看了案例突然想到一些观点,并非HR领域,但也值得思考:
【天使用户】
有一个概念叫天使用户。当年小米发家时就是用的这样一个套路,找一帮子的手机发烧友来作为初期用户,这些发烧友都是手机评测中的具有号召力的大V、手机论坛热门版主、微博红人等等精神领袖。
当小米手机初始雏形时,产品一点一点出来的时候,首先给到这些天使用户来使用,提出用户使用中的问题点、改善点等,小米根据这些问题来改善。这么做核心用意有两个:
1、 通过具有代表性的用户来体验、评测手机,能使得产品的研发方向,真正贴近用户需求。
2、 这些天使用户都是在手机圈子、特定领域具有号召性的,每一次评测的结果、和小米手机一些些品宣内容,通过他们得到极大的流量宣传,并且在小米手机问世时,他们是作为小米手机评测意见方,给出了最真实、中肯、正向的意见,使得小米手机成功杀入手机红海市场,以支点撬动世界的奇迹,成为超脱了天使用户的全球手机的小米。
不得不说看到这则“招聘”新闻第一眼我就想到淘宝想要研发属于老年人专用的APP产品,以深度挖掘、开发老年人电商市场,与其说是招聘,不如说是做市场、找淘宝老年APP产品的天使用户。
要知道民政部公布60岁以上的人有2.2亿,但是在淘宝上购物的人却很少。目前仅淘宝、天猫就有3000万中老年“剁手党”,其中50-59岁占75%,他们大多是“80后”、“90后”的父母,不少是受子女影响,没事爱在网上逛逛。2017年1月-9月,50岁以上的中老年“网购族”在淘宝、天猫的人均消费近5000元,人均购买商品44件。
所以,针对老年用户的电商APP门户可谓是一块钻石矿藏,还是一片蓝海 ,如何去建立用户、培养用户是核心,而老年人作为一个电商世界陌生、不敢触碰的用户领域使得电商企业们只可远观而不可亵玩。
作为互联网企业用户思维是产品的核心导向,通过老年群体找到老年用户痛点,老年用户使用习惯、老年用户偏好等来开发属于老年人的APP,进而实现产品交易。
这一举措恐怕让电商业内投下了一枚震撼弹。
【传播力】
老年人本身其圈子相较于年轻族群,更固定、稳定,并且老年人信息面相较于年轻人要窄很多,虽然现在也有不少人使用微信、QQ,甚至今日头条等,但是其形成的圈子还是比较小的,信息通路还是很小,其圈子内的的信息传播对于人的依赖感依然很强,也就是一个信息点的传播通过人和人之间的信任关系,传播的效率和质量仍然依靠人和人之间的信任关系,只是方法、载体由原来的面对面传播变成了有微信传播更多的渠道方法。
老年人在圈子里的传播力不容小觑,通过这种口口传播的方式,很容易聚焦成精神领袖。从营销的角度来看,精神领袖在新产品的推广期来看,是最好的天使用户,所以淘宝老年APP产品聚焦在了广场舞领袖”, 83岁的清华学霸、74岁的广场舞KOL、62岁的PPT精英上,如出一辙的天使用户群体:具有代表性、具有号召力、具有发言权。
也许几年后老年用户们不再只是微信中的金灿灿的“早上好,亲爱的朋友”“祝您幸福”等中老年表情包的代表,而开始成为电商用户一只庞大的力量。
【消费实力】
不少人看不起老年人消费实力,不得不说,老年人相对于当下主流的年轻群体还是比较保守的消费群体,但受到“激发”后的老年人,消费能力不可小觑。如何激发?扎心的产品、戳中痛点的产品、精神领袖的传播。
当下很多80后的很痛苦的就是,父母舍不得花钱吃穿但是却热衷于把钱砸在一些用会议营销、旅游方式炒作的“保健品”上,身体没见太大变化,钱却花了不少,一个月多的花费上万。
淘宝抓的老年用户,你看不起的市场,别人却在掘金,不是客户不行,是你不行。
【参与热度】
我们这一代的老年人群体,大多是独身子女的父母,子女就一个还在事业的上升期陪伴时间少、生活单一、孤单。所以他们为什么喜欢广场舞?
运动、健身、
还有更深层的需求,告别家里孤单的感觉,一群人在一起更融洽
而淘宝老年电商APP可预见的未来,将培育老年人的使用习惯,丰富老年人的在线生活方式,老年人也会因此而更懂、更理解年轻世界的现实生活状态。
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13楼 WW同学
学习
12楼 圣诞大爷老
分析的挺好,新思维,新角度 回复
李麟
@圣诞大爷老:谢谢
11楼 星辰之光
#赞赏# 李哥,头像从青涩少年换成了油腻腻的大叔,还有点不适应。。。不过文章依然是好文章,顶起!
李麟
@星辰之光:以前的照片是我年轻的时候,到了该面对油腻腻现实的时候了,o(╥﹏╥)o
10楼 芦荟沈
分析的太好了,新思维,新角度
李麟
@芦荟沈:谢谢
9楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 但也有很多时候老年人的无意识消费,往往被人利用!
李麟
@阿东1976:谢谢阿东老师的打赏
8楼 念来过倒
谢谢分享,平时生活中接触的少,所以自己的视角的确是很受限啊
李麟
@念来过倒:谢谢
7楼 saleema
谢谢分享。
李麟
@saleema:谢谢
6楼 Sharon000
谢谢分享,很受用。
李麟
@妙曼:谢谢
5楼 九月1495930989
谢谢大咖分享,学习了
4楼 一鼻子灰
的确,这将是一片市场,很广大;阿里的这个招聘不仅挖到了人,还有一定的影响力,未尝不是一个很好的营销推广呢。谢谢大咖分享。
李麟
@一鼻子灰:是的,我感觉营销的目的更大
3楼 格劳克斯59498
谢谢分享,学习了。
李麟
@格劳克斯59498:o( ̄︶ ̄)o
2楼 LNSBDHR
谢谢分享
李麟
@LNSBDHR:^_^
1楼 Farmer仲丹
#赞赏# 思维就是生产力啊
李麟
@farmer仲丹:^_^