推荐绩效管理是怎么一回事？

作者 zerost 更新于：2022-04-27 16:11 4549

大家对绩效考核和绩效管理的概念已经有了初步的认识，基本上已经开始把二者分开来看，那种简单地认为绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是填表打分的企业越来越少，更多的企业在操作绩效管理的时候，开始关注组织目标、关注绩效沟通、关注绩效反馈。

总体上讲，企业的绩效管理体系运作都上了一个台阶，也收到了一定的效果。

但是，我们要清醒地认识到，关于绩效管理认识以及绩效管理的运作机理，很多企业经理包括专业的人力资源管理人员、企业规划人员需要提升的东西还很多，很多经理对绩效管理深层次的东西的挖掘还远远不够。

明白绩效管理是什么是一码事，而明白绩效管理是怎么一回事又是另外一码事。

所谓绩效管理是怎么一回事，是指绩效管理的运作机理，绩效管理在企业运营管理中和哪些管理活动发生关联，如何关联？企业需要对这个问题有一个清晰和深刻的认识。

1.绩效是怎么一回事？

要回答这个问题，先要回答绩效是什么？很多人把绩效定义为行为+结果，单从定义上来讲，似乎没有什么问题，但是这个定义并没有表述清楚，哪些行为和哪些结果才算是绩效。

因此导致企业在操作绩效管理体系的时候，经常会犯一个错误，就是把几乎可能想到的东西都列入考核指标，进行考核，希望通过考核改变员工的行为，促进企业提升绩效。于是乎，考勤、行为规范、工作态度、工作纪律等等相干不相干的东西都挤进了绩效考核表，原本就已经十分紧张的版面，被人为地扩大又扩大。

那么，是不是这回事呢？

实际上，绩效并不是这样定义的。这样定义的绩效只能算是一个学术概念，与实际脱节，甚至会误导企业。

所谓绩效就是个人目标和组织目标相一致而产生的成绩和效果。

展开来讲，所谓个人目标和组织目标相一致，首先要明确组织目标有哪些，分别是什么？然后把这些目标分解到部门和个人，与个人的职责相结合，形成部门目标和个人目标，这是其一。

其二，个人目标一定要和组织目标相一致，避免出现组织的目标无人承担，个人的目标没有指向的两张皮现象。

正如前文所述，绩效是员工履行职责为组织目标做出贡献的部分。绩效是个人绩效和组织绩效相一致的结果。

所以，当目标分解完成以后，企业需要做对照检查，组织的所有目标是否都已经分解到部门和个人，是否部门和个人的目标都支撑组织目标，如果发现偏差，立刻进行调整。

当个人目标和组织目标一致的时候，员工的潜能被最大化发挥，组织目标被最大化完成。这时候，员工通过努力所产生的成果和效果（有些工作量化成本太高，可以用工作效果评价代替）就是组织要求的绩效。

所以，绩效是个人目标与组织目标相一致而产生的成绩和效果。

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2024-09-25 11:58

全部评论(31) 我参与的评论

15楼老铲子挖城墙

受益匪浅，一个好的绩效管理，使得组织有目标，中层有想法，员工有方向，形成合力，才能更好的实现组织效益最大化，如果一个组织连目标都没有，其他的就谈不上了。先购买老师一本书继续学习学习。

2018-01-30 11:48:30 回复赞(1)

zerost

@老铲子挖城墙：说的很好，目标非常重要，谢谢支持～

2018-01-30 11:50:47回复

14楼职界

看了老师的讲解，也看了大家的评论，感觉大家把绩效管理这个概念说的太复杂了，很多东西在没有提炼成学问之前人们总觉得理论支撑不够，故而做不好，而一旦提炼成一门学问之后，又被人搞的太高深，好像常人根本理解不了是的，一样无法适用。
老师说的“所谓绩效就是个人目标和组织目标相一致而产生的成绩和效果。”从逻辑上说并没有什么问题，但是仍然很抽象，想要理解他的人既要研究组织目标又要研究个人目标，还要知道“成绩”和“效果”的概念。然而企业实际应用中的绩效管理远没有那么复杂。对于企业的员工的所作所为无非有两种，一种可以用“对、错”来评判，一种可以用“好、差”来评判。能用“对、错”来评判的事情是公司《奖惩制度》要说明的事儿；而《绩效管理》其实就是为了说明“好或差”，并使差的变好，好的更好而已，至于采用的何种工具，什么方法，都无关紧要。这也就得出绩效管理其实就是做两件事：一是区分，能告诉人们什么是好，什么是差；二是引导，通过简单实用的方法将人引导到好的方面得到好的结果。
以上仅代表本人遇见，老师勿疑。

2018-01-28 15:34:01 回复赞(1)

zerost

@知春1：谢谢关注和评论，谢谢提供更多的视角~

2018-01-28 16:49:00回复

13楼叮叮爱康康

绩效管理看似一件事，却是一个系统大工程，想要做好，发现要完善的太多，千头万绪。谢谢赵老师分享

2018-01-26 23:28:18 回复赞(1)

zerost

@叮叮爱康康：说的很好，绩效管理是一个系统工程，谢谢支持～

2018-01-26 23:52:36回复

12楼贺贺1984

老师的专业程度真是让人羡慕，想请教老师个问题，我在一个总包建筑工程公司工作，公司业务发展很快，这两年接了几个房产建设的楼盘企业效益不错，但是人力资源管理这块非常弱，基本没有，现在老板重视人力部门，也发现业务再快速发展，管理跟不上不行，想让人力工作抓起来，不论从制度建设还是流程上都想规范管理起来，想请教老师未来人力工作应该怎么样做个未来1-2年的规划？

2018-01-26 17:09:17 回复赞(1)

zerost

@贺贺1984：谢谢支持和鼓励，谢谢信任和提问，您问的这个问题真的是一个很大的课题，我只能简单谈谈我的看法，房间总承包企业，接了几个房地产楼盘，效益不错，想着升级人力资源管理，把人力资源抓起来，应该如何规划？我觉得先得从战略说起，首先企业要清晰制定一个三年发展战略，包括战略定位、远景和发展目标，基于战略目标推导出战略对组织的要求，梳理组织结构、完善部门职责、岗位职责、工作流程，推导出战略对人力资源的要求，完善绩效管理机制，建立目标导向的绩效管理机制，推导出战略对薪酬激励机制的要求，优化薪酬激励机制，推导出战略对人才梯队的要求，建立人才梯队机制，继而推导出培训体系。
只能说这么多了，更多的内容建议您到打卡区看看牛人们对人力资源规划的分享~

2018-01-26 17:20:06回复

贺贺1984

@绩效魔方赵日磊：谢谢老师的秒回

2018-01-26 17:23:25回复