推荐优秀HR必知——职业情感

作者孟广桥更新于：2018-01-24 09:47 5122

优秀HR必知——职业情感

职业情感是人对自己所从事的职业所具有的态度、体验、反应等心理感应。这种感应带有明显的主观色彩，是个人对职业这个客观事物的独特感受。它既有强度上的差异，也有快感度上的区别，同时也遵循着由单纯到复杂的发展趋势。它是原始的、发自内心的、人人都存在的心理现象。同情感一样，职业情感也可分为积极的职业情感和消极的职业情感，它只不过是将情感锁定在了职业生活之中。职业情感是情感资源开发的主要内容。职业情感的刺激物是与工作有关的各种因素。

职业情感的基础要素是人对职业的态度，它更多是与兴趣爱好相关联。当人对某种事物感兴趣时，其情感将被激发，行为欲望处于活动状态，会给事物以更大的情感关注，生发积极的行为，并依兴趣的强度，决定施加行为持续力的强度。当人对某种事物不感兴趣时，其情绪处于休眠状态，会用消极的情感对待，没有产生行为的原动力。人的积极职业情感强度，也不是完全取决于兴趣、爱好，它还会因刺激的变化而变化。如，有些人因经常受到‘钱’多的人挥金如土，而令人羡慕的刺激，就会产生追求物质享受的欲望，从而产生积极工作或创业挣钱的情感，并转化为努力追求的行动。有相当一部分人的积极职业情感由此而生。

优秀HR必知——职业情感

职业情感会通过一系列的肢体语言、语言、行为进行表达。当一个人对某个观点有积极的情感时，讲话的语调会抬升，语速会加快，面部充血量会增加，发出的声音也会给人以铿锵有力的感觉。当对某事有积极情感时，会表现出特别的专注，会不怕苦累，会认真学习相关知识，会主动寻找解决问题的方法……因此，职业情感看的见、摸得着，具有外显特征。对于职业情感的形成因素，人们倾向于“先天所传”与“后天习得”两种因素共同作用的认知。它是一个由低级到高级、由简单到复杂的渐进发展过程，通常潜伏于人的内心深处，表现出内隐、含蓄的特点，经过不断的感知、刺激实现固化，并使之习惯化。职业情感是一种高层次的心理活动，它对支配个体行为向积极或消极方向发展具有决定性作用。激情、热情是人追求自我实现的本质力量，是价值创造的源动力。

持有或产生积极的职业情感的人，认识职业的态度倾向于利己与利他的双赢。他们会从社会意义和责任上去认识职业，不计较个人得失，怀有满腔的热忱和执著爱心，在此心态的支持下，善于克服各种困难，表现出强烈的职业责任意识，并不计得失地付诸于行动。积极的职业情感会对人产生强劲工作的动力，强化职业责任感，其外在表现就是对职业的热爱、赞美、尽力和完善等。另外，它会不断激发人内心的情绪，激发人的潜能。以良好的心态、稳定的情绪和的意志，实现社会责任和自我价值体现的完美结合。

持有消极的职业情感的人，把自身工作仅仅是当作谋生的手段，仅仅是满足生存的需要；会过于考虑个人得失和物质待遇，不管企业如何，其都流露出对职业的不满情绪，对工作怀着消极的情感，缺乏强烈的职业责任感。消极的职业情感对职业行为有极强的负面影响，消减人行为的作用力。突出表现为缺乏激情、行动迟缓，怠工，稍遇困难便止步不前，得过且过，患得患失，“当一天和尚撞一天钟”，甚至是半途而废。消极的职业情感是团队积极工作形态的主要杀手，它不但直接从语言、行动上打击成员的积极性，还会产生‘感染’，影响同职业人员的情感情绪，使人对职业产生反感，从感情上厌恶、抵触职业，降低工作效率。是领导应努力消除的一种职业情感。

不同的人有不同的职业情感，其职业情感的强度也有差异。我们可以从四个层级认识：

第一个层级，消极的职业情感携带者，他们厌恶工作。工作是因生存的需要，没有办法、不得不为的行为。此类人，对组织或团队的工作有极大的危害，是消极情绪的发源地。对其使用应严格限定，以免感染他人。

第二个层级，对职业有认同感。他们认为工作是人正常的行为，也是社会发展所需要的行为，不厌倦、不反感。会尽力做好自己认为应该做的事情。是基本的职业情感。

第三个层级，有职业荣誉感。认为人只有通过做好工作，才能赢得他人或社会的尊重。他们会通过努力工作获得的认同或赞美来满足自己情感的需求。能认识到人是通过工作才能与社会或组织发生关系的道理。因此，他们具有更为持久、深刻的积极职业情感，并将这种情感转化为努力的行动。

第四个层级，职业与事业的同化感。他们能将自己的事业与从事的职业进行有机的结合，把职业当作实现人生价值的载体。认为职业发展是自己事业成功的必经之路。发自肺腑的努力，重视工作，热爱工作，爱岗位敬业，是职业情感的最高状态。

孟广桥，曾担任多家全国500强公司人力资源管理顾问，三十余年人力资源管理、研究、咨询经验，主要专长人力资源管理、领导力提升，出版《把面试做到极致》、《财富增长之道》、《卓越领导者》等专著。发明5+X人才甄选法；开发有：“自激式绩效管理体系构建”、“激励型薪酬体系设计”；客服－效益第三极的发掘与提升；创建“济强理论”、“舞台效应”、“涟漪效应”等管理理论。

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