有一次总经理亲自下车间检查,正好遇到小贱在现场和车间主任交流,回来后在办公会上就表扬了人资部,说工作务实,深入现场,其他职能部门要向人资部学习。
小贱的工作推进到了第二个最难的关口,收集和制定考核指标。缺乏实战的他开始查阅资料,请教前辈,然后做起来甚是生涩。经理把他喊了过去:“小贱,你在车间遇到总经理了?你这次歪打正着,还给人资部立了个功。你目前的进展我都知道了,你干的不错。后面的专业分析和设计,不是你能做的起来的。我马上安排黄主管带你一起做下面的工作。”
小贱的故事一直影响着我,在人生中你会遇到各种困难和挑战,甚至,有的时候这些挑战看起来是不可完成的,直面或逃避,皆在一念之间,也正是这样一次次选择决定了人生的成长差异。有的时候努力不一定能够成功,但不去尝试,不去做,永远没有可能。